J'ai le même problème...
Le service client m'a dit par téléphone qu'il me fallait passer dans une boutique pour récupérer une nouvelle carte, et qu'ils ne l'envoyaient plus par la poste...

Même chose Paris 8ème:
Depuis quelques jours, débit très très très lent, jusqu'à une coupure totale Internet / téléphone depuis hier soir...

Et méfiance... Les 3 mois gratuits pour Foot+ et Rugby+ sont reconduits de manière tacite...
Si on ne résilie pas 15 jours avant la fin des trois mois, on paye les deux options automatiquement.
Quant à la HD, c'est effectivement pas très clair...

Bonjour, j'ai lu beaucoup de posts sur les sous-titres, mais aucun n'a répondu à mon problème: Je veux voir les films en VO. J'ai donc activé, dans les préférences de ma BOX HD Sagem, la langue sur "originale" et les sous-titres sur "français". Or, lorsque j'ai des sous-titres, ce sont les sous-titr...

Moi aussi, je suis dans Paris (8ème) et mon débit est très irrégulier depuis quelques jours. Je commence à télécharger en débit normal puis le débit descend en flèche jusqu'à ce que mon navigateur me signale un "délai dépassé" et arrête le téléchargement. Cela arrive depuis une coupure du réseau il ...

Je suis sur Paris. J'ai eu une coupure du réseau (Internet/Téléphone/TV) hier matin qui a duré environ 2 heures. Depuis, mon débit est très bon en début de téléchargement puis baisse rapidement jusqu'à ce que mon navigateur Internet stoppe le téléchargement en m'indiquant "délai dépassé"...

J'ai le même problème de téléchargement depuis quelques jours... Les téléchargements commencent avec un bon débit, le débit baisse puis le téléchargement s'arrête... Par contre, les pages Internet s'affichent sans problème de rapidité. Je suis sur Mac avec une borne Airport Express. Mais le problème...

J'étais dans le même cas que toi.
En insistant au téléphone et en faisant comprendre que c'était une condition sine qua non de mon abonnement, j'ai obtenu ma Box HD avec un abonnement Prima, pour 10€ supplémentaires par mois...