521 résultats trouvés

par popotte
mar. 30 juin 2020, 12:55
Forum : Service Client
Sujet : Négociation avec le service fidélisation?(fin d'engagement)
Réponses : 1371
Vues : 576367

Re: Négociation avec le service fidélisation?(fin d'engagement)

Stratégie on ne peut plus bizarre (délicat euphémisme).
- Chez SFR, on me propose cela -> viewtopic.php?f=33&t=18288&start=1330#p350051
- Et chez Red cela
Red.jpg
Red.jpg (123.8 Kio) Vu 101 fois
par popotte
dim. 28 juin 2020, 14:31
Forum : Service Client
Sujet : Négociation avec le service fidélisation?(fin d'engagement)
Réponses : 1371
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Re: Négociation avec le service fidélisation?(fin d'engagement)

dvdfan a écrit :
dim. 28 juin 2020, 13:47
Et bien c'est bien cette offre câble 1 g et en plus vous bénéficiez d'un contrat collectif avec une remise.😉
Je sais (voir ma signature). Va falloir renégocier tout cela car en ce moment je paye plus pour moins de débit.
par popotte
dim. 28 juin 2020, 12:50
Forum : Service Client
Sujet : Négociation avec le service fidélisation?(fin d'engagement)
Réponses : 1371
Vues : 576367

Re: Négociation avec le service fidélisation?(fin d'engagement)

il faut tester de manière anonyme ne pas être connecté sur son espace client. Bonne remarque le logiciel doit croire à un nouvel abonné pour proposer toutes les offres. Une partie de mon questionnement était justement comme avoir "toutes" les offres ? Apparemment, en nouvel abonnement (adresse du v...
par popotte
ven. 12 juin 2020, 07:39
Forum : Internet
Sujet : Problème de connexion sur un forum
Réponses : 13
Vues : 525

Re: Problème de connexion sur un forum

Pas de problème chez moi (SFR cable et WiFi).
par popotte
dim. 19 avr. 2020, 18:05
Forum : Les News
Sujet : SFR offre du contenu à ses abonnés - COVID-19
Réponses : 69
Vues : 32109

Re: SFR offre du contenu à ses abonnés - COVID-19

Matnissa a écrit :
dim. 19 avr. 2020, 17:34
Reçu un mail de Canal qui offre les chaînes Ciné+ jusqu'au 18 Mai
Pour moi, c'est jusqu'au 14 mai.
par popotte
sam. 18 avr. 2020, 07:09
Forum : Nouvelles Technos
Sujet : Docsis 4.0 ?
Réponses : 26
Vues : 6917

Re: Docsis 4.0 ?

D'autant plus que pas mal d'immeubles reçoivent le service antenne via le câble.
par popotte
ven. 13 mars 2020, 16:26
Forum : Le Matériel
Sujet : MAJ Box 3.480
Réponses : 74
Vues : 27041

Re: MAJ Box 3.480

Déjà indiqué plus haut:
Réseau -> Paramètres avancés -> UPnP -> décocher Activer UPnP
par popotte
jeu. 12 mars 2020, 13:56
Forum : Le Matériel
Sujet : MAJ Box 3.480
Réponses : 74
Vues : 27041

Re: MAJ Box 3.480

Bonjour,
pas de problème chez moi, avec uPnP activé (mais ne servant pas).

Bonne journée.
par popotte
dim. 23 févr. 2020, 23:29
Forum : Service Client
Sujet : Négociation avec le service fidélisation?(fin d'engagement)
Réponses : 1371
Vues : 576367

Re: Négociation avec le service fidélisation?(fin d'engagement)

Hello, Ta conversation a été enregistrée, rappele les et tu leur demandes de réécouter la conversation. Et tu auras gain de cause (ça c'était passé comme ça pour moi) Tu as vraiment réussi à réentendre ta conversation ? Ou bien tu as réussi à les intimider en évoquant cela ? Ou ils sont allés écout...
par popotte
dim. 16 févr. 2020, 23:50
Forum : Service Client
Sujet : Factures erronées !
Réponses : 16
Vues : 13790

Re: Factures erronées !

Il faut toujours demander une confirmation de la tractation par mail et si on est un peu tordu, enregistrer (en prévenant l'interlocuteur, ils le font bien eux aussi) la conversation...