Pour la résiliation, le 1023 ou le service en ligne suffit. Bien sûr, ils vont essayer de te récupérer. La lettre avec A/R est juste plus chère et moins rapide. Apparemment le 1023 c juste pour te récupérer non ? Sans lancer la résiliation. Si tu décides de partir ils te donne juste l'adresse pour ...

Bonjour, Je serai connecté à la fibre Mardi. Je vais donc bientôt résilier mon abonnement SFR. Je n'ai pas demandé de portage de n°. La résiliation effectuée par le nouvel opérateur me semblait peu sûr. Déjà dans le contexte COVID les délais sont aléatoires. De plus comme c'est une nouvelle freebox,...

Pris abonnement à la Freebox Pop.

Le retrait de l’engagement (forcé) chez SFR a été fait.
Je retiens vos conseils concernant la surveillance du remboursement de ma caution.

Encore une fois merci à tous pour vos conseils.

FRED

Demande le service résiliation en exposant ton cas! Cela devrait se résoudre dans l'heure. Reste calme et courtois! C'est avec eux que j'étais hier et ce matin. Ne voyant pas de solution à mon cas, le conseiller m'a transféré vers la cellule expertise. Ce dernier n'a pas pu non plus changer mon déb...

Rebondissement, Ce matin je me suis aperçu que la proposition faite hier avait été activée sans mon accord. Je n'ai pas trop apprécié. Puis nouvelle confirmation que le 400/20 est impossible sans changement de contrat. Il m'a proposé de passer à 400/20Mb Câble avec offre Power à 24€/an puis tarif no...

Tu as raison, sur mon mail de confirmation de mon abonnement 30ans power, il est bien précisé 100/5.
Pas grave au final, je m'en sors bien. Je vais accepter le ré-engagement pour 15€ et contacter free.

A+ FRED

Bonjour, Petit retour sur les possibilités de négociation avec le service client SFR. Pour rappel, je suis actuellement sur un Power 30ans à 30€ sur câble 100/5Mb. Je souhaite passer sur la Fibre (100% fibre comme ils disent). J’envisageais deux options : - Garder mon power sur le câble + 2ème abonn...

Exact, je l'avais remarqué également. Certain clients seront en effet plus sensible à la rapidité de connexion. D'autant plus que les débits câble sont sans doute bien suffisant pour la majorité. Dans mon cas comme c'est de Upload qu'il me faut, je penche vers la double connexion. -> Petit forfait F...

Effectivement, si je fais le test chez RED c'est plus clair :



A+ FRED

Salut, C'est à rien y comprendre, ce matin le résultat du test a changé : https://www.hebergeur-image.com/upload/85.168.219.64-5efaaea5cc24d.PNG dlvb31 m'avait proposé de tester l'adresse d'une autre connexion internet. Sur le coup je pensais que c'était ça. Mais de retour sur ma connexion ça donne ...