Encore une fois une perte de puissance du signal à mon point de connexion. J'ai supprimé un splitter et la box a pu se synchroniser. Et pourtant le dit splitter avait déjà été changé par un technicien SFR il y a quelques mois.
Je pense que le réseau câble est mal entretenu.
Je vais passer à la fibre.

Bonjour à tous,

Encore une perte totale de connexion internet, évidemment sur un long WE.
Je suis au sud d'Antony (92).
Le service client est disponible 7/7j, sauf les jours fériés. Devinez quoi, c'est Lundi de Pâques....
J'ai toujours la TNT via le câble, donc ce n'est pas une coupure physique.

J'avait fait l'expérience d'un splitter mettant le bazar et réduisant fortement mes valeurs. Après l'avoir retiré, tout est devenu ok. Oui mais dans mon cas, le répartiteur était là depuis plus de 10 ans et il n'y a pas eu de panne franche, d'où les périodes de alternées de coupure et de fonctionne...

... les 5 VR sont bien là et stable ... Effectivement, 5 VR maintenant. C'est pas la techno qui est en cause mais la compétence des prestataires (et ailleurs ils ne sont pas meilleurs!) Malheureusement, il aura fallu 3 visites pour arriver à une solution. Je ne sais pas si les pertes dans le répart...

Passage du technicien qui a branché un répartiteur à 2 sorties au lieu de celui à 4 sorties qui est installé depuis 17 ans dans mon habitation. Explication: la puissance de signal est très fluctuante dans le quartier, et quelques dBs font la différence. Effectivement, la box est de nouveau synchroni...

Et re-perte de synchro ce jour 25 avril. Plus d'internet.
Un 2e technicien est venu vendredi dernier, il n'a rien constaté d'anormal, mais est incapable de dire s'il y a eu une intervention au PR. Apparemment non ...
Je pense qu'il va être temps de quitter le câble et SFR.

@dvdfan
Merci pour votre support sans faille.

Rétabli jeudi 14 au soir après un nouveau reboot de la box. Et là surprise, il y a 4 fréquences accrochées en up, et j'atteins (enfin) le maximum de 60 Mbps. Ceci étant, je ne sais toujours pas si une intervention a eu lieu. L’assistance de l'autre côté de la Méditerranée n'a pas d'info et me refour...

C'est vraiment infernal. Nouvelle coupure ce matin, toujours pas résolu. Je reçois hier un rapport d'intervention de SFR suite à la visite du technicien, qui indique RAS, sans mention du problème sur la VR. Et SFR ferme l'incident. J'ai encore dû rappeler pour faire rouvrir et de nouveau demander un...

dvdfan a écrit : ↑

lun. 11 avr. 2022, 19:57

Il a constaté seulement ou il a réparé ?

Juste constaté. La réparation c'est un autre service qu'il a nommé comme 'le réseau'.
Je ne savais pas que j'étais à l'administration des PTT.