Juste pour vous tenir au courant de comment numericable traite c'es (futur ex) clients, j'ai toujours pas de tv (depuis 16 jours maintenant) la personne que j'ai eu au tel lundi m'avais promis de me rapeller d'ici quelque jours pour regler ma situation, la cause du blocage comme toujours est a la li...

Salut, comme j'ai ecrit dans le deuxieme lien que j'ai donner, j'ai deja fait ca et je le referais plus, le personel est Deborder par plus de 30 personnes aussi enever que moi, et surtout il ne peuvent rien faire a part signaler a leur "superieur" qui la plupart du temps font semblant de rien, le ma...

Un decouvert ce matin a la banque, je vois un prelevement Enorme de France Telecom, je les appelle (apel gratuit) il me disent c'est le 0892 020 010 , 5 heures j'ai passer avec eux parceque j'ai demenager et que il leur a fallu 6 RDV et 3 semaines pour me mettre le cable dans mon nouvel apart !!!! I...

on me dit que mon temps d'attente est inférieur à 10minutes, en fait j'ai attendu 30 minutes qu'un conseille me réponde Ca j'y es eu droit aussi avant, le temp est extensible quand tu es avec eux a attendre, temp d'attentte 10 min... temp d'attente... 10 min , 5 minutes plus tard .. temp d'attente ...

Mais serieux, quand tu appels le service client, on te dit sa . Mais ecoute jusqu"a la fin car un moment on te dit que si tu veux comme meme continuez tu dois appuyez sur qqch. Car moi je l'ai appelé hier et il y avait ce message + la suite si je voulais continuez a attendre. Et apres tu as un cons...

Je crois que ce qui est recommandé, c'est de prendre son décodeur sous le bras et d'aller en boutique ... de prendre un ticket, d'attendre son tour et de préparer toutes ses questions. J'ai fait ca une fois, je referais plus, tu as 30 personnes enerver autant que toi, une poignée de personel Debord...

Re, Chacun peut exposer son avis sur Génération Câble à partir du moment où le ton reste sympathique et cordial. Modifie le titre de ton sujet, parce clairement en l'état ça ne signifie pas grand chose... Bonne soirée à toi et bon surf sur GC. C'est fait, depuis vendredi j'ai plus de TV et impossib...

Bonsoir, Merci de faire attention à poster dans le bon Forum ! Par la même occasion le titre de ton sujet n'est pas très évocateur, je t'invite à le modifier par un titre en rapport avec le contenu de ton Post. Par ailleurs, ici on expose son point de vue sans hurler !!!!! Merci, Déplacé dans le Fo...

Pourquoi quand ils n'ont pas de conseiller disponible ont doit attendre a chaque fois presque 1 minutes (surtaxé) avec le mec qui prend sont temps ... pour parler de la nouvelle carte au lieu de nous dire dés le debut de rappeller plus tard parceque que aucun opérateurs n'es disponible ?

Ca marche toujours pas, je sens que je vais devoir me payer (c'est le cas de le dire) le tel surtaxé :-( Aprés presque un minute a ententre Lentement leur blah blah sur la nouvelle carte j'ai Toujours "tous nos charchés de clientelle... rappeller plus tard" !!! J'ai plus de TV depuis Vendredi !!! J'...