Bonsoir

J'ai des problèmes de lenteur sur ELANCOURT (78)

J'ai un débit de 3 mégas en download au lieu des 30 habituelles.

J'ai tweeté le SAV ce soir.

Est-ce que je suis le seul a voir le problème sur ELANCOURT ?

Reboot box sans effet.

Merci d'avance pour vos réponses

Bonsoir, J' habite à ELANCOURT et j'ai un download très mauvais. Mon download se situe entre 1 et 5 mégas depuis hier Suis-je le seul à avoir le problème ? On m a réinstallé le cablage entre ma maison et la borne extérieure et c'est toujours très mauvais. On m a testé le modem et il est ok Merci d'a...

Bonjour, Merci pour la liste des rues, mais je n'habite pas à la clef saint pierre, mais aux petits prés. Sinon, j'ai trouvé la solution pour rétablir le service. Il suffisait de relancer une installation du décodeur(procédure de base du support de NUMERICABLE) Ce bug est une première pour moi. Un n...

Je suis toujours sans télé et l'arrêt de la CABLEBOX n'a rien changé

Je suis parti pour un week-end sans télé.

Est-ce que d'autre personnes ont le problème en ce moment ou est-ce chez moi le problème ?

Bonne soirée.

Bonjour,

Depuis hier soir après 21h00, toutes mes chaînes sont en écran noir sur ma CABLEBOX HD

Suis-je le seul dans cette situation ?

Merci d'avance pour les réponses

Tout d'abord meilleurs voeux à tous Ma situation n'a guère évoluée............. Un autre technicien est passé et il a constaté le problème en direct (il habite à 50m de chez moi) Chez lui tout va bien et il m' a donc recommandé de changer la cablebox HD. Je ne peux pas faire ce changement car la bou...

Le technicien(sous traitant) n'a pas constaté de problème signal à 09h30 (normal les problèmes sont en soirée généralement, mais je lui ai montré mes photos et mes enregistrements) Il m'a changé ma vieille prise murale et 2h00 après son passage : perte totale du signal pendant 2 heures Nouvelle pris...

Aujourd'hui 13h00 : message PERTE de signal sur toute les chaînes........................
Le bagottement s'est donc transformé en panne totale.........................

Je maintiens le rendez-vous avec le technicien vendredi prochain entre 08h et 10h00 (horaires pendant lesquels il n' y a pas de problèmes.) En ce moment tout va bien. Si ce soir ca déconne, j'enregistre les saccades pour le technicien et je fais une photo du diagnostic. Espoir, espoir..................

Bonjour,

La puissance du signal est toujours à environ 80.
Par contre la qualité du signal est à 100, quand il n' y a pas de saccade.
Lors des saccades , la qualité du signal varie entre 49 et 74.

J' ai du mal à comprendre la différence entre ces 2 compteurs.
bonne journée.