Bonjour Je viens d'appeler le 3990 et maintenant on me dit début février, qu'elle est bien partie le 24 et on m'affirme <i>" qu'on ne peut avoir un n° de suivi que lorsque le colis est arrivé à destination "</i> . Il m'a fallu démontrer l'utilité d'un n° de suivi qui par définition sert AVANT qu'il ...

Je vous les dirai avec plaisir... dans un topic au bon endroit d'ailleurs ;) puisqu'ici on parle du non-service client. Mais on dirait que les impressions concernant, déjà, le service client, ne trouvent pas d'œil attentif ? Est-ce si courant que ceci ce genre de comportements qui devraient diriger ...

Eh bien me concernant parce qu'elle était censée être disponible et que je suis nouveau client...

Ma seule erreur a été de croire que depuis que j'avais quitté NC ils avaient pu devenir honnêtes, aimables et compétents....

Aujourd'hui : - toujours rien reçu - communication téléphonique avec le 3990 : <i>"Monsieur je ne sais pas qui vous a dit ça, vous devez attendre 7 jours après la date d'envoi, on n'a pas pu vous dire 2 jours, ce n'est pas vrai." </i> Très arrogant, désagréable. Sur mon honneur personnel : je n'ai <...

Ah non, je tiens au débit ;) Et pourtant en cette belle vielle de Paris centre, je ne suis pas éligible aux 100 Mégas, mais juste aux 30. Ceci dit il est certain que si la fibre d'un autre opérateur desservait l'immeuble, le verrou sauterait... Mais, non, l'ADSL et ses débits qui s'écroulent quand o...

Bonjour à tous (toutes) J'ai été abonné de nombreuses années à Noos/NC et il y a un an ou deux je n'en pouvais plus de l'incompétence et des mensonges du service client. TOujours de bonnes excuses, toujours des mensonges, des promesses non tenues, de l'arrogance, des raccrochages au nez de leur part...

Tu décris très bien les avantages du câble en tant que technologie (et tu as 1000 fois raison !) ... là où d'autres s'époumonent à dire les problèmes de la société qui les commercialise...

Bonne journée

ursule94 a écrit :sauf quand on se fout de la geule des clients qui font vivre les incompétents du service clients :

reponse ce soir du 3990 : je ne vous mets pas en relation avec le questionnaire qualité car vous allez mal me noter....!!!!!!!!!!!!!!!et on me coupe!!!!!!!!!!!!!!!

Ca j'adore !

Alors si NC n'a pas menti (c'est pas leur genre) c'est que Darty aura des ennuis... Quant à mes tournures de phrase, je suis bien obligé de faire ainsi puisque le simple fait de constater qu'untel est mieux ailleurs passe pour de la pub… Alors qu'il s'agit d'étayer un fait, quand je le cite. Exemple...

Il s'agissait de réponse(s) concernant le sujet : les difficultés d'avoir les 9 chaînes…