Je confirme, 2 box déjà HS. Avant d’être HS sa afficher INT puis l'heure, X minutes plus tard INT puis l'heure, sa faisait ça en boucle jusqu'à que les décodeurs ne marchent plus. J'ai reçu cette information de NC, pour ma part j'ai eu 3 décodeurs neufs défectueux en 3 semaines ils avaient tous un ...

Bonjour J'ai moi aussi des problèmes avec ma HDbox simple depuis une semaine Cela se passe surtout le matin: > Soit le décodeur affiche "initial" pendant un temps très long ou bien quand j'allume le décodeur il n'y a aucune chaine et pas de son J'ai appliqué les remèdes que je connais à savoir: > D...

As-tu un lien vers le problèmes sur le forum officiel ? (je ne savais même pas qu'il y avait un forum officiel) Car j'ai peur qu'il me facture le déplacement du tech malgré que je ne sois pas responsable. Merci Tu dois te connecter avec ton identifiant et mot de passe NC pour envoyer des messages h...

des news ? Le technicien est passé, je lui ai expliqué le problème. Sa réponse : "Je ne peux rien faire, cela ne vient pas de la ligne, c'est surement le cable d'alimentation (transfo) qui fonctionne mal, il faut repasser en boutique". Super, le gars est resté 3 minutes, il n'a rien fait. Me voila ...

kit59 a écrit :CMA : Ça marche mieux chez toi maintenant ?
moi, je n'ai plus de problème depuis le changement du décodeur par le tech

Salut,

J'ai changé de décodeur vendredi dernier mais le problème est toujours présent.

Un technicien passe demain pour vérifier mon installation.

Je croise les doigts.

A+

bonsoir, une manip à essayer : Débrancher puis rebrancher électriquement la HdBox en appuyant sur la touche P+ en face avant pendant 20 secondes. Attention, les codes perso et parental seront à nouveau demandés. Il faut passer le décodeur en veille pour que la sauvegarde soit effective. Je vais ess...

Voila le tech est passé vers 13H30 pas de problème d'installation. Et lors de l'appel d'hier soir de la société ERT NPDC pour confirmer le RDV j'ai expliqué le problème et la fille au tél, et elle l'avait noté sur la fiche d'intervention, le tech a donc vu cette info et à penser à prendre un nouvea...

Un tech passe normalement chez moi cet après midi entre 14H et 16H hier, j'ai eu au tél le robot du service client de NC puis la société du tech pour confirmer le RDV. Juste après la visite du Tech, je retournerai à l'agence... Je serai surpris que cela fixe le problème. Tiens-nous au courant quand...

Salut, est une HD box simple ou une HD Box memory ? Salut, Il s'agit d'un HD Box simple, le problème est exactement le même que kit59. Moi aussi j'ai essayé avec 2 HD BOX en semaine, le problème persiste et le pire c'est qu'avec la 1° la télécommande ne fonctionnait pas. Il s'agit peut-être juste d...

Bonjour, Depuis 1 semaine, je suis passé d'une Cable BOX à une HD BOX. J'ai un problème quand je regarde des chaînes HD comme TF1, F2, M6 ou Canal +. Le décodeur effectue des initialisations trés fréquentes environ toutes les 20 minutes (message Votre décodeur est en cours d'initialisation blalbla.....