Salut, Personnellement, j'ai certes écrit une lettre à ma banque pour demander l'arrêt des prélèvements, mais j'ai quand même appelé aussi le service client Numéricable qui a immédiatement pris en compte ma demande. Il faut savoir par contre qu'ils te prélèveront 2€/ mois pour traitement du paiement...

Argh !!! Une dame de Numéricable a essayé de me joindre 3 fois sur mon portable hier ! Et pas de bol, j'étais sur mon lieu de travail et je n'ai pas pu répondre... J'espère qu'elle aura la bonne idée de réitérer son appel aujourd'hui, je garde mon téléphone dans ma poche... En tout cas sachez que si...

Je serai curieux de les voir ces statistiques...

A la vue de mon expérience personnelle, je trouve que c'est identique à ce qui se passait en début d'année... C'est même pire puisque j'ai été victime d'erreurs de facturation en septembre et octobre, dont une facture avec 70 € en trop quand même...

Ce que je trouve inadmissible aussi et qui démontre un manque de respect flagrant des clients, c'est que l'on m'a promis de nombreuses fois qu'on allait me rappeler pour régler ça ! Je suis resté des journées entières avec mon portable en vibreur dans ma poche et JAMAIS Numéricable n'a pris la peine...

Bonjour, Si je raconte ma petite histoire, ce n'est pas pour critiquer gratuitement, c'est pour essayer d'obtenir une solution à mon problème et espérer qu'à l'avenir le service client puisse corriger ses erreurs, rembourser ses erreurs de facturation sans demander au client d'envoyer un courrier av...

J'ai exactement le même problème depuis 3 mois. A chaque fois la Hotline me dit que mon dossier n'est pas "clôturé" et me RE-demande le N°de la carte + N° de série du modem. J'ai du le donner au moins 15 fois ! A chaque fois on me dit de laisser sur tf1 ou débrancher, ou bien mettre en veille le soi...

Toujours aucune nouvelle de Numéricable, toujours les chaînes nationales + TNT uniquement, et sinon je viens de m'aperçevoir que j'ai quelques chaînes de pays arabes, mais aucune qui devraient être présente dans le pack "Prima"...

Bonjour à tous, Client Noos, je m'aperçois début août que toujours pour 29,90 € (j'avais le téléphone + Net 30 Mo) je peux avoir en plus TV Prima pour le même tarif. Je m'inscrit en ligne, bien évidemment rien ne se passe j'appelle donc le service client une semaine plus tard, ils prennent en compte...