Oui certain. Je viens de rééssayer et c'est toujours pareil. Il y a 3 semaines j'avais eu le même soucis et après appel on m'avait dit que mon mot de passe avait été changé... on m'en a redonné un autre et tout s'est bien passé. Là c'est peut-être juste du à un mauvais concours de circonstance à cau...

Voici la suite de l'histoire : Suite à mon petit message à partir de l'espace client je reçois aujourd'hui un email d'une certaine "Clara" (noreply@numericable.fr) qui m'informe que depuis mon échange téléphonique de la veille (où l'on m'a affirmé que rien ne pourrait être fait de manière fort désag...

Merci pour ta réponse rapide. :D Je viens d'envoyer mon message, je vous tiendrai informé de la suite... Sachez que la supression de cette adresse faisait partie de promesses faites afin que j'annule ma résiliation... et j'espère qu'elle sera tenue. J'attends l'arrivée de ma facture de novembre et s...

Je viens de retéléphoner à l'instant même : je me suis fait envoyer bouler par une dame désagréable au possible qui m'a dit que je pouvais appeler 1000 fois si ça m'amusait qu'on ne me supprimerait jamais cette adresse parce que "vous comprenez l'adresse mail est dans le serveur". :evil: Bref ça me ...

A chaque fois que j'appelle le service client au 3990 on me répond que cela est impossible...
Et le soucis c'est que je ne sais pas comment joindre l'espace client par mail, je ne vois rien qui le permettrait... si tu as une adresse je la veux bien par message privé.

Merci beaucoup.

Pas de solutions ?
Est-ce qu'un de nos gentils administrateurs sait si Numéricable est au courant du problème ?

Ce n'est sans doute pas leur soucis principal, mais sachant que c'était possible avant, peut-être qu'une prochaine version du site intégrera cette possibilité de supression ?

Et non, malheureusement on ne peut pas... cela aurait pu être une solution. J'avais même proposé cette solution au service client par téléphone : je créé une nouvelle adresse secondaire, et eux la mettent en principal. La seule réponse fut : "il n'est pas possible de supprimer une adresse mail princ...

Bonjour, Je souhaite supprimer une vieille adresse email "noos" indiquée comme "adresse mail principale" sur mon compte. Sachez que ce n'est pas du tout l'adresse mail crée au tout début, la réelle adresse mail principale, je l'avais supprimer à une époque ou l'interface le permettait. Lors du chang...

Je n'ai pas reçu de sms, mais par contre le problème est "résou" :P
Tout refonctionne correctement après environ 24h d'arrêt.

Bref je vais les appeler pour les prévenir, que personne ne débarque mardi...
A+

J'ai appelé le 3990. Un technicien doit passer mardi matin (5 jours à attendre ! :? ) J'ai bien aimé le conseillé de clientèle qui me dit : "si le problème est résou avant vous aurez un sms"..., c'est pas que je veuille me moquer mais bon... lol Bref je vous tiens au courant et je vais tacher de me ...