Bonjour, J'ai le téléphone + internet à 31,90 € / mois, je suis client depuis 2001 (ancien noos). Je ne sais pas comment vous avez fait pour passer à l'offre à 24,90 € par l'espace client, en ce qui me concerne je vois bien cette offre proposée dans la rubrique "Offre spéciale client" puis lorsque j...

Bonjour, Il m'est arrivé sur ce forum de critiquer Numericable, son service client et d'y relater mes mésaventures... Pour une fois j'aimerai faire part d'un retour positif. J'ai abonné ma grand mère à Numéricable en février, pour le téléphone uniquement. Le cable passe dans son immeuble (dans le 93...

J'ai abonné ma grand mère à l'offre téléphonie seule. J'ai moi-même effectué la demande directement sur le site. La facture finale précisait : - 40 € de mise en service - 20 € de portabilité - 21,90 € pour l'abonnement et c'est tout ! Un rendez-vous était fixé pour l'installation (d'ailleurs je n'av...

Merci pour la réponse.
J'ai rêvé ou au tout début (il me semble en juin 2008) quand le numéro 3990 est apparu, il était gratuit ?

Bonjour,
Tout est dans le titre. Sur ma facture de mars j'ai été facturé "hors forfait" d'un appel au service client Numericable (3990) depuis ma ligne fixe Numéricable.

Est-ce normal ?

Bonjour, ça ne fera pas avancé le schmilblik, mais ça va me soulager un peu ^^. Pour la 2ème fois en 1 mois on a une panne totale dans le secteur qui dure depuis 24h ! Plus de téléphone, plus de net et même plus le service antenne en analogique, plus rien quoi... Evidemment une erreur de facturation...

Je tiens à remercier les personnes ayant fait remonter l'info à Numericable et ayant tout fait pour m'aider dans ma démarche. Au moins désormais les choses sont claires. J'espère vraiment que dans une prochaine version du site cette possibilité de supression d'adresse mail sera possible. Cordialement.

Nouvel épisode dans cette histoire de supression de mail : c'est de plus en plus pitoyable... Un conseillé m'écrit : Bonjour, Par votre mail, vous me signalez que vous souhaitez créer, supprimer, ou modifier une adresse mail. Vous pouvez effectuer toutes ces opérations sur l’adresse suivante : https...

Je viens de reçevoir un coup de téléphone d'un conseillé de clientèle numéricable au demeurant fort sympathique qui m'a expliqué comment supprimer (enfin) cette fichue adresse mail. Un espoir renaissait et déjà je répètais dans ma tête le mail de satisfaction que je souhaitais poster ici même grâce ...

Après avoir réinitialisé mon mot de passe en ligne je peux réacceder à mon compte sans aucun soucis. Bien sûr l'adresse email est toujours là et rien a été fait.

J'ai renvoyé un message depuis le site client hier et cette fois aucune réponse de leur part et toujours rien... Désespérant...