163 résultats trouvés

par neogeo
ven. 29 sept. 2023, 17:23
Forum : Service Client
Sujet : Négociation avec le service fidélisation?(fin d'engagement)
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Vues : 791104

Re: Négociation avec le service fidélisation?(fin d'engagement)

essayez par le service resiliation en leur disant que vous voulez aller chez un concurrent si on ne vous garde pas vos avantages. Pour moi,ça a marché Salut, Merci pour ta réponse. Effectivement en passant par le service résiliation, j'ai réussi à avoir le même tarif (32 euro au lieu de 62 euro). P...
par neogeo
jeu. 14 sept. 2023, 12:15
Forum : Service Client
Sujet : Négociation avec le service fidélisation?(fin d'engagement)
Réponses : 1623
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Re: Négociation avec le service fidélisation?(fin d'engagement)

Bonjour à tous, J’ai également appelé le service fidélisation en passant par le service commercial pour renégocier mon contrat, et se fut un échec cuisant contrairement aux années précédentes. • Premièrement je perds les bouquets OCS et BeInSport • Deuxièmement je perds 5 euros de réduction par rapp...
par neogeo
ven. 09 sept. 2022, 20:55
Forum : Service Client
Sujet : Négociation avec le service fidélisation?(fin d'engagement)
Réponses : 1623
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Re: Négociation avec le service fidélisation?(fin d'engagement)

Bonsoir, Étant en fin d'engagement, j'ai appelé le 3990 pour renégocier le prix de mon abonnement. J'ai demandé le service fidélisation lorsqu'un commercial m'a répondu. Sans remise, je paie 55€ par mois pour : - Forfait Power avec LaBox V2 - Modem 100 Mb/s supplémentaire Après négociation pour 36€ ...
par neogeo
jeu. 27 août 2020, 22:23
Forum : Internet
Sujet : Débit limité à 200/10 avec offre NC THD Power
Réponses : 16
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Re: Débit limité à 200/10 avec offre NC THD Power

Mais toi quand tu cliques sur "Gérer mon engagement", vois-tu comme moi les mentions très "explicites" suivantes ? Abonnement : Internet Très Haut Débit jusqu'à 200M Débit éligible à votre adresse : 800 Mbit/s Merci pour tes infos ! À+ P.S. D'ailleurs l'éligibilité m'agace un peu dans la mesure où,...
par neogeo
jeu. 27 août 2020, 20:54
Forum : Internet
Sujet : Débit limité à 200/10 avec offre NC THD Power
Réponses : 16
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Re: Débit limité à 200/10 avec offre NC THD Power

Cependant une petite curiosité : comme tu parles d'étapes intermédiaires via le 400 Mbit/s, mais aussi que nécessairement pour avoir du gigabit, il faut que ton contrat ne soit plus un "Power 200 Mbit/s"... J'ai eu le 400 mb du jour au lendemain sans rien demander. Je pense qu'à l'époque quand la z...
par neogeo
jeu. 27 août 2020, 20:30
Forum : Internet
Sujet : Débit limité à 200/10 avec offre NC THD Power
Réponses : 16
Vues : 5928

Re: Débit limité à 200/10 avec offre NC THD Power

Bonsoir, J'ai un vieil abonnement Power 200 Mb/s datant de 2012 et j'ai réussi à avoir accès au fichier de config 1gb_40mb. Il n'y a pas longtemps je suis passé automatiquement au fichier de config 1gb_60mb. Voici mon témoignage de l'époque : Bonjour, J'ai un vieil abonnement Power 200 Mb/s datant d...
par neogeo
mar. 20 août 2019, 13:07
Forum : Service Client
Sujet : Négociation avec le service fidélisation?(fin d'engagement)
Réponses : 1623
Vues : 791104

Re: Négociation avec le service fidélisation?(fin d'engagement)

Bonjour, Étant en fin d'engagement, j'ai appelé ce matin le 3990 pour renégocier le prix de mon abonnement. J'ai du appeler car en passant par la méthode du bouton "Résilier" dans l'espace client pour se faire rappeler ne marche plus.. J'ai attendu une 15aine de minutes pour tomber sur une personne ...
par neogeo
mer. 26 déc. 2018, 18:40
Forum : Internet
Sujet : L'année du Gigabit pour tous
Réponses : 338
Vues : 129722

Bonsoir, J'ai également reçu le mail : Comme pour la technologie FTTH, plusieurs abonnés sont connectés sur le nœud optique proche de chez vous afin de vous raccorder au cœur de notre réseau. Vous êtes 25 abonné(s) connecté(s) sur le même nœud optique. SFR s'attache à dimensionner son réseau pour vo...
par neogeo
sam. 15 déc. 2018, 21:00
Forum : Le Matériel
Sujet : Service fidelisation NC
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Vues : 33556

Tu es bien chez NC ? Car pour moi ces 2 valeurs distinctes (200 Méga et 100 méga) se retrouvent bien dans l'espace client : - sur ma page d'accueil de moncompte.numericable.fr on ne lit que le débit "théorique" autorisé par le contrat : Ma connexion 200 Méga - mais, en cliquant en dessous de cette ...
par neogeo
sam. 15 déc. 2018, 19:55
Forum : Le Matériel
Sujet : Service fidelisation NC
Réponses : 74
Vues : 33556

@ neogeo La zone est passée au 1 Giga d'après l’éligibilité sur le site de SFR donc même si ma box est limitée à 400 méga, je devrais avoir automatiquement 400 méga (et 40 méga en débit montant) comme j'ai eu automatiquement 200 méga. Non car ta zone a dû passer directement de 200 méga à 1 gb donc ...