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par Frodon035
ven. 01 mars 2013, 20:10
Forum : Service Client
Sujet : Négociation avec le service fidélisation?(fin d'engagement)
Réponses : 1627
Vues : 839607

j'ai toutefois une question : on ne m'a pas demandé de restituer le modem. Je souhaiterais le conserver, car tous mes appareils Wi-fi y sont reconnus. Croyez-vous que l'on me demandera de le rendre ou si je ne dis rien... ? Bonjour, vous receverez ulterieurement un bon de renvoi du modem. Vous pouv...
par Frodon035
jeu. 28 févr. 2013, 21:31
Forum : Service Client
Sujet : Négociation avec le service fidélisation?(fin d'engagement)
Réponses : 1627
Vues : 839607

Bonsoir. Arrivé à l'échéance de mon abonnement NC, j'ai reçu un appel du service Fidélisation qui me proposait -2 euros sur mon abonnement. J'ai refusé et on m'a proposé un pass pendant 4 ans. J'ai également refusé. Par contre, j'ai appelé le service Résiliation en mettant en avant l'offre concurren...
par Frodon035
mar. 08 nov. 2011, 12:40
Forum : Télévision
Sujet : Canal+ passe a 39,90€ le 8 novembre !
Réponses : 41
Vues : 26810

Et puis on l'a déjà dit ... L'augmentation ne pourra se faire qu'à la date anniversaire du contrat. Certes, mais sauf erreur de ma part, Canal+ a l'obligation d'avertir par avance (un mois ? deux mois ?) de l'augmentation de tarif. Comme il faut envoyer le courrier de résiliation un mois avant, les...
par Frodon035
lun. 07 nov. 2011, 19:02
Forum : Télévision
Sujet : Canal+ passe a 39,90€ le 8 novembre !
Réponses : 41
Vues : 26810

Bon, nous sommes le 8 novembre demain, et apparemment, personne n'a reçu de courrier annonçant une augmentation de tarif.
par Frodon035
lun. 19 sept. 2011, 19:19
Forum : Les News
Sujet : La chaîne TV d'Allociné arrive chez Numericable
Réponses : 37
Vues : 24502

Bonjour, Pour revenir à Allo Ciné TV, j'ai jeté un oeil sur le site Allo Ciné pensant que la chaîne allait arriver demain 20 septembre, d'après ce qui était annoncé. Je voulais voir les programmes, car ils ne sont dispos nulle part. Manque de bol ! Elle arrive seulement le 29 septembre ! Donc patie...
par Frodon035
mar. 04 janv. 2011, 18:17
Forum : Les News
Sujet : Augmentation de tarifs chez Numericable
Réponses : 369
Vues : 172786

Salut, Une petite question ... J'ai une offre Internet 30M + TV Premium Cine-Famille mais je n'ai reçu aucune nouvelle de la part de Numéricable à propos d'une quelquonque augmentation. Légalement, comment cela se passe pour ceux, qui comme moi, n'ont reçu ni email, ni courrier ? Merci J'ai exactem...
par Frodon035
mar. 30 nov. 2010, 08:57
Forum : Télévision
Sujet : Vod - Panne générale
Réponses : 41
Vues : 15148

Bonjour. Depuis hier, je n'ai plus accès à la VOD, le fond bleu avec "Le Vidéo Club" défilant avant de me signaler que le service est indisponible et de réessayer ultérieurement. J'ai un code erreur 20 ou 21. J'ai bien tenté de débrancher électriquement, mais rien n'y fait. Après appel au service Cl...
par Frodon035
dim. 28 nov. 2010, 18:52
Forum : Internet
Sujet : Chutes de débits un peu partout en France
Réponses : 401
Vues : 156082

En ce qui me concerne, j'ai de nombreuses chutes de débit (avec coupure tél qui est branché sur le modem), mais il est possible que 2-3 minutes après, çà remonte à 25 Mo (j'ai un abo 30 Mo). J'ai donc des chutes et des remontées incessantes, jamais stabilisées. Je viens d'appeler Numéricâble, mais l...
par Frodon035
sam. 27 nov. 2010, 18:45
Forum : Internet
Sujet : Chutes de débits un peu partout en France
Réponses : 401
Vues : 156082

Pffff... Commence vraiment à en avoir marre :

Image
par Frodon035
ven. 26 nov. 2010, 23:34
Forum : Internet
Sujet : Chutes de débits un peu partout en France
Réponses : 401
Vues : 156082

jnq a écrit :Bonsoir, quel quartier ?
Quartier Bréquigny.