Bonjour, la box n'est pas forcément responsable. Le NAS bloque peut-être lui-même les connexions par son firewall ou un autre processus. J'ai eu ce problème en tentant de mettre en place une connexion dyndns. Je suis revenu sur cette dernière et surtout, j'ai dû redémarrer mon NAS proprement, c'est ...

Comme dans toutes les bonnes séries, tout se termine bien. Un petit coup de fil pour basculer le téléphone sur le nouveau modem. Et le décodeur qui arrive et donne toute satisfaction. Le lendemain, je rapporte les anciens matériels à la boutique de Chelles. Bon accueil mais mon interlocuteur découvr...

Averti par sms de l'envoi de mon colis, je reçois hier ... ... un modem câble castlenet. Il est vrai que j'avais été averti de la nécessité de posséder ce modem suite à mon changement de formule de télévision (sic). Cela ne me coûte rien, donc pourquoi pas. Mon castlenet actuel fonctionne plutôt bie...

Numéricable prend-il connaissance des posts de ce forum ? On pourrait le croire car j'avais l'appel attendu hier en fin d'après-midi. Il a fallu refaire le point en totalité.Il me faudra rapporter les anciens matériels à la boutique numéricable pour avoir la déduction de ma caution. Et j'ai dû insis...

Surprise, jeudi 27 je reçois un courrier de numéricable m'indiquant qu'ils avaient cherché à me joindre en vain (possible, j'avais bien un appel masqué 2 jours auparavant). Il m'envoyait donc un nouveau code d'accès à leur service. J'appelle le jour même vers 19h00 mais après le message d'accueil j'...

Pas convaincu par la démonstration. En effet, ce n'est pas le contrôle d'un internaute choisi au hasard parmi tous les internautes qui sera mis en place. Cela sera plutôt le contrôle des téléchargements au sens large, donc certainement le contrôle simultané d'un très grand nombre de lignes... Et là...

Bonjour, comme envisagé, j'ai donc relancé le service client mercredi 19 août avec un mail. Réponse le lendemain m'indiquant que celui-ci a été transmis au service concerné (lequel ?) après analyse de mon message (synthèse de ce que j'ai raconté plus haut) et examen de mon dossier. Depuis j'attends....

bonjour, j'ai bénéficié fin juin de la possibilité de joindre le service câlin (code valide jusqu'au 5 juillet). La discussion s'engage avec bonhomie. Mon interlocutrice apparait très professionnelle. Elle ne peut répondre à mon souhait de changer mon vieux décodeur SD sans frais. Nous convenons don...

Vous avez eu de la chance ils ne repondent aux mails que quand ils ont la solution, sinon c'est silence sur toute la ligne. Je ne vous le souhaite pas mais si un jour cela se produit vous pourrez en juger par vous meme C'est à nuancer. J'ai depuis envoyé un autre mail pour me plaindre de l'état de ...

Etonnant ! J'ai subi le même problème fin juillet, mais il s'est révélé très temporaire (un week-end), le temps de poster un mail au service technique le samedi après-midi, réponse deux heures après et le lundi matin, tout était en ordre. C'est sans doute le meilleur moyen de contacter numéricable. ...