215 résultats trouvés

par shinga
ven. 03 nov. 2023, 11:09
Forum : Service Client
Sujet : Négociation avec le service fidélisation?(fin d'engagement)
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Vues : 791103

Re: Négociation avec le service fidélisation?(fin d'engagement)

Pour SFR il faut quelques jours avant que ce soit reflété sur l'espace client, en revanche tu es censé avoir reçu un mail de confirmation du réengagement avec les conditions.
par shinga
sam. 23 sept. 2023, 16:56
Forum : Internet
Sujet : les journaux
Réponses : 13
Vues : 10265

Re: les journaux

Bonjour, En fait je viens de me rendre compte que Cafeyn n'est pas inclus dans mon abonnement ! C'est une option à 8 € / mois ! Est-ce normal avec un Abonnement SFR THD Power ? Merci. Je ne sais pas si c'est normal ou pas, il me semble l'avoir toujours eu inclus de mon côté comme une option offerte...
par shinga
ven. 22 sept. 2023, 10:29
Forum : Internet
Sujet : les journaux
Réponses : 13
Vues : 10265

Re: les journaux

@parissi
Réussi à me connecter, en cliquant sur "je me connecte" puis je me connecte via un partenaire/logo SFR et on est sur une "interface SFR" demandant ses identifiants.
par shinga
ven. 02 juin 2023, 20:12
Forum : Service Client
Sujet : Négociation avec le service fidélisation?(fin d'engagement)
Réponses : 1623
Vues : 791103

Re: Négociation avec le service fidélisation?(fin d'engagement)

Hello J'utilise cette "astuce" pour C+ car c'est bien plus dur de négocier mais de mon côté pour SFR jamais eu besoin de 'faire semblant" de résilier. En appelant le SC classique puis en demandant les résiliations on les sent ouverts à remiser d'entrée quand on demande où on en est niveau contrat et...
par shinga
mer. 31 mai 2023, 22:38
Forum : Service Client
Sujet : Négociation avec le service fidélisation?(fin d'engagement)
Réponses : 1623
Vues : 791103

Re: Négociation avec le service fidélisation?(fin d'engagement)

J'ai renégocié et n'ai pas pu obtenir plus de 10€ de remise cette fois (j'avais eu 20 il y a 2 ans et 17 l'année passée). Ils voulaient bien sûr me passer à la fibre et l'excuse est que les meilleures remises sont pour les fibrés. J'ai quand même eu en plus une remise sans engagement de 5€ pendant 3...
par shinga
dim. 26 juin 2022, 12:46
Forum : Le Matériel
Sujet : Passage à la fibre : SFR Box Plus
Réponses : 164
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Re: Passage à la fibre : SFR Box Plus

De mon côté je viens de resigner 1 an en coaxial avec 17€ de remise , pour éviter qu'ils insistent sur la fibre ça fait 2 ans que je leur dis à chaque conversation que je suis en train de chercher un autre appart et que donc je ne veux pas installer la fibre. :-) Et de toute façon le jour ils me for...
par shinga
sam. 22 janv. 2022, 21:55
Forum : Service Client
Sujet : Négociation avec le service fidélisation?(fin d'engagement)
Réponses : 1623
Vues : 791103

Re: Négociation avec le service fidélisation?(fin d'engagement)

Non ça n'avait jamais été autant à ce point là :wink: en fait RMC Sport je devais l'avoir avec BeIN de mémoire mais il ne marchait plus via l'appli et quand j'ai appelé ils me l'ont offert d'une autre façon pour que ça marche via l'appli et ensuite ils ont foiré l'activation du bouquet avec BeIN don...
par shinga
sam. 22 janv. 2022, 14:26
Forum : Service Client
Sujet : Négociation avec le service fidélisation?(fin d'engagement)
Réponses : 1623
Vues : 791103

Re: Négociation avec le service fidélisation?(fin d'engagement)

Le 15 mars,je serai en fin d'engagement suite a mon réengagement l'an dernier . Il m'avait proposé be in sport gratuit un an que j'utilise en ce moment d'ailleurs pour regarder la CAN et le championnat d'europe de hand et une réduction supplémentaire de 5€ sur ma facture. client depuis 2005,est ce ...
par shinga
ven. 08 oct. 2021, 14:57
Forum : Les News
Sujet : Au revoir SFR Presse, bonjour Cafeyn !
Réponses : 133
Vues : 52648

Re: Au revoir SFR Presse, bonjour Cafeyn !

ça fonctionne avec SFR tout comme avec C+ de mon côté.
par shinga
dim. 19 sept. 2021, 09:13
Forum : Le Matériel
Sujet : Passage à la fibre : SFR Box Plus
Réponses : 164
Vues : 41348

Re: Passage à la fibre : SFR Box Plus

Je crois qu'aucun n'est parfait... Qu'est ce qui ne va pas chez Bouygues? De mon côté je suis revenu chez B&You pour le GSM, je le ai appelé pour un souci de facturation j'en ai profité pour signaler de sacrées variations de débit en 4/5G et l'interlocutrice me soutenait que des tests de débits avec...