Salut ! Après plusieurs mails et appels au service client pour faire changer mon matériel (TV + NET) datant de 2001, et 2 courriers au service client, j'ai enfin réussi à me faire octroyer un geste commercial exceptionnel m'évitant de payer pour changer l'intégralité de mon matériel ! Je me retrouve...

Perso je me posais la question aussi concernant mon envie du passage 30M->100M car je plafonne à 30Méga et quand je veux changer mon offre en ligne, ils ne proposent qu'un modem 30Méga, alors qu'avec l'ecommerce pour les nouveaux abonnés ils me proposent le modem Netgear 100Méga wifi... J'ai un VM4,...

Exact, tout dépends de ta ville et de l'état de ton réseau.

Sur Marseille, je n'ai jamais eu de problèmes et je tourne en général aux alentours de 20Mo ↑ / 0,9Mo ↓

Pour ma part, je peux dire que je n'ai jamais eu de problemes avec FTC et même depuis l'arrivée de Numericable. Peut-être que le réseau FTC est plus "solide" que les autres réseaux surtout apparement à Marseille à ce que j'ai pu lire ici et là. Et pourtant ça va faire bientôt 7ans que je suis chez F...

Pour ceux qui ont déjà fait la mise à jour, qu'est-ce que ça change (quand ça marche) ? Par exemple, ceux qui étaient du temps de ftc (charte bleu et orange), est-ce qu'on aura une nouvelle charte présente à l'écran ? La dame aux cheveux bleus à disparue et en échange, tu auras le droit à un écran ...

Pour ceux ayant du mal avec leurs version, vous pouvez consulter le lien suivant de Noos, il montre les faces avant et les modeles. Biensur vous avez toujours la possibilité d'aller dans "Informations / Informations sur mon Décodeur" sur votre déco ;) http://www.numericable.fr/assistance_en_ligne/as...

Merci Baraban ! Je saurais enfin donner un nom à mon décodeur lol J'ai envoyé un mail au service client pour savoir si ils allaient le changer... Attente de réponse :lol: Les connaissant ils vont prendre mon mail pour une demande de changement (alors que c'est une simple question) et m'en envoyer un...

salut, on m'a dit la meme chose mais n'ayant recu aucun contrat je suis allé dans une boutique noos avec mon decodeur et ils me l'ont échangé contre une cablebox. malheureusement le modem intégré ne semble pas activé. as tu payé 40€ comme dit par ailleurs ? C'était juste un changement de décodeur o...

J'ai ce modèle France Telecom Cable
vais-je avoir droit à mon tout nouveau et tout beau CableBox ou vais-je garder ma femme aux cheveux bleux modulocable ?

J'ai peut-être raté la même question (et donc sa réponse) mais est-ce que les décodeurs vont être changés d'office en CableBox comme cela a été fait il y a quelques années avec le changement de tout les modems pour le passage en PPPoE (ex FTC) ? Si oui, quand et comment ? Si non, ils sont radins ? :...