suite à mon recommandé au service consommateur de numéricable le service fidélisation m'a rappelé pour m'indiquer que le dépôt de garantie de 100 euros me serait restitué sur ma facture de novembre 2012. je viens enfin on est le 09/11 de pouvoir consulter ma facture de novembre 2012 la restitution d...

ma facture de novembre n'est toujours pas disponible sur l'espace client .j'ai l'option basic mobile

a jp57160

les chaines belges viennent d’être supprimées du bouquet analogique a metz.

c'est bien que numericable les réinjectes dans le bouquet tnt sauf que sans ton scan et ton post personne ne le saurait .

le manque de communication est toujours fortement présent chez numéricable

dans les cgv il est écrit -pourra être demandé -c'est un conditionnel.
il serait écrit -sera -si c'était une obligation. je n'ai jamais versé ce dépôt de garantie même en modifiant mon abonnement car je l'avais négocié avec mon interlocuteur numéricable .

la il y a eu un souci sur mon 2eme mois de facturation après modification .

mais le but de ce post n'est pas la .

il est de dénoncer qu'en saisissant un autre montant que celui indiqué du , c'est celui-ci qui apparaisses sur le relevé de transaction envoyé sur la boite mail du client .

c'est donc du vol et de l'&@#%! puisque le client se retrouves débité d'un montant qu'il conteste et qu'il n'a pas validé .

numericable ne m'ayant pas contacté suite à mes tweets je vais informer la DIRECTION de PROTECTION des POPULATIONS (ex dccrf) de cette pratique frauduleuse avec copie à ma banque .

à jnq non c'est un dépôt de garantie pour paiement autre que prélèvement automatique. j'ai modifié plusieurs fois mon abonnement depuis 2002 la dernière fois en 01/2012 en réglant hors prélèvement automatique et en aout 2012 après avoir reçu le mail prévoyant une augmentation de 2 euros au 01/10 j'a...

à nico
bonjour à tous ceux qui me liront et désolé pour l'oubli.

il n'en demeures pas moins certain que permettre une transaction bancaire supérieure au montant indiqué par l'abonné sur son compte client est une &@#%! d’où l'intitulé de mon post .

d'ailleurs j'ai tweeté au sav numéricable en employant le même mot assorti de l'ajout ..ou bug et ce afin d'éviter une éventuelle poursuite pour diffamation .

après coup j'ai constaté qu'on ne pouvait décocher la case ou figurait le montant de la facture même si on cochait la case autre montant et saisissait ce montant .

sauf à être un bug ce dont je doutes ceci signifie qu'un client contestant une facture et voulant en régler une partie sera débité de la totalité de sa facture .

en cas de contestation régler uniquement PAR CHÈQUE restes donc la seule solution .

pour le titre du post il faudrait indiquer si &@#%! ne convient pas a tout le moins MAUVAISE FOI de

j'ai modifié mon abonnement fin aout 2012 et je paie par carte bancaire . je viens de recevoir une facture ou numéricable me demandes 100 euros de dépôt de garantie ce qui n'avait jamais été fait ni convenu lors de la modification d'abonnement . voulant payer ma facture hors dépôt de garantie soit 5...

je parles bien de téléphonie MOBILE pour la téléphonie' fixe les informations de l'assistance numéricable sont exactes .

oups c'est *31# pour faire apparaitre son numéro pas *#31#

bonjour je viens de migrer de free vers numericable dans mes options téléphone l'appel secret est activé selon le service client . la manipulation *#31# pour faire apparaitre le numéro de l'appelant fonctionnes . le raccourci #31# pour masquer ponctuellement son numéro aussi . l'etat du service *#31...