Bonjour, sans douter de la réalité de votre panne, sachant qu'une ville est découpée en plusieurs centre optiques, et que je doute que Noos laisse passer la perte de plusieurs centres optiques, pourriez vous préciser le votre afin que nous fassions suivre. Il est inscrit sur votre feuillet jaune de ...

Bonjour, en numérique il n'y a pas de "qualité d'image" ... je m'explique : la seule différence notable serait la "résolution" avec une pixélisation plus ou moins visible selon le débit, la compression de la chaîne. On dit que le câble a une meilleurs image que l'ADSL par exemple car il utilise un d...

La capitale est couverte entièrement par le 10 Mégas (techniquement) après je sais pas si commercialement tout est à jour pour le proposer. Certains se sont fait "refoulés" recemment? Ensuite Citefibre et Erenis why not, moi je dis, eux aussi font de belles annonces mais attendons de voir... la soci...

Bonjour, tout ce qui est dominante de couleur en numérique provient soit du cordon péritel, donc essayez avec un autre (celui du magnétoscope ou du dvd par exemple), sinon cela peut provenir du décodeur, Noos les change à domicile, mais assurez vous que le cordon péritel n'est pas défaillant... si c...

Topiny j'ai déjà répondu,
si tu veux une aide de Generationcable, envoie ton problème et tes coordonnées.

Canal+ est en clair en numérique et analogique sur le cable aux mêmes périodes qu' en hertzien.
Le reste du temps en numérique, c'est le même cryptage que pour une autre chaîne à option donc écran bleu.

Le fait de "se connecter sur un voisin" n'est pas genant pour le cable, ce n'est pas comme le téléphone RTC où effectivement on peut pirater une ligne car une ligne = un abonné = une facturation. Pour le cable, tout dépend du matériel final chez l'abonné, càd le modem pour internet et le téléphone, ...

Après infos prises, les comptes email sont toujours présents dans la base mais ont pour identifiant l'ancienne mac adresse du modem, alors que sur l'espace clients, l'interface web va recup les mails avec l'identifiant du nouveau modem (donc ca affiche pas les comptes qui sont rattachés à l'ancien m...

Concernant le service client : je suis d'accord.. sous formé, pas adapté.. etc etc... c'est assez ridicule même Pour les problèmes d'accès, connaissant le système chez Noos je peux vous assurer que parfois les gardiens sont d'une débilité profonde... Comme tout réseau à base de fils, pour alimenter ...

Topiny et fred :
envoyez si vous le souhaitez vos coordonnées à : [email protected] ou par MP... je vais essayer de passer vos problèmes directement aux services réseaux pour jeter un oeil, c'est carrément pas normal ces temps de résolution !!