Merci beaucoup pour ces infos, je vous tiendrais au courant.

Cyril.

Salut à tous, J’écris ce message car je suis en plein désarroi. En effet pour le troisième mois consécutif, j’ai reçu la facture de NOOS, et celle-ci est comme précédemment complètement erronée, service facturés à part et pas dans un Pack, aucune remise sur les mois précédents avec les mêmes erreurs...

Bravo ! Je suis content de voir que nous partageons les mêmes idées sur le pseudo service et les promesses (voir mon post précèdent). Les promesses ne rétablissent pas les préjudices causés aux utilisateurs. Les pseudo gestes commerciaux se font attendre ou sont en général dérisoires aux vu des atte...

D'un autre coté je pense que ca peut pas être pire ;) Donc on aura forcement des améliorations... Quand une chaine de TV remarche cela devient une nouvelle chaine... Que le net fonctionne on dit augmentation de la bande passante... Et enfin que le service client utilise un CRM normal: Amélioration d...

Ca y est!!! Depuis ce matin j'ai de gros problèmes de connexion sur Paris 9... Je pense que la coupure totale n'est pas loin... Fibre pas fibre j'en sais rien mais la c'est bizarre. Une partie des sites n'est pas accessible ou rame à mort.. Qui sait? C'est peut être mon dernier message ici avant que...

C'est bien vrai ! Orange (anciennement Wanadoo, anciennement France Telecom) a bien profité pendant des années de son monopole et du barrage fait au autres FAI pour le dégroupage... En tout les cas je ne suis pas persuadé qu'ils le restent longtemps.. Au fait si on parle chiffres je crois que NOOS/N...

Je suis d'accord avec toi. C'est bien la première fois qu'un officiel de Noos avoue une partie des failles du système.. C'est risqué puisque cela peut être utilisé comme preuve de non service rendu pour résilier son abonnement. Donc bravo pour ce courage. Moi aussi j'espère que Noos s'améliore et ar...

On peut changer de job et rester chez son ancien FAI, je ne sais pas si c'est ton cas... Moi je suis chez Noos depuis de nombreuses années.. J'étais prêt à payer plus cher pour avoir une offre plus stable (jusqu'il y a environ 2 ans) Et depuis c'est le drame. Je paye plus cher pour un service moindr...

Salut,

Apparement (voir autre topic) vu le changement unilatéral des CGV du fait du changement de date de facturation, tu pourrais résilier en indiquant ta non acceptation de ce changement.

Bon courage,

Salut à tous, Un ami vient de me dire que le changement des dates de facturation par NOOS constitue un changement des CGV et me donne dans ce cas la possibilité de résilier mon abonnement même si l’échéance des un an depuis changement de contrat n’est pas échue. Qu’en pensez-vous ? En effet j’en ai ...