Je suis à Levallois Perret (92)
Le service client parle de coupures intermittentes, pour moi dysfonctionnement continu depuis lundi.

bonjour je n'ai plus de ligne téléphonique ni internet depuis lundi soir (en tout cas constaté le 18/02 à 19h30), le service client indique une panne sur le secteur (contacté par téléphone mobile sic!) et annonce une réparation demain à 14h50. Suis-je la seule dans ce cas? Y a-t-il un geste commerci...

je suis bien d'accord sur l'arnaque!
je voulais juste alerter !

Bonjour, je règle chaque mois mes factures via le site internet Numericable (et non pas de prélèvement automatique,depuis une expérience un peu difficile lors d'un déménagement!). Voici le message reçu ce matin: Numericable <claire@news.igraal.com> Date : 08/12/2009 05h54 Afficher En-tête long En-tê...

Merci pour ces informations. Je suis passée en boutique NC hier, celle de Convention à Paris est indiquée comme ouverte le dimanche...mais en fait, seule la partie vidéoclub est ouverte, donc nous avons été vertement accueillis et on nous a conseillé de venir en semaine. j'ai appelé le SC hier soir,...

Bonsoir,
désolée de paraître neophite, mais que veut dire VR?
Je n'ai pas de memory HD,mais un décodeur ancienne version (depuis 3 ans); le problème est apparu depuis une semaine!
Est-ce que tu me conseilles d'appeler le SC NC?
Merci!

Bonjour, depuis quelques jours, j'ai constaté un débit internet très lent (temps très long de navigation ou de chargement de pages, ne serait-ce que pour la messagerie). Hier, j'ai fait le test suivant: quant le décodeur TV est éteint, aucun souci, très bon débit en revanche quand le décodeur TV est...

Excuse moi Mekthoub, il y a bien un "mais" qui tienne. Quel est cet opérateur qui propose des services à ses clients qu'on ne peut pas utiliser, sauf à payer un complément? En tant qu'abonnée depuis novembre 2000 (donc 9 ans), et ayant versée le dépôt de garantie, je ne comprends pas cette position....

Merci pour ta réponse. Mais ce changement est simplement motivé par le fait que je voudrais utiliser la VOD (par ailleurs proposée puisque je suis abonnée NC), c'est bien une défaillance technique? Par ailleurs, sais-tu si comme me l'a dit la personne du SC par tél si je dois vraiment changer en pay...

Bonjour, je souhaitais utiliser le service VOD, en appelant le service technique, on m'a indiqué que mon décodeur n'était pas comptabilible avec ce service (car date de novembre 2006, changement opéré au moment de mon déménagement), le service technique m'a informé que le changement de décodeur pour...