Grâce aux bonnes infos trouvé dans ce forum, j'ai effectivement bien noté mon nouveau numéro cient Numéricable noos. Après réflexion et vérification, un petit détail, mon adresse est erronée: c'est mon ancienne adresse qui est mentionnée (j'ai déménagé depuis mi octobre)... après tous les déboires c...

Bonjour, je viens de découvrir le nouvel espace client Numéricable Noos...effectivement le numéro client a changé. Point positif (versus ancienne version Noos): paiement en ligne pour tout ou partie de la facture (le chèque de j'ai envoyé le 16/01 pour paiement de la facture de janvier n'a toujours ...

Pour ma part, je suis d'accord avec Yoda! J'ai lu avec intérêt l'article paru dans les Echos expliquant les bonnes résolutions de Numéricable Noos (notamment rapatrier les données clients à Champs sur Marne, fermer certains centres d'appels et se recentrer sur ceux considérés comme les plus efficace...

Perso, en respectant la procédure (LRAR 1 mois avant...), ce fut un cauchemar d'octobre à la semaine dernière. Le technicien qui est venu chez moi pour l'installation a refusé de prendre l'ancien matériel. Attention toutes les boutiques n'acceptent pas de le reprendre. DAns la boutique du 15è, ils n...

Bonjour, Même constat : un solde de 177,35 € ! En y regardant de plus près la facture de janvier est comptée deux fois : 13,77 € (frais exceptionnels injustifiés) + 81,79 € x2 (facture de janvier) = 177,35 € . Je sens que mes problèmes de facturations suite à mon déménagement ne sont pas près d'êtr...

moi j'ai renoncé à aller dans une boutique Noos...celle du 15è était fermée deux samedis de janvier de suite (fermeture exceptionnelle :cry: ). Seuls moyens: LRAR, ne régler que ce que l'on estime régler, éventuellement la hotline dans la journée (réponses moins évasives que le soir): même si depuis...

Perso, depuis qu'ils ont effacé mes coordonnées bancaires suite à mon déménagement, je ne paye plus que par chèque, certes les frais de gestion annoncés devraient être dissuasifs, mais cela évite de donner trop de trésorerie à Noos Numéricable/ Numéricable noos...je ne paye donc que ce que j'estime ...

me revoirci. Après avoir enfin eu quelqu'un de compréhensif chez Noos pour régler les différents problèmes de facturation de décembre et janvier, voici que ma nouvelle facture de février comprend certes les régularisations annoncées, mais le pack Théma + Noos Net 30méga est toujours facturé 49.90Eur...

idem, pas d'application du forfait pack, on me facture plus cher de 10 Euros depuis le mois de décembre. Ai contacté Noos à plusieurs reprises, aucune régularisation... et pour le fun, en janvier je leur dois 124,5euros d'après eux (49.90+75 Euros de dépôt de garantie - je suis chez Noos depuis nove...

Bonsoir et bonne année à tous .... :D NOOS aurait-il l'intention de nous offrir l'abonnement TV du mois de janvier ??? Non je plaisante! Mais avez vous accès à la facture de janvier sur le portail ? Je n'ai eu accès à la facture de janvier que vers le 10 ou 11/01, et je n'ai reçu aucune facture pap...