Tu as eu de la chance de tomber sur un hotliner sympathique, moi on m'a demandé d'aller dans une boutique du 15 ème pour faire l'échange et une fois arrivé sur place ca ne pouvait pas se faire ... C'était vraiment aimable de sa part de t'en avoir dissuadé. Pour ton modem, as-tu demandé noostel ? Il ...

Effectivement j'ai moi aussi constaté le même problème, les mails mettent souvent plus d'un jour avant d'être reçus sur les boîte mail noos ... Ca doit presque faire deux mois que c'est comme ca. Il serait temps que noos réagisse.

Argh, comment as tu fait pour qu'il t'en envoient un par la poste ?!

Moi ils m'ont dit qu'ils n'en ont plus en stock :(

Bon, heureusement que tu me l'as dit car aucun hotliner ne m'en a informé. On est un peu langue de bois chez noos ... J'ai donc appelé de nouveau la hotline pour me faire coliser un nouveau modem, et là, coup de théâtre : ils ne font plus les livraisons ! Il n'y a plus aucun modem disponible pour éc...

Effectivement, ils peuvent envoyer le modem par la poste, mais comme on ne rend pas l'ancien modem, on est obligé de le payer ! Pourquoi je payerais pour ce truc qui ne me servira plus à rien ?! C'est vraiment stupide comme procédure. De même on peut avoir un technicien, celui-ci reprend bien l'anci...

Bonjour, Pour ma part je suis toujours avec un modem motorola sb4100 qui n'est pas compatible avec la nouvelle offre 30 mégas, et après des milliers d'appels à la hotline (qui me raccroche très souvent au nez !), 550 passages en boutique je n'arrive toujours pas à obtenir un nouveau modem ! Je m'exp...