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par rameurpl
jeu. 26 août 2021, 19:32
Forum : Service Client
Sujet : migration fttb vers le ftth
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Re: migration fttb vers le ftth

Bonjour juste une question quelles sont vos motivations pour quitter le FTTB, uniquement pour avoir un upload plus élevé ? Bonsoir. Pour avoir une meilleure qualité de connexion par rapport au câble ? Peut-être que la fibre est + stable et + fiable que le câble ? Comme pour le cuivre pour Orange, S...
par rameurpl
jeu. 26 août 2021, 19:30
Forum : Service Client
Sujet : migration fttb vers le ftth
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Re: migration fttb vers le ftth

Bonjour, Il est difficile de comparer les services clients entre eux! J'ai des mésaventures coquasses avec les 4! La vraie réponse est: "ça dépend du problème". Si un simple reboot suffit, alors les choses sont différentes! SFR est celui qui doit couvrir les 3 technologies, donc le plus "à problème...
par rameurpl
jeu. 26 août 2021, 19:29
Forum : Service Client
Sujet : migration fttb vers le ftth
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Re: migration fttb vers le ftth

Tu as raison de partir chez Bouygues Télécom. J'ai cet opérateur pour la box et le service clients est largement meilleur que celui de SFR. Pour l'estimation du "largement" c'est très relatif selon l'enquête de l'ARCEP publiée en avril : https://www.arcep.fr/uploads/tx_gspublication/dossier-presse-...
par rameurpl
jeu. 19 août 2021, 20:52
Forum : Service Client
Sujet : migration fttb vers le ftth
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Re: migration fttb vers le ftth

Bonjour, Retour à la case départ mais avec tout de fonctionnel! DVD Fan doit être content! A+ 8o) oui et je partirai chez bouygues en fibre en 2022 je pense....(fixe et mobile) je suis amer tout de meme de cette migration le service client est catastrophique, déçu Tu as raison de partir chez Bouygu...
par rameurpl
dim. 08 août 2021, 21:53
Forum : Discussions Générales
Sujet : Condamnation de SFR à une amende administrative
Réponses : 12
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Re: Condamnation de SFR à une amende administrative

Bonsoir.

Dans le dernier Canard enchaîné (numéro 5256 du mercredi 4 août 2021), il y a un article sur le plan d'orientations SFR.

https://www.universfreebox.com/article/ ... ues-de-sfr
par rameurpl
dim. 08 août 2021, 21:51
Forum : Service Client
Sujet : Migrer de Numericable à SFR est-ce une bonne idée?
Réponses : 184
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Re: Migrer de Numericable à SFR est-ce une bonne idée?

Bonsoir. En passant de Numéricâble à SFR via le service résiliation, que peut-on espérer avoir comme remise ? Je connais quelqu'un en passant par le service clients pour un problème technique, a réussi à avoir une remise de 10 €/mois pendant 1 an. Pour l'instant, elle n'a pas donné suite à cette pro...
par rameurpl
dim. 08 août 2021, 21:48
Forum : Internet
Sujet : Coupure insupportable
Réponses : 33
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Re: Coupure insupportable

Bonsoir. Chez la personne, il y a eu une coupure réseau pendant 1 journée. Elle a contacté le service clients Numéricâble au 3990 et 5 minutes après, un technicien la rappelait pour lui dire que la panne allait être résolue pour 18h. La panne a été résolue vers 12h. Donc en insistant sur les problèm...
par rameurpl
sam. 31 juil. 2021, 21:09
Forum : Télévision
Sujet : Le trop long Topic des "freezes" TV
Réponses : 2158
Vues : 661681

Re: Le trop long Topic des "freezes" TV

tof7249 a écrit :
mar. 27 juil. 2021, 15:57
Bonjour,
Depuis quelque jours, l'image sur france 2 pixalise légèrement en réception via la labox v2 en coaxial.
Aucun soucis sur les autres chaînes, ni sur les autres chaînes du mux de France 2. Vérification des branchement ok.
Bonsoir.

Je fais aussi le même constat avec la box V1 en coaxial.
par rameurpl
mer. 21 juil. 2021, 17:38
Forum : Internet
Sujet : Coupure insupportable
Réponses : 33
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Re: Coupure insupportable

Bonjour, Ah les déconnexions? Difficile de dire d'où cela vient sans boule de cristal! Les valeurs des VD sont dans la partie basse de la plage et logiquement les VR dans la partie haute (comme je n'entends pas bien, je parle plus fort) On dirait une V1 quand même. Quel est son fichier de conf? En ...
par rameurpl
mer. 21 juil. 2021, 13:20
Forum : Internet
Sujet : Coupure insupportable
Réponses : 33
Vues : 2081

Re: Coupure insupportable

Bonjour. Une personne que je connais a environ 1 fois par mois (parfois plusieurs heures, parfois à peine 1h) sa box V2 Numéricâble qui se déconnecte. Voici ce qu'indique l'interface de connexion : Canal de réception Statut Modulation Canal Débit de symboles Fréquence Puissance SNR Acquis QAM256 5 6...