Bonjour, Toute la journée de lundi même problème...j'ai donc écrit un email à Noos (en précisant qu'il s'agissait d'une demande de nature "technique") pour connaitre la date de rétablissement des services et voici ce qu'ils m'ont répondu : Cher Monsieur XXXXX, Nous avons bien reçu votre mail relatif...

Tous le week end la ligne Internet et le téléphone ont été coupé... J'ai téléphoné à leur fabuleuse HOT-LINE au 0892020010 et à l'énoncé de mon n° de téléphone, immédiatement une voix automatique m'a confirmé l'existence d'une panne sur mon secteur. Etes vous dans le même cas dans la zone Triel sur ...

Bonjour, Moi aussi j'ai constaté un niveau du Receive Power Level situé entre -1 dbmv et 0.2 durant les moments de dysfonctionnement...mais je ne sais pas interprété ces valeurs. Par contre la Magic Hotline de NOOS a une explication à réveiller Lapalisse de sa tombe sur le pourquoi ces problèmes. Je...

Sur Triel sur Seine, J'ai un problème de déconnexion téléphone + internet mais pas la télévision...Cela fait 3 semaines que je les tanne sur le sujet et Mardi ils m'ont avoué qu'il y avait effectivement une panne secteur sur la zone St Germain-Poissy-Triel sur Seine...mais qu'elle etait désormais ré...

Eh bien enfin j'ai reçu par courrier ma facture de février qui contient l'ensemble des corrections que j'attendais depuis le mois de novembre : Régularisation de la surfacturation et prise en compte des remises téléphone et Internet liées à mon pack.

Facture de janvier pas bonne car non application de la réduction de 9.90 pour le 30 méga et de 9.90 pour le téléphone liée au pack. Par contre régularisation de 19.80 pour le mois de décembre mais pas pour le mois de novembre... Résultat : Noos ne sera pas payé ce mois pour le deuxième mois consécut...

Facture de janvier pas bonne car non application de la réduction de 9.90 pour le 30 méga et de 9.90 pour le téléphone liée au pack. Par contre régularisation de 19.80 pour le mois de décembre mais pas pour le mois de novembre... Résultat : Noos ne sera pas payé ce mois pour le deuxième mois consécut...

De l'auto dérision pour le coté "j'assure" ?

Ils auraient pu continuer dans l'auto-dérision à remplacer le "A déguster sans limite" par un "A dégueuler sans limite" tellement c'est à vomir !!!

Avez vous vu dans les nouvelles conditions générales de vente de NOOS les dispositions suivantes (en gras) :! ARTICLE 4 : SOUSCRIPTION DE(S) SERVICE(S) (...) 4.3 Modification de(s) Service(s) (...) Le Client bénéficiant d’un tarif préférentiel lié à la souscription de plusieurs Services ne pourra pa...

Ici le probleme de novembre existe toujours sur la facture de décembre. J'ai pris l'offre 30mega dans un pack depuis le 23 octobre et si le changement m'a été confirmé par mail et 2 fois au téléphone lors de ma demande ma facture indique toujours du 10 mega qui m'est facturé... 34,90€ alors que je ...