Le mystère s'épaissit... Sont habituellement connectés sur ce modem en wi-fi au moins deux smartphones, deux ipads et un ordinateur portable. Il n'est pas utilisé en Ethernet. Je ne sais pas pas à quel modem vous accédez mais moi je n'y arrive pas, en tout cas pas à 13h. Devant encore travailler pou...

A ce jour et à cette heure, la loi de Murphy reste en vigueur
Rien n'a changé : Télévision et Téléphone fonctionnent mais Internet est toujours absent.

Cette petite histoire prouve au moins que GC joue un rôle important en facilitant le lien avec Numéricable

Merci

Ce qui bloque ? C'est ce que je voudrais bien savoir... Au 3990 un premier interlocuteur "on n'a rien touché", puis un autre "on a fait une erreur", puis encore un autre "je me renseigne", puis "on va rétablir dans 30 minutes" et ainsi de suite... Le plus désespérant c'est que ces interlocuteurs ne ...

Bonjour, Je ne demande pas un modem additionnel. Je veux simplement qu'on ne me coupe pas Internet tant que je n'ai pas reçu LaBox... C'est ce qui s'est passé. J'ai accepté une offre avec LaBox et mon actuel modem a été désactivé aussitôt. La Hotline dit " oui on a fait une erreur" mais ne rectifie ...

Numéricable bien sur.
La Hotline a nié puis avoué.

Bonjour, Résumé : appel du service fidélisation, proposition commerciale, passage à LaBox. J'ai été très très imprudent j'ai dit…oui Internet a été malheureusement désactivé sur mon modem actuel et j'ai alors tenté de le faire rétablir. Aventure banale de l'abonné Numéricable me direz-vous. Certes, ...

QSonic a écrit :Idem chez moi l'application plante sur iPhone et iPad depuis hier.
Dès l'ouverture elle se referme de suite.

Bonjour,

En ce qui me concerne, j'ai ce problème depuis toujours. En supprimant l'application et en la téléchargeant de nouveau sur l'Apple Store, ça remarche….

Bonjour, Effectivement l'accès à l'espace client et à l'appli mobile sont impossibles depuis ce week-end. Les préconisations du SAV sur twitter sont pour l'instant inopérantes : ID d'origine, recréation d'un MDP... Pas dramatique mais... irritant. Jusqu'à maintenant l'appli mobile fonctionnait... à ...

Bonjour, Je suis très admiratif de tous les avantages que vous obtenez auprès de Numéricable. En ce qui me concerne, un service dit de "fidélisation" m'a appelé ce matin pour me me remercier de 10 ans de fidélité et me proposer une réduction de... 3 €. Emu par tant de sollicitude, j'ai cependant déc...