c'est ce que je pense aussi, mais il faut bien faire patienter les clients, même avec des arguments un peu bidons.

Le service client je l' ai appelé, et on m'a dit que ma demande était transmise. Comme argument pour le délai d' activation on m' a précisé que de passer du 1M à la nouvelle offre cela prenait du temps.

J' ai fait une demande pour la nouvelle offre 30M le 24/10 et depuis rien. Par tel ou chat on me dit que ma demande a été transmise et il n' y a pas 2 personnes qui donnent des délais identiques, un m' a dit dans 24h, un autre dans la journée et un autre dans 4 jours. Y a t' il des personnes qui att...

moi dans mes adresses mail j' ai noosnet plus 512k, c' est original.
Mais étant donné que je ne vais jamais voir cette page, c' était peut etre déja comme ça avant ma demande de changement de formule.
Pour le reste mon compte est en rade.

Je vois que je suis pas seul, en effet ce que j' ai fait par téléphone j' ai dû le refaire par chat.
Mais j' aurais dû attendre quelques jours avant de changer quoi que ce soit, histoire d' éviter les dysfonctionnements de leurs services internes.

J' ai demandé le passage au 30M hier matin par téléphone. Aujourd' hui rien de nouveau, donc je contacte le chat où on me dit que ma demande n' a pas été enregistrée, et qu' elle va l' être si je le souhaite ( tant qu' à faire). En attente de voir je suis toujours pas au 30M et pire ça va moins vite...

Merci pour ta réponse, on a eu la même idée à la même heure car j' ai aussi appelé à 10h00.
D' ailleurs après 20mn de tel ( dont 10 d' attente) heureusement qu' il y a le n° appel local pour la hotline car sinon ça ferait encore 6 bons euros de communication.

Bonsoir, vous allez certainement pouvoir confirmer que la remise pack pour 2 ou 3 services souscrits est valable même si on conserve un bouquet télé genre MAGIC ou sensasions, et que le net et le tel seront facturés 10€ chacun dans une offre triplay même en gardant un bouquet télé comme ceux cités p...

Parmis ceux qui ont fait une demande de changement de débit net, aujourd' hui par téléphone, y en a t il qui ont vu leur débit augmenter dans la journée ou la soirée.
Je demande ça car j' ai fait ces démarches et je n' ai pas vu de différences quant à présent.

Pour moi aucun changement comme je le disais en titre de mon sujet.
J' ai même droit à du 512kb, merci noos!!
Je me demande si toutes les bidouilles qu' ils doivent faire aujourd' hui ne causent pas quelques problemes sur les débits le temps de bien régler les choses.