J'ai ma réponse sur leur portail....(hier soir, aucun problème n'était signalé) Perturbations déclarées sur votre secteur Télévision : - Absence d'image - Absence de son - Problème accès ou utilisation portail Internet : - Pas de connexion Téléphonie fixe : - Service KO Avez-vous moyen de connaître ...

Bonjour à tous, Depuis hier après midi, le signal reçu chez moi est trop faible pour que la BOX fonctionne.... Donc plus d'Internet, de téléphonie et de TV Idem si je passe par le tuner de la TV : ça freeze tout le temps et parfois pdt qq min ça marche.... et hop ça refreeze. D'ailleurs, j'ai noté q...

(ARF ! le boulet....)

Merci Macpeace.

Bonjour Nico et merci pour ta réponse. Bien entendu, je comprends le premier point que tu relèves et je n'insisterai pas. ;) Par contre pour l'échange en boutique, j'ai peur que ça déclenche d'autres problèmes vu que j'ai déjà fait cette demande auprès du 3990. Quand je lis certains topics de ce for...

Bonjour à tous, Voilà 1 mois que je galère avec le 3990 pour un simple échange de décodeur TV. Un premier envoi a bien été effectué mais voilà... l'adresse d'envoi était soit disant incomplète. Mouais... ils ont pas de problème pour m'envoyer leurs pubs et factures. Enfin passons... Du coup, la post...

Bonjour à tous,

J'aurais une question à vous soumettre.

Est-il possible de procéder à l'échange du décodeur par un distributeur ?
J'ai pas de boutiques proche de chez moi....

Merci pour vos réponses.

Tout est revenu...
Bug du décodeur...

Je l'ai débranché complètement, attendu 20 sec, rebranché et rallumé : tout remarche.

Bizarre, c'est une première... bon à savoir.

Salut, J'ai plus de TV... Est ce que d'autres abonnés sont comme moi ? Ou mon décodeur est à la ramasse ? Merci d'avance pour vos réponse. Pour info, j'ai le message suivant : Un problème dans la réception du signal perturbe le fonctionnement de votre décodeur. Vérifiez les branchements de votre ins...

Pour info, je sais que mon voisin est touché par le même problème et au même moment car je l'ai entendu hurler à la mort pendant les matches de rugby à chaque freeze de l'image...

+1 pour les problèmes de réception :( Par contre, voir que toutes vos tentatives auprès de NC n'ont abouti à rien, me poussera pas à tenter de mon côté quoi que ce soit. Je suis d'accord pour dire que si on était plus nombreux à réclamer, cela pourrait peut-être changé mais vos demandes sont toutes ...