Citefibre ? C'est un nouvel opérateur ? Ont il un site ? Je pense que maintenant que les services Net/Tel/TV existent et que pas mal d'utilisateurs se sont bien fait entuber, la prochaine fois ils tiendront compte aussi du paramêtre "qualité & fiabilité" dans leur choix Quand tu vois que certains se...

salut Mercyland... j'adhère complètement à tes propos... mais il y a un mais : Noos est sur un marché en très forte croissance, avec une technologie qui évolue de jour en jour.... Moralité la priorité pour eux, comme pour tous les Fai, c'est de conquérir de nouveaux clients, pas de garder ceux qu'o...

Quand on voit la concurrence qui existe dans ce secteur et le fait qu'elle est de plus en plus virulente, je suis convaincu qu'un opérateur a tout interet à soigner son "image de marque" en soignant son service clientèle. C'est quand même la base du commerce ! Si je me comportait de la sorte avec me...

maxximum a écrit :Nous avons sollicité des explications de Noos sur la question. On vous tient au jus.

C'est sympa !
Merci
On attend ces explications avec beaucoup d'impatience !!

Je viens d'aller faire un tour sur le site NOOS et j'ai regardé l'état du réseau

La réponse : Rien a signaler

La c'est clair ils se foutent du monde

Comme j'ai déjà expliqué sur un autre forum, 5 tentatives ce soir pour joindre mes parents à partir d'un N° mémorisé et rappelé avec la touche bis ! - Appel 1 : N° non attribué - Appel 2 : mauvais N° - Appel 3 : Autre mauvais N° - Appel 4 : N° non attribué - Appel 5 : Enfin ma mère à répondu Je suis...

C'est vrai que depuis 2 mois ça déconne pas mal
Comme les vacances sont passées par la peut être que certains ne s'en sont pas aperçu...
En tout cas c'est assez pénalisant et long...

Ce matin la ligne est rétablie et ça refonctionne normallement Je suis heureux de voir que pour certains ça fonctionne correctement Personellement je n'ai jamais eu de problème avec la TV (Abonné depuis 1992 du temps de Cybercable !) et avec le net (Abonné depuis le début de l'offre internet) Lorsqu...

etonnant qu'il t'ai dis que cela soit un pb nationnal, pour ma part, aucune perturbation sur le telephone ces derniers temps, je recois et emet mes appels normalement... esperont que le probleme ne se généralise pas J'ai vu sur d'autres forums qu'il y a beaucoup de problème de ce type à Paris, Dans...

Pour rigoler un peu : à priori il s'agit d'un probleme au niveau national purement logiciel; en emission lorsque l'on compose le numero on n'obtient pas l'interlocuteur. Ce probleme (dixit le support) devrait etre resolu dans les 48h il est apparu depuis samedi Je note que sur son site noos ne signa...