En faite l’offre Pro est dispo depuis Mars. Cela fait plusieurs mois que je m’en sers et je suis plutôt satisfait. Ensuite, il ne faut pas croire qu’un FAI, Noos ou autre va laisser tomber les particuliers pour les entreprises. La base de toute entreprise du secteur des services (FAI, restaurant ou ...

Je ne pense pas qu’il y est un réengagement, mais n’oublie pas qu’il faut au moins 2 de préavis pour toute résiliation, ainsi qu’un délais allant jusqu'à deux mois pour la remise de la caution. Donc, si tu pense qu'a rester chez Noos encore 2-3 mois, entame tes demarches des maintenant.

Bon Delphi7, je sais que tu as une dent contre la hotline et le service client, mais l’offre pro marche bien. Et les RDV doivent être plus rapidement assure, car si tu es une boite et que tu perds des clients en offre pro….Disons que la, Noos-UPC devra casquer pour rembourser.

Service pro mon gars :wink:

La rumeur est que Noos à améliorer sont système de facturation. Les erreurs du mois dernier étaient apparemment que des erreurs de paramétrage. Vu que les factures sont en ligne à l’heure ce mois-ci, il faut espérer que la rumeur était vraie et que nous n’aurons plus de problèmes. Au fait, je suis s...

Je suis content de Noos, et je pense que bien que l’interview soit très « marketing », que oui, les offres vont s’améliorer. Je pense vraiment que l’upload sera nettement meilleure. Et je trouve que le câble est encore très performant, bien que je partage l’avis au sujet de la fibre optique (qui est...

D’habitude, si le rendez vous est annulé, c’ st parce que le problème n’est pas détecté sur le réseau. Je suis d’accord, c’est plutôt vache de ne pas te prévenir, mais la logique semble être que si Noos ne détecte pas la panne, ce n’est pas sur le réseau, et donc ce n’est pas de la faute de Noos, do...

Pour la messagerie, souvent on "gèle" ton compte pour un mois, donc tu ne devrais pas avoir de problème de ce côté la. Ben moi, au contraire, je te suggère ces deux méthodes, qui marche plutôt bien (dans mon cas) et sont beaucoup moins chère que la hotline. Mais à toi de voir

Tu dois pouvoir choisir cela en option, non? regarde si tu peux pas selectionner cette option de ton espace abonnés sur le web.

Je suis d'accord que les commerciaux de la hotline ne sont pas toujours doués pour répondre aux questions techniques. D'un autre côté, c'est normal, vu que se sont des commerciaux...Par contre je trouve que le service technique est très performant. D'après ce que plusieurs m'ont dis (car j'en ai eut...