Moi je compte beaucoup sur cette fusion à trois espérant que chacun d'entre eux apporte ces points forts à l'autre...Quand UPC a racheté Noos, les abonnés d’UPC ont bénéficié de plus de 40 chaînes supplémentaires. Espérons que la même chose se passera avec Numéricâble....

Bonjour, Pour le changement de matériels modem et autre décodeur cela se fait vite et bien. Moi ils m’ont changé les deux très simplement. Coup de fil à la ligne chaude, rendez-vous et on n’en parlait plus. N’hésite pas à prendre un rendez-vous avec le service technique surtout en cette période esti...

Bonjour FandeTV je suis également de Srasbourg et après un sevrage forcé de Télé de 3 jours aussi (peut être les mêmes d'ailleurs...), le service client de Noos m'a remboursé bien plus que moins. Cela s'est fait très simplement. Une demande et s'était réglé.

Bonsoir, Si le réseau local fonctionne ainsi que le téléphone et la télé c’est qu’il doit y avoir un problème spécifique avec ton modem. Avant tout (ça ne coûte pas grand chose et ça peut tout résoudre comme par magie…) éteint et après quelques secondes rallume ton modem et regarde si cela fonctionn...

Content que cela se soit arrange. Malheureusement, il se peut que les problèmes de factures perdurent encore un petit moment : apparemment les erreurs constater par nous tous en fin mai/début juin était liées au « déménagement » des abonnés Noos sur le système UPC (d’où le fait que les factures de J...

Je fais confiance à nos admirables administrateurs, pour faire passer ce message. Je conseille aussi à tous de participer au panel organiser par lorenzo sur le site Les câblés, afin de s’assurer que Noos est bien au courant de vos problèmes en VoIP. Pour l’instant j’avoue n’avoir pas encore trop ren...

N’ayant jamais eu se problème, je pense qu’il existe déjà une discussion à ce sujet sur ce forum (ou celui de UPC Chello, je visite souvent ce forum aussi). Je pense que le tech pourra rapidement résoudre ta panne, et demande lui un petit billet afin de l’envoyer en LRAR au service client pour pouvo...

Ben si t’as première plainte date du début du mois et qu’en moins de 26 jours ils ont non seulement reçu ta plainte mais construit un dossier, franchement, tu es en bonne voie pour que cela s’arrange. Une petite remarque : d’habitude, Noos ne fait pas des remboursements en espèce, mais plutôt des re...

D’accord avec toi la dessus maxxximum. Mais, vu que la majorité des gens ignore ce qu’est un « ping », on focalise sur les offres de gadgets et autres services « sexy ». Free a en effet du potentiel, mais c’est une boite qui galère vraiment au niveau SAV, ce qui est normal vu le nombre d’abonné qu’i...

Pour résilier, LRAR avec 2 mois de préavis, restitution du matériel, et 40 euro de frais de résiliation. Je te suggère d’aller visiter le site luccas.fr. Si la connexion n’a pas été rétablit depuis ton dernier message, fais un ultime appel a la hotline, et si tu n’as pas de réponse, résilie direct. ...