Aujourd'hui 26 mai, ma facture de mai n'est toujours pas disponible en ligne, alors qu'elle a été prélevée le 11, depuis plus de 2 semaines. Y en a t-il d'autres dans le même cas ? N'est-ce pas illégal ? même situation que toi. je ne sais pas si c'est illégal, en tout cas, j'ai envoyé un mail au "s...

La hotline est moins occupée pendant les heures de travail (10-17h). J’appel a ce moment et j’ai toujours quelqu’un (et souvent il/elle est très gentil). pour ça oui, ils/elles sont très gentils mais incompétants ! je ne leur jette pas la pierre, c'est pas de leurs fautes. le problème c'est que la ...

maxximum a écrit :OK donc a priori tout est rentré dans l'odre.

il semble que oui

maxximum a écrit : * faire un mail à [email protected] (adresse encore active ?)
* chat d'assistance

ne perds pas ton temps avec ces 2 méthodes. ils ne savent répondre à aucun problème.
il sont juste là pour faire semblant qu'un "support" existe.

Salut, Je prends l'affaire et main et je vais contacter Noos en direct. Merci de m'indiquer ASAP en réponse à ce message, soit sur le forum soit en MP : * l'adresse des sites en question * l'heure à laquelle il(s) était(ent) innaccessible(s) * si possible faite un traceroute et copiez le dans le me...

medericke a écrit :Lorsque je fais ipconfig il me donne cela j'ai un modem thomson whifi comment avoir l'adresse publique?

une des nombreuses manières de faire est, par exemple, d'aller sur ce site http://www.fr.ixus.net/.
en haut à gauche sous le gogo, tu vois ton adresse ip publique

medericke a écrit :Même problème ip 192.168.0.11

ça c'est ton adresse privée. ce qui compte c'est ton adresse publique.

même problème pour moi aussi dans la plage 85.168.104.xxx


mais quand vont-ils se bouger ? ça fait une semaine que ça dure !
si au boulot je fais la même chose, au bout de 4h, je me fais virer

ma dernière expérience date de vendredi soir.

après 10mn d'attente, j'ai une hotlineuse a qui j'explique mon problème.
comme bien sûr elle n'a rien compris, je re-explique mon problème en haussant un peu le ton... "je me renseigne, ne quittez pas..."

15mn après la communication coupe !