Bonjour, J'adresse ce message aux utilisateurs de digital box. Je suis en région lyonnaise (réseau ex noos ex UPC). J'utilisais j'usqu'à présent un thomson DCI10UPF et j'ai acheté cette semaine une digital box d'occasion. Mon poste de TV est un vieux 4/3. Sur le thosmon DCI10, il est possible de cho...

Bonjour, Je suis sur la région Lyonnaise (réseau ex UPC). Le changement de carte a bien été réalisé mais notre réseau semble rester un réseau isolé. Les chaines manquantes ne sont pas apparues, les bugs liés à certaines chaines persistent (plantage du décodeur sur "toute l'histoire" à certaines heur...

Bonjour FLO,

jete un coup d'eil sur le site cable-info.net qui parle du cas particulier de la région Lyonnaise.
Depuis le changement de carte, toutes les digital box de la région Lyonnaise sont folles.
Elles n'enregistent plus.
Patiente un peu en éspérant une mise à jour correcte.

Messimy, région lyonnaise (ex UPC) : rien.

bonjour, mip tu peux envoyer un courrier RAC au service client pour exiger la coorection de cette erreur. J'ai fait ça et cela semble avoir marché. Tu peux préciser dans ta lettre que tu transmets une copie à la DGCCRF. Pour contacter la DGCCRF, tu vas sur leur site et il y a une page du site prévur...

Suite à mon courier au service client pour signaler cette erreur, NOOS a appelé chez moi.
Ils m'ont demandé de ne pas payer la totalité de la facture mais seulement le montant habituel.
Donc j'ai payé le montant habituel pour mon abonnement.

Je suis aussi dans ce cas. Ma facture est multipliée par 2 avec des suppléments farfelus dans la facture détaillée. Je n'appelle pas le service client. Ca ne sert à rien. Je pense envoyer une LRAR au service client avec une copie à la DGCCRF. La DGCCRF doit être informée de ce genre de situation, No...

Pour ceux qui ont payé par CB par téléphone, savez-vous si la somme a été débitée tout de suite sur votre compte en banque ?

Que du mensonge et des promesses en l'air !

Il est passé ce soir sur M6.
Le reportage parlait de l'ensemble des FAI non fiables mais NOOS était désigné de manière continue par les images.
Le député a parlé des abus des FAI mais il n'a cité personne.