Je propose Francine Il y a le Franc de Français et cine de Cinéma, ce qui ouvre vers le marché du VOD. Eviter le mot cable ou fibre encore moins numéri ou cyber. Eviter les mots en OO comme Noos, Kelkoo, yahoo... c'est maintenant dépassé. Je sais il y a déjà Alice, mais bon Francine devrait être + F...

firefox a écrit :Bonsoir,

Toujours pas de 30 mégas !!! Je suis allé à la boutique place de République, ils n'ont rien peu faire pour me faire passer au 30 mégas, mon dossier est bloqué
@+

Pourquoi ton dossier est bloqué? Je ne comprends pas. Quel dossier?

mercyland a écrit :able...

Comment savoir si son modem est compatible 30 meg ?

Si tu as la Tel tu dois avoir un modem Webstar. C'est le bon pour le 30 méga.

Oui ca marche avec quelques bugs. Lorsque je clic sur une image de film Canal + , canal+ cinema,,, etc j'ai un message qui me dit que je ne suis pas abonné, alors que j'y suis. Je pense que ce sont des maladies de jeunesse qui seront rapidement corrigées... comme les erreurs de facturation du Net 30...

Je repose ma question pour les modos ou pour ceux qui "savent" Pensez vous que je peux tenter le changement 10 à 30 meg online vu que maintenant mon espace client a été réparé ? Ca ne risque pas de flinguer ma formule (ou j'ai l'international illimlité que j'ai eu du mal à obtenir et que je n'aimer...

Et si tu te branches sur le modem directement, Debranches puis rebranches la prise electrique du modem afin de reinitialiser le modem et que tu puisses avoir une adresse IP en ethernet.

Le seul moyen (que j'ai fait) en s'armant de patience est de se rendre dans une boutique NOOS avec les 4 dernières factures. Rester calme et être courtois malgré les tensions qui règnent dans les boutiques en ce moment..... On y arrive... mais la hotline et le chat n'ont aucun pouvoir sur les factur...

Ca y est, il y a eu régularisation et remboursement du trop percu des anciennes factures, par contre j'ai passé à peu près une demi heure à comprendre comment ils ont fait les rectifications pour avoir un montant à 10 Euros pour le net 30 mega et 10 euros pour le téléphone. Il y en a partout avec de...

Comment améliorer le service client selon vous?
C'est très simple, prendre du personnel Français, compétant, résidant en France, parlant Français, connaissant très bien l'informatique et ayant accès à l'internet.

fernandn a écrit :Certainement un problème réseau. Débranche donc ton modem du secteur et rebranche le ! Ca donne quoi ? Y a t il une amélioration ? Et dans le temps ?

Qu'est ce que vient faire le Modem avec la réception TV. Je pense que tu veux parler du décodeur.