pour ma part, j'y arrive très bien avec Acrobat Reader... ça ne m'a jamais posé de problème!

Salut Effectivement, j'ai déménagé en décembre et on m'a obligé à changer d'offre. Fais très très TRES attention à la procédure : je suis en grosse galère avec Noos (qui me compte deux abonnements) depuis ce déménagement de décembre... Méfiance, donc, mais bien informé à mon avis ça ne pose pas de p...

Un déménagement mal pris en compte, encore une fois... Ils m'ont débité 146 euros (au lieu de 60 et des poussières) en janvier. J'ai donc appelé, envoyé une LRAR (AR reçu, d'ailleurs), rappelé, ... Fin janvier, je vois ma facture de février arriver sur l'espace client : 196 euros, double abonnement ...

Salut à tous horreur, malheur : Noos voulait me prélever 196 euros en février, pour cause de double abonnement, j'ai donc appelé ma banque pour faire opposition au prélévement. sans soucis, me répond ladite banque. ce matin : 196 euros prélevés. je ne sais plus quoi faire... et ça me fout sacrément ...

Salut Nico Petite question : ces erreurs de n° de téléphones viennent-elles du fait qu'ils entrent les coordonnées des abonnés manuellement??? Je ne vois pas d'autre solution, et ça m'étonne... Et dans ce cas, est-ce pour eux un moyen de faire un grand nettoyage sur les erreurs d'abonnement? je raco...

salut Frarev

gaffe quand même à ce que le paiement ne s'effectue pas malgré la page indisponible...

ça m'est arrive avec la SNCF (peut-être pas exactement ça, j'étais renvoyé sur la page d'accueil sans autre précision) et c'est pas joli joli sur un compte, les débits multiples...

a+
tom

je me doutais bien qu'elle se débarrassait de moi en me promettant le rappel... je comprends, en même temps, que voulez-vous qu'ils fassent, à la hotline? ils n'ont accès à rien, pas au services concernés par les demandes, avec lesquels ils communiquent vaguement par mail d'après ce que j'ai compris...

effectivement, via le lien envoyé un peu plus haut, j'accède à mon espace client... c'est déjà ça, mais pas de détail de mes offres et abonnement : c'est pourtant ce dont j'ai besoin. et ma facture compte encore 196 euros au compteur pour cause de non régularisation de mon souvis (double abonnement ...

toujours rien, bizarrement, de mon côté, avec des plantages divers et variés (avant, après l'identification...) je viens d'appeler la hotline (moins de 10 minutes d'attente, je dois dire que je suis épaté), on m'a promis de me rappeler "d'ici demain". puis, après une ou deux autres questions, "d'ici...

pour info, la version minimale du selfcare Noos, où on devrait pouvoir avoir accès aux factures (mais, évidemment, ça ne marche pas) est revenue.

si c'est pas une info passionnante, ça!!

a+
tom