Madame, Monsieur, Suite à mon entretien téléphonique du mardi 13 février avec votre service clientèle relatif à une facture reçu au mois de Février sous le n° xxxxxx-00 d’un montant ttc de 75 € En date du 05.10.06, j’ai été retiré un décodeur NOOS TNT auprès de votre agence de Saint-Germain-en-Laye ...

Tu branches le décodeur, mais si ta carte n'est pas programmée tu ne reçois aucune chaine
Je suis en galère depuis le 05.10.06 et je vais rendre le décodeur pour aller chez orange

j'ai fait parvenir une lettre avec AR au services clients NOOS car dans l'offre gratuite TNT depuis le 5.10.06 je ne reçois pas Lcp et GULLI malgre six visites à l'agence de st germain avec en même temps les relances pour savoir ou est passé mon chèque de 75 € non encaissé à ce jour Pour seule répon...

double page sur NOOS
en résumé

Problème de communication
Problème du service clients

C'est une phase de moindre performance !!!

Bravo M DENOYER DG de NOOS NUMERICABLE !!!

je viens d'envoyer une mise en demeure avec AR au service clients NOOs
copie : CSA DGCCRF

OH OUI MEFIANCE

attention en agence il disent gratuit, mais souvent c'est le technicien qui dit gratuit ou payant !!!

tofcitron

tu appelles le service technique pour activer les chaines manquantes ou tu retournes à l'agence avec ta carte et ton contrat et tu demandes l'activation des chaines manquantes

tofcitron

dans le service antenne de ton immeuble cablé tu payes dans tes charges 0.76 € par mois et par appartement. lors du retrait du décodeur NOOS TNT contre le chèque de 75 €, le commercial doit saisir ton dossier administratif sur son ordinateur et te donner une carte, c'est le commercial qui active les...

aujourd'hui les agences NOOS ne communiquent pas leur n° de téléphone, il faut se déplacer a chaque fois qu'il y a un problème

les plateaux téléphoniques Noos se trouvent en afrique du Nord

Les applications informatiques sont diffèrentes entre les agences et les plateaux téléphoniques......