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par Phoenix68
ven. 11 oct. 2024, 12:54
Forum : Service Client
Sujet : Négociation avec le service fidélisation?(fin d'engagement)
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Re: Négociation avec le service fidélisation?(fin d'engagement)

Bonjour,

A mon avis, c'est 12 mois après la date de reconduction, soit le 30/09/2025, mais vous devez pouvoir le vérifier dans votre espace client.
par Phoenix68
sam. 07 sept. 2024, 14:38
Forum : Service Client
Sujet : Négociation avec le service fidélisation?(fin d'engagement)
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Re: Négociation avec le service fidélisation?(fin d'engagement)

Hello Saxman, J'avoue aussi avoir du mal avec ces frais ridicules, qui ne correspondent à rien de réel. Mais concernant les frais de 59€, je suis parti du principe que les payer en une fois au début, ça correspondait à payer 4,91€ par mois de plus pendant ma période d'engagement, soit un total de 29...
par Phoenix68
sam. 07 sept. 2024, 09:25
Forum : Service Client
Sujet : Négociation avec le service fidélisation?(fin d'engagement)
Réponses : 1690
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Re: Négociation avec le service fidélisation?(fin d'engagement)

Bonjour, Cela semble vraiment être lié à l'interlocuteur sur lequel on tombe. Arrivant au bout de ma réduction, j'avais un forfait SFR fibre starter à 39,99€ avec 10€ de remise, soit un tarif mensuel de 29,99€, avec les packs famille, cinéma et RMC sport offerts, j'ai contacté l'assistance sur le ch...