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par filao
mar. 31 déc. 2019, 18:56
Forum : Service Client
Sujet : Migrer de Numericable à SFR est-ce une bonne idée?
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Re: Migrer de Numericable à SFR est-ce une bonne idée?

suite de mon aventure... j'ai eu un appel a 11h57 pour me prévenir d'un retard de 1h30 environ, bon c'est pas grave j'suis plus a 1h, 13h30 dring dring...bonjours c'est moi, voilà la box 8 et le modem, moi vous ne l'installé pas ? lui si je le fais c'est 60 € si c'est vous c'est 0, a bon bin super .... je vais le faire, lui ok signer ici...merci au revoir, 13h40 il était parti... un truc de malade... bon j'installe tout, pas de signal, &@#%!...allo 1023 c'est normal ? oui l'activation peut prendre jusqu'a 72 h... a bin merci de prévenir c'est cool... bon je rebranche mon ancien modem et j'attends..........le lendemain il clignote, super je vais pouvoir brancher le nouveau, effectivement ça marche, je passe de 200 a 400 mo nickel...j'installe la box 8 pour la tv misa a jour ...ok c'est bon tout est prêt, je commence a zapper pour faire connaissance avec la box 8 et là......... je m'apperçois que je n'ai que tf1, france 3 les 2 seul de la tnt et quelques chaines du bouquets sinon pour les autres (c'est a dire presque toutes) erreur SL 15 ....putain c'est quoi encore ce bordel, je vais voir sur les forum à quoi ça correspond et là je m’aperçois que ça touche beaucoup de monde et que SFR ne sait pas quoi faire pour y remédier, bref pas de tv sauf 2 chaines super merci SFR........Bon là c'est le réveillon il est 17h55 j'en peux plus je verrai ça l'année prochaine, mais ça encourage pas à faire de la pub pour SFR et ça nouvelle box. .......a suivre
par filao
lun. 30 déc. 2019, 12:35
Forum : Service Client
Sujet : Migrer de Numericable à SFR est-ce une bonne idée?
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Re: Migrer de Numericable à SFR est-ce une bonne idée?

Bonjours, je fais suite à la demande de migration NC SFR ou mon aventure à commencé le 7 décembre(voir post du 17) il c'est écoulé 22 jours et en ce lundi 30 décembre un technicien doit ce présenter à mon domicile entre 8h et 12h, a ma montre il est 11h30 et toujours personne, je sais pas pourquoi m...
par filao
mar. 17 déc. 2019, 17:22
Forum : Service Client
Sujet : Migrer de Numericable à SFR est-ce une bonne idée?
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Re: Migrer de Numericable à SFR est-ce une bonne idée?

Le conseller NC qui a fait ma migration par téléphone m'a menti de bout en bout afin de me faire croire que tout était super simple. Ils doivent avoir une prime lors de chaque client qui migre ! Salut, j'ai eu la même expérience, voici mon histoire, mardi 7 décembre après un appel avec le service cl...