Bon en fait, ils n'en ont rien à faire de la résiliation... La personne m'a même donné la procédure pour me faire rembourser mon abonnement en faisant une réclamation... Je suis consterné. Le problème de VoD et replay toucherait apparemment pas mal de monde depuis le mois de septembre. C'est toujour...

Oui tout à fait, je vais utiliser la menace de la résiliation comme moyen de pression. On va voir ce que cela donne. Quand au dédommagement, il restera symbolique par rapport à l'énervement et au temps perdu à les relancer tout le temps... Finalement, SFR ne vaut pas mieux que Numericable qui m'avai...

Ah oui bonne idée le service résiliation :) Encore faut-il que j'arrive à les joindre.... Visiblement, le service résiliation est débordé... C'est bizarre non? Beaucoup de gens veulent résilier? Lol :) Bon après 20 minutes d'attente, j'ai enfin eu une personne. Elle m'a d'abord dit que je ne pouvais...

Bonjour, J'ai une Box 4K. Je viens de basculer de NC vers SFR. Depuis l'installation, la VOD et le replay n'ont jamais fonctionné. J'ai une erreur V12 : pas de droit. J'appelle chaque jour le service client depuis 4 semaines mais ils n'ont aucune solution à me proposer. Je suis proche de la crise de...