38 résultats trouvés
- mar. 22 juin 2021, 12:29
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Re: Problèmes de déconnexions Internet quotidiens
Retour sur la nouvelle intervention de SFR qui devait durer 4h ce matin au lieu de 2h pour des investigations plus poussées. Ben... personne n'est passé, ils ont juste fait des tests à distance et m'ont appelé pour me dire que la connexion avec la Box était OK car joignable à distance. Sauf qu'elle ...
- lun. 21 juin 2021, 23:07
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Re: Problèmes de déconnexions Internet quotidiens
Bonsoir, @dlvb31 Voici le résultat des pings depuis mon PC connecté en RJ45 après avoir rebooté la box. Le ping de la box est effectivement un peu meilleur mais raté pour la mousse :-P . Pour la Gateway WAN et google j'ai effectivement 10ms en moyenne. C:\Users\nicol>ping 192.168.0.1 Envoi d’une req...
- lun. 21 juin 2021, 12:49
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Re: Problèmes de déconnexions Internet quotidiens
@dlvb31 Bon voila l'accès Internet vient de replanter :evil: Mais quelle galère ! Voila pour les tests demandés pendant que c'est planté depuis un PC branché en permanence en direct sur la Box. Pour info, j'ai les mêmes résultats depuis un MacBook connecté en Wifi. Petite différence par rapport aux ...
- dim. 20 juin 2021, 16:27
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Re: Problèmes de déconnexions Internet quotidiens
Je viens juste de constater qu'à présent les puissances de chaque canal en emmission sont quasi identiques alors que j'avais plutôt l'habitude d'avoir entre 9 et 11db d'écart (c'était le cas hier encore), ce qui pour ma part n'était pas normal quand je comparais avec d'autres personnes. Je ne sais ...
- dim. 20 juin 2021, 16:07
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Re: Problèmes de déconnexions Internet quotidiens
J'ai oublié, pour ce qui est du service SFR Play, il ne fonctionne plus également chez moi depuis quelques semaines. Dans l'interface on me demande de m'abonner alors que c'est pourtant inclus dans mon contrat. De toute façon, seuls les enfants l'utilisaient pour les dessins animés et il n'y a quasi...
- dim. 20 juin 2021, 15:55
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Re: Problèmes de déconnexions Internet quotidiens
Ancien client Numéricabe j'ai aussi bien galéré 3 ou 4 mois pour avoir enfin droit au débit auquel j'avais souscrit. J'ai du avoir pas loin de 50 personnes différentes de SFR au téléphone de différents services. A chaque personne il fallait que je passe du temps à tout reexpliquer ! On devait me rap...
- sam. 19 juin 2021, 21:30
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Re: Problèmes de déconnexions Internet quotidiens
Je viens juste de constater qu'à présent les puissances de chaque canal en emmission sont quasi identiques alors que j'avais plutôt l'habitude d'avoir entre 9 et 11db d'écart (c'était le cas hier encore), ce qui pour ma part n'était pas normal quand je comparais avec d'autres personnes. Je ne sais p...
- sam. 19 juin 2021, 19:39
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Re: Problèmes de déconnexions Internet quotidiens
Bon mon incident a été signalé résolu comme par magie ! Mais comme ça continue de planter régulièrement nouvel appel au service client, un nouveau technicien doit venir la semaine prochaine pour un rendez-vous de 4h cette fois-ci (2h la dernière fois) afin de faire des tests et des vérifications plu...
- mar. 15 juin 2021, 20:26
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- mar. 15 juin 2021, 17:58
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Re: Problèmes de déconnexions Internet quotidiens
@Donk, Oui il y a ce logo sur le boitier. https://cdn-01.media-brady.com/store/sifr/media/catalog/product/s/i/sifr_ri02_1_std.lang.all.gif https://api.pcloud.com/getpubthumb?code=XZzaQTXZ7R3lvzeeqVultPPjPkvTVR6i6PpX&linkpassword=undefined&size=1440x1035&crop=0&type=auto Les 2 câbles noirs de moyenne...