Merci pour l’info. J’essaye encore d’obtenir gain de cause mais franchement c’est pas gagné. Ce soir nouvel appel et là nouveau faux argument: vous avez une offre starter et le maximum c’est 100 Mo. Appel tous les jours et à chaque un argument différent. J’essaye encore et après je vais voir pour le...

Merci pour ton retour. Au moins j’ai la confirmation que mon débit est bien lié à ce fameux fichier de configuration. Comme toi mon offre est à l’origine est supérieur à 100 méga (300 mégas dans mon cas). Par contre je ne suis pas rassuré par ton expérience car j’ai l’impression que je suis pas sort...

Bonjour à toute et à tous. Avant tout je vous présente mes meilleurs vœux pour cette nouvelle année. Je viens rechercher de l’aide sur le forum car je tourne en rond depuis 3 semaines. J’ai une offre SFR THD câble depuis plusieurs années (avant chez numericable) et mon débit est bloqué en 100/5 puis...

Bonjour. Je viens de renouveler mon contrat numericable power+ avec Bein sport pour 42€ par mois. J'ai appelé le 3990 pour renégocier et la le service fidélisation me dit non ce n'est plus possible il faut migrer chez SFR. Je refuse et raccroche. Je télécharge le formulaire sur le site et l'imprime....