31 résultats trouvés

par pmau44
ven. 27 sept. 2024, 18:22
Forum : Service Client
Sujet : Négociation avec le service fidélisation?(fin d'engagement)
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Re: Négociation avec le service fidélisation?(fin d'engagement)

Bonjour, Nouvel appel au 3990 cet après-midi et j'ai pu renouveler pour un an chez Numéricable au tarif de l'an passé, en gardant RMC Sport offert, mais en perdant OCS/bouquet famille. Pas de difficulté cette fois à obtenir ce réengagement, mais je n'ai pas réussi à avoir autre chose d'offert. Le co...
par pmau44
jeu. 26 sept. 2024, 22:59
Forum : Service Client
Sujet : Négociation avec le service fidélisation?(fin d'engagement)
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Re: Négociation avec le service fidélisation?(fin d'engagement)

Bonsoir et merci de vos retours, Je me suis mal exprimé. Je peux effectivement rester moyennant une belle augmentation de 25€ par mois, puisqu'effectivement les remises ont pris fin. Ce que je voulais dire était en fait : est-il encore possible de se réengager chez Numéricable à un tarif intéressant...
par pmau44
jeu. 26 sept. 2024, 15:34
Forum : Service Client
Sujet : Négociation avec le service fidélisation?(fin d'engagement)
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Re: Négociation avec le service fidélisation?(fin d'engagement)

Bonjour, Je suis arrivé en fin de mon contrat chez Numéricable le 18/9. J'ai une Box THD (terminaison coaxiale). Je souhaiterais prolonger mon contrat, mais je rencontre des difficultés contrairement aux autres années. J'ai appelé le 3990 (choix résiliation). Premier appel lundi : interlocuteur inau...
par pmau44
mar. 19 sept. 2023, 14:08
Forum : Service Client
Sujet : Négociation avec le service fidélisation?(fin d'engagement)
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Re: Négociation avec le service fidélisation?(fin d'engagement)

Bonjour, Appel hier au 3990 service Résiliation pour renégocier mon contrat, étant en fin d'engagement. J'ai tout de suite signifié que je ne souhaitais pas migrer chez SFR pour conserver mon disque dur physique. Je suis reparti pour un an chez Numéricable au même tarif (29€96) avec RMC Sport et OCS...
par pmau44
sam. 24 sept. 2022, 10:35
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Sujet : Négociation avec le service fidélisation?(fin d'engagement)
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Re: Négociation avec le service fidélisation?(fin d'engagement)

Bonjour, Cette semaine, j'ai pu renouveler mon abonnement Numericable pour un an au tarif précédent (28€99). J'ai dit que je refusais catégoriquement de passer chez SFR pour ne pas perdre la possibilité d'enregistrer sur mon disque dur et la personne n'a pas insisté. J'ai gardé RMC Sport gratuit et ...
par pmau44
ven. 09 sept. 2022, 16:43
Forum : Service Client
Sujet : Négociation avec le service fidélisation?(fin d'engagement)
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Re: Négociation avec le service fidélisation?(fin d'engagement)

C'est en tacite reconduction, vous n'avez rien à faire et restez abonné, sauf si vous voulez renégocier les prix (c'est risqué) Je payais 28€99 avec RMC Sport offert et là je vais passer à 53€99 si je ne fais rien. Je veux bien me réengager pour un an chez NC, mais au tarif précédent ou approchant !
par pmau44
ven. 09 sept. 2022, 16:04
Forum : Service Client
Sujet : Négociation avec le service fidélisation?(fin d'engagement)
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Re: Négociation avec le service fidélisation?(fin d'engagement)

Bonjour, Client Numericable THD, j'arrive en période de renouvellement et je souhaite rester chez NC pour continuer à pouvoir enregistrer sur mon DD local. D'après ce que j'ai pu lire sur ce fil, c'est toujours possible. Par contre, lorsqu'on appelle le 3990, y a t'il une manip particulière à faire ...
par pmau44
ven. 29 avr. 2022, 15:55
Forum : Le Matériel
Sujet : Echange box 4K THD défectueuse par box FIBRE ZIVE
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Echange box 4K THD défectueuse par box FIBRE ZIVE

Bonjour, Je suis client Numéricable en THD et j'avais obtenu une box THD 4K de SFR lors d'une négociation en septembre 2020. La partie TV de celle-ci est tombée en panne. Après appel du service client, je suis allé lundi dernier faire constater la panne en boutique sur demande du service client. Pou...
par pmau44
mar. 04 mai 2021, 11:19
Forum : Le Matériel
Sujet : Box 4K THD : problème replay Canal+
Réponses : 29
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Re: Box 4K THD : problème replay Canal+

Bonjour,

Je viens de vérifier et pour moi, ça ne marche toujours pas ...
J'ai toujours l'erreur V6.
par pmau44
lun. 08 mars 2021, 14:23
Forum : Le Matériel
Sujet : Box 4K THD : problème replay Canal+
Réponses : 29
Vues : 33073

Re: Box 4K THD : problème replay Canal+

Bonjour, En ce qui me concerne, le problème dure depuis ... début octobre 2020. Je le contourne au moyen d'une MI Box S qui me permet de voir MyCanal sans soucis. Mais bon, ce n'est ni sérieux, ni normal de la part de Numéricable SFR ! Je suggère à tous ceux qui ont le problème de s'exprimer ici afi...