39 résultats trouvés

par Mikado57
dim. 15 sept. 2019, 19:03
Forum : Internet
Sujet : Upgrade effectué ?
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Vues : 54120

Re: Upgrade effectué ?

Salut, car normalement SFR est tenu d'annuler le nouveau contrat et de remettre en place l'ancien si le client se rétracte. Dans le cadre du droit à la rétractation, je suis d'accord sur la première partie de ta phrase... beaucoup moins sur la seconde partie. La rétractation (du nouveau contrat) en...
par Mikado57
ven. 13 sept. 2019, 20:47
Forum : Internet
Sujet : Upgrade effectué ?
Réponses : 65
Vues : 54120

Re: Upgrade effectué ?

Bonjour, En même temps ils n'ont pas eu le choix que de me laisser les remises car ils n'ont pas pu me remettre mon ancien abonnement et donc comme il existe le droit de rétractation (14 jours) la seule chose qu'ils peuvent faire c'est annuler l'engagement, et même annuler les frais de résiliation d...
par Mikado57
sam. 07 sept. 2019, 20:39
Forum : Internet
Sujet : Upgrade effectué ?
Réponses : 65
Vues : 54120

Re: Upgrade effectué ?

Bonjour Ma zone est passé de 100 Mbps à 400 Mbps il y a plusieurs mois J'ai tenté à nouveau aujourd’hui d'obtenir gain de cause et donc le fameux fichier de config Sans succès, on m'a dit qu il fallait que je change d'offre ! Bonjour, Moi qui avais l'offre 30 ans, j'ai réussi à avoir 400Mb/s mais e...
par Mikado57
lun. 19 août 2019, 22:55
Forum : Internet
Sujet : [Metz] 4 VM / 24 VD
Réponses : 92
Vues : 100807

Re: [Metz] 4 VM / 24 VD

Bonjour, Un technicien est venu chez moi aujourd'hui pour un problème de signal et il m'a informé que ERT est actuellement en train de faire des améliorations dans le central à Metz pour proposer le gigabit (1Gbit/s / 60Mbp/s) début année 2020. L'upgrade de 400Mb/s sur le secteur de Metz de mai 2019...
par Mikado57
jeu. 01 août 2019, 00:04
Forum : Le Matériel
Sujet : Activation d’une 2ème V2 pour le Multi TV
Réponses : 9
Vues : 2898

Re: Activation d’une 2ème V2 pour le Multi TV

Bonjour, Le mieux est de demander l'intervention d'un technicien qui lui pourra appeler son service qui ajoutera ta box V2 sur ton dossier client (ce qui n'est pas le cas actuellement car elle n'est pas activée). Si le service client refuse de faire intervenir un technicien en te demandant de patien...
par Mikado57
sam. 29 juin 2019, 08:43
Forum : Télévision
Sujet : [Résolu] Box V2 qui ne s'allume plus pour regarder la TV
Réponses : 72
Vues : 18471

Bonjour, Il s’agit d’un incident général impactant plusieurs clients déjà déclaré chez SFR et qui est en cours de résolution concernant les box V1 et V2. <i>« FTTB - LaBoxV2 - Problème de surchauffe »</i> <i>« LaBoxV1 - bloqué sur "démarrage en cours" sur la partie TV et "chargement en cours" lors d...
par Mikado57
mer. 26 juin 2019, 16:43
Forum : Le Matériel
Sujet : Passer d'un abonnement THD (câble ) à un abonnement fibre
Réponses : 7
Vues : 3782

Vous m'avez fait chercher " Hello Comme quoi, il n'y a pas que SFR qui supprime des chaînes sans contrepartie. Le mal est généralisé et d'autant plus inexpugnable qu'il est finalement bien toléré par ceux qui le subissent. Oui. Et d'autant plus que peu de gens connaissent leurs droits, clairement r...
par Mikado57
mer. 26 juin 2019, 16:06
Forum : Le Matériel
Sujet : Passer d'un abonnement THD (câble ) à un abonnement fibre
Réponses : 7
Vues : 3782

Re: Passer d'un abonnement THD (câble ) à un abonnement fibr

Bonjour à tous ! je suis client sfr très haut débit via le câble et encore engagé 8 mois. Cela dit, orange a installé la fibre optique dans mon quartier et je suis à présent éligible. Comprenant bien que je ne peux pas changer d'opérateur avant le terme de ma durée d'engagement sans frais occasionn...
par Mikado57
mer. 26 juin 2019, 13:20
Forum : Le Matériel
Sujet : Passer d'un abonnement THD (câble ) à un abonnement fibre
Réponses : 7
Vues : 3782

Merci à vous pour vos réponses. Orange a bien installé la fibre puis d'autres opérateurs sont venus mutualiser avec eux dont SFR. Merci pour le numéro de téléphone concernant une éventuelle migration...reste à savoir si elle se fera sans frais oui si je devrai attendre la fin de la durée de mon eng...
par Mikado57
mer. 26 juin 2019, 12:16
Forum : Le Matériel
Sujet : Passer d'un abonnement THD (câble ) à un abonnement fibre
Réponses : 7
Vues : 3782

Re: Passer d'un abonnement THD (câble ) à un abonnement fibr

Bonjour à tous ! je suis client sfr très haut débit via le câble et encore engagé 8 mois. Cela dit, orange a installé la fibre optique dans mon quartier et je suis à présent éligible. Comprenant bien que je ne peux pas changer d'opérateur avant le terme de ma durée d'engagement sans frais occasionn...