Bonjour, ......suite ....Nétant pas rassuré sur la suite de cette affaire, j'ai appelé sfr qui m'a confirmé la souscription à la fibre et le passage du technicien le 19 avril pour l'installation. N'ayant jamais rien demandé, J'ai évidemment fait part à sfr de mon mécontentement face à un comportemen...

Merci pour la réponse
Donc je laisse les choses en l'état, je suppose que SFR va me relancer je ne manquerai pas de leur dire ce que je pense d'une telle méthode

Bonjour, j'ai été appelé ce matin par sfr qui me propose de passer sur SFR power box fibre 8. Face aux multiples explications, j'ai demandé un courrier exposant cette proposition. Je reçois aussitôt le mail suivant : " Nous vous confirmons votre souscription à l'offre SFR fibre power et nous vous re...

Bonjour, Ne supportant plus les bugs à répétition tels que décrits plus haut, j'ai appelé le 3990. Je leur ai rappelé que mes 2 box V1 et V2 avaient été remplacées il y a un peu plus d'un an pour à peu près les mêmes raisons. Ils m'ont expliqué que mes box n'étaient plus mises à jour et que ce devai...

Bonjour,

je confirme les commentaires précédents, mes 2 box rencontrent toujours les mêmes problèmes, ça commence à devenir pénible ! ( 2 à 3 fois cette semaine)

Bonjour,

non, en fait cela fait plusieurs mois que ça dure !!!

Bonjour,

Pour info, comme indiqué plus haut j'ai 2 box V1 et V2 dont une qui n'a pas de disque et pourtant le phénomène se produit sur les deux !!

Bonjour, Je rencontre exactement les mêmes problèmes. Je possède 2 box, une V1 et une V2, lesquelles ont été changées il y a un an environ pour quasiment les mêmes raisons. (il y avait paraît il un problème de surchauffe !) Depuis je suis dans la même situation, télécommande qui ne réagit plus, bloc...

Bonjour, Merci pour ce long message parfaitement explicite. Je suis en effet toujours "numéricable" et mon contrat inclus bien Cafeyn qui m'est facturé 10 euros/mois. Je comprends bien que cette option ne peut pas être supprimée sauf à négocier. Le problème est que je viens de le faire à l'échéance ...

Bonjour,

Pour la même raison je vais supprimer Cafeyn. Peut on le faire en ligne ou faut-il appeler le 3990 ???