C'est exactement à ca que je pensais... je viens de me rendre compte en regardant mes factures incompréhensibles que je paie ca depuis plus d'un an!! Remarqué en essayant de comprendre ce nouveau Youboox qui apparait aussi sur ma dernière facture... mais là au moins on dirait qu'on peut résilier à t...

Donc pas d'autre choix que d'appeler le 3990 pour signaler une panne réseau? Sachant que depuis 2 jours j'ai internet et téléphone fixe en rade, et n'étant pas abonné SFR pour le mobile (abonné Sosh), je suppose que mon appel potentiel va être payant? Je ne pense pas le faire ayant pu voir que des i...

Et une facturation claire, et des options payantes activées à la demande du client et non d'office, et accessoirement un réseau qui fonctionne...

Mais en "compensation" de la disparition de ce formulaire de signalement dans le "moniteur réseau", il y a maintenant la possibilité de contacter Numericable par e-mail (dans la rubrique "nous contacter")... Donc tu peux sûrement signaler une panne via cet autre formulaire ? à+ Encore faudrait-il q...

Petit déterrage de topic, ayant constaté que l'application NC & moi ne fonctionnait plus en voulant signaler un problème réseau hier soir. Du coup je l'ai désinstallée, téléchargé SFR & Moi, qui bien sûr n'accepte pas mes identifiants NC... Sachant qu'on ne peut pas signaler un incident réseau depui...

Merci pour ta réponse. Donc en gros, quand on lit que le service client est joignable 7j/7, il faut comprendre 7j7 -1.... La logique de SFR-NC m'étonnera toujours. Merci pour le lien mais il ne fonctionne pas, ca m'emmène vers la page d'accueil de mon espace client. Tant pis, je tenterai ma chance a...

Bonsoir à tous, Je souhaite me faire rappeler par le service résiliation mais le lien ne fonctionne pas chez moi (abonné NC), suis-je le seul dans ce cas?? Même problème que ce soit avec Safari ou Firefox! De même, calculer les frais de résiliation ne fonctionne pas non plus. En fait, seul le bouton...

Je n'ai pas eu de coupure totale hier soir (en tout cas jusqu'à 23h15 environ) mais une quasi coupure d'internet toute la soirée, il était quasi impossible de naviguer et certains sites (banque etc.) inaccessibles. En revanche la TV a bien fonctionné toute la soirée sans coupure ni freeze.

Bonsoir, J'ai le même problème chaque soir depuis une quinzaine de jours. Grosses lenteurs et coupures aléatoires, en heure de pointe le surf devient quasiment impossible. En ce moment même j'utilise mon smartphone en point d'accès pour avoir accès normal au web, sinon chaque page met jusqu'à 2 minu...

Ce qui est reproché à SFR aujourd'hui, ce n'est pas la dette, elle n'a pas évoluée négativement, au contraire, mais la dynamique commerciale! Si, la dette aussi, par les marchés financiers. S&P a placé la dette d'Altice en perspective négative, même si la note n'a pas (encore?) été dégradée, je ne ...