Merci, je vais procéder ainsi et attendre qu'ils fassent le nécessaire. J'espère qu'une personne de chez eux pourra répondre ici. Ce n'est pas comme si je les quittais définitivement... Je suis partie chez SFR... Ça me fait peur. EDIT : un expert m'a contacté ce midi, une erreur sur mon dossier et d...

Merci beaucoup pour votre réponse. J'ai envoyé du coup un twit à @Sav_numericable ils transfèrent à l'expert. J'ai indiqué mon numéro de client. J'avais appelé leur service clients hier, pour eux, ils sont dans leur droit de prélever, c'est à moi de payer un recommandé pour leur prouver que j'ai env...

Bonjour, Numéricable va effectuer un prélèvement au 7/03 sur mon compte bancaire pour non restitution de la carte merlin alors que sur le site c'est indiqué : "le matériel suivant a été réceptionné par nos services le 24/02/2016 : mise à disposition carte merlin.". La carte était bien mise dans l'em...