Bonjour, Je viens de me rendre compte que mon fichier de config avait basculer sur du 200 M alors que j'avais du 400 M avant. Je pense à un changement aux alentours de la date de la panne. Quelqu'un sait si le réseau sur Wasquehal est encore en mode dégradé en attendant une réparation ? Évidemment p...

Petit rectificatif, j'ai reçu la carte SIM ce jour et il est bien mentionné que l'abonnement prendra fin automatiquement au boit de 12 mois sauf action de l'abonné.
Ça me rassure mais encore une fois, le service client m'a raconté n'importe quoi !

Bonjour, Je viens d'appeler le service client ce matin. Il n'était pas au courant et mon rappelé 30 minutes plus tard. C'est effectivement soumis à réengagement de 12 mois. Bref, c'est de nouveau un effet de comm de SFR qui veut suivre Free mais sans en faire profiter ses abonnés une fois de plus. P...

Je confirme que c'est bon chez moi aussi. Il faudra juste que je reprenne contact avec le service client quand ma zone passera à 1 Gb puisque mon contrat est bien un power plus. En tout cas, un grand merci à Nico et la digiteam. Dommage qu'il n'y ait pas des gens comme eux au service technique de SF...

Merci Nico. Je ne suis pas chez moi, je vérifierais demain. J'ai galère pour trouver une adresse mac, je ne sais pas où trouver, je pensais que c'était la bonne désolé. Pour mon offre, c'est ce que m'a dit le service client et ce qu'il est indiqué sur mon espace client sur le site SFR. Ma zone est e...

Bonjour, J'ai le même problème que certains sur le forum avec un fichier de configuration de 100 Mb qui ne correspond pas à mon offre. Je suis en zone 400 Mb, j'habite Wasquehal sur la TDR de Roubaix et j'ai 24 VD depuis plus de 6 mois. J'ai longtemps galèré avec les services clients et techniques d...

Je suis à Wasquehal

Bonjour, Je désespère toujours de voir du 400 Mb arrivé sur ma ligne comme le promet la carte numericable (tout Wasquehal devrait être en 400 Mb) en lieu et place du 100/5 Mb. Hier j'ai regardé les caractéristiques de ma ligne et ô miracle, je suis passé de 8 VD à 24 VD et 4VM à 5 VM. Les choses dev...

A priori pour le moment non. C'est réservé aux offres avec LaBox. Il faudra voir lorsque le nouveau modem FTTLa destinée aux offres Red sera commercialisé (avec compatibilité gigabit) s'il n'y a pas de nouvelles offres RED avec éligibilité Gigabit (et 60Mb en up). Pour ma part, je suis en offre LaB...

J'espère pour toi. Mais j'habite Wasquehal, toute la ville est éligible au 400 Mb, mon quartier et mon adresse est elligible au 400 Mb sur le site SFR et pourtant je n'ai que 100 Mb.
Un bon moyen pour savoir est de regarder ton nombre de VD. J'en ai 16 sur ma ligne donc pas assez pour le 400 Mb