Ok je viens de voir que pour toi c'est enfin réglé ! comme quoi... thymon est sur le forum lafibre.info ? Oui il y est et j'ai mis le lien sur le msg précédent. En ce qui concerne le probleme, tout a été réglé 24 heures après les changements de fréquence dans la région... il y a peut être un lien ....

Surprise ce soir, mon fichier de configuration a enfin été mis à jour et le débit est bien au RDV. Voilà enfin le 400M après plus de 40 jours de réclamation.

Bonne soirée à tous

Le technicien est passé hier matin et a confirmé que le fichier de configuration était mauvais,il a contacté SFR et a eu l’équipe du niveau 2,qui après discussion a accepté de prendre le problème en main... Pour l'instant rien de neuf, aucun contact de SFR, toujours pas d'incident dans le suivi mét...

Bonjour Guppy59, Pouvez-vous mettre à jour votre profil GC en indiquant votre référence client Numericable svp ? Merci d'avance pour votre retour. Bonne fin de journée. Zakia Bonjour Zakia, Pourriez vous prendre en charge le SAV d'un client SFR qui galère depuis plus de 40 jours pour un probleme de...

Bonjour Guppy59, Pouvez-vous mettre à jour votre profil GC en indiquant votre référence client Numericable svp ? Merci d'avance pour votre retour. Bonne fin de journée. Zakia Bonjour Zakia, Pourriez vous prendre en charge le SAV d'un client SFR qui galère depuis plus de 40 jours pour un probleme de...

Bonjour à tous

En tant que client SFR je n'ai pas été prévenu.... mais le changement de fréquence a eu lieu et il a fallu faire de nouvelles recherches car beaucoup de chaines avaient disparues . De mémoire nous avions les chaines belges françaises, ces dernières ont maintenant disparues.

Salut à tous, Donc voilà tout est dans le titre, j'ai un abonnement à 30M mais mon secteur est passé à 400M depuis fevrier 2016. J'ai contacté SFR pour essayer d'obtenir les 200M du forfait Starter mais je n'ai trouvé personne de compétent. Sur le forum de SFR j'ai lu qu'il fallait s'adresser au S-...

Bonjour à ce jour rien de neuf.... j'ai toujours 30M alors que je paye pour 400M, je ne compte plus les appels au 1023 et les msg twitter ou la réponse est toujours la même: <font color=blue><i><b>Bjr ! Je regrette sincèrement la situation rencontrée. Votre dossier est tjrs en cours de traitement. ...

Bonjour à ce jour rien de neuf.... j'ai toujours 30M alors que je paye pour 400M, je ne compte plus les appels au 1023 et les msg twitter ou la réponse est toujours la même: <font color=blue><i><b>Bjr ! Je regrette sincèrement la situation rencontrée. Votre dossier est tjrs en cours de traitement. N...

Le technicien est passé hier matin et a confirmé que le fichier de configuration était mauvais,il a contacté SFR et a eu l’équipe du niveau 2,qui après discussion a accepté de prendre le problème en main... Pour l'instant rien de neuf, aucun contact de SFR, toujours pas d'incident dans le suivi mété...