[ Bonjour, Merci pour l'info ! Je les appelle dés lundi ! Salut De rien bon courage en espérant que il pourrons t'aider. Très bon week-end[/quote] Bonjour, Ca y est ! j'ai eut une conseillère au téléphone (pendant 45min) Elle a tout noté et va relancer des messages vers les services concernés et el...

Bonjour, Voilà maintenant deux mois que ce manage perdure, et la cellule experte dédiée dde ... est toujours entrain de s'en charger ! Mais de qui se moque-t-on ? deux mois pour ça ? - appliquer la remise exceptionnel de 14€ pendant un an - résilier l'adsl (ce qui devait se faire automatique il y a...

Bon courage, en même temps SFR on se demande où sont recrutés les vendeurs ect dopnc pas étonnant, une boite qui ne va pas aller en s'améliorant. Les vendeurs on n'en parle même plus ... il faudrait qu'il y ait à nouveau un service client rapide et réellement capable, comme il y a encore quelques a...

Bonjour, Voilà maintenant deux mois que ce manage perdure, et la cellule experte dédiée dde ... est toujours entrain de s'en charger ! Mais de qui se moque-t-on ? deux mois pour ça ? - appliquer la remise exceptionnel de 14€ pendant un an - résilier l'adsl (ce qui devait se faire automatique il y a ...

Bonjour, Finalement personne ne m'a rappelé (cela ne m'étonnes pas au vue des messages dans les forums sfr) Toute cette histoire me fait penser à : - je-m’en-foutisme dans de la qualité du service/client - Pousser les gens à se barrer (pourquoi ?!) - Nombre d'employés et moyens de la hotline totale...

Bonjour, Finalement personne ne m'a rappelé (cela ne m'étonnes pas au vue des messages dans les forums sfr) Toute cette histoire me fait penser à : - je-m’en-foutisme dans de la qualité du service/client - Pousser les gens à se barrer (pourquoi ?!) - Nombre d'employés et moyens de la hotline totalem...

Bonjour,

Finalement après avoir à nouveau passé plus d'une heure au tél, de services en services, j'ai obtenu un rdv avec un "expert" qui va faire le point sur ce dossier, il est censé m’appeler dans une semaine.

Donc Wait&see ...

Bonjour à tous, Pour ceux qui serait intéressés d'effectuer cette migration, voici le résumé de ma mésaventure (afin d'éviter de dire manque totale de sérieux dans la gestion de ce dossier, il y a d'autres adjectifs qui me viennent en tête à l'instant ...) : Migration depuis environ 2 mois de adsl v...