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Retour des Discovery sur Numericable dès le 7 Août 2008
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À la suite d’un différend commercial entre Numericable et Discovery Networks France, les chaînes avaient coupé le signal depuis plusieurs jours.
Mais bonne nouvelle, selon nos informations : elles seront de retour ce jeudi soir 7 août sur le réseau Numericable (82 ou 178 pour Discovery Channel et 70 ou 54 pour Discovery RealTime).
Selon la formule consacrée «Les deux partenaires s’excusent auprès des abonnés pour la gêne occasionnée par cette interruption de diffusion et réaffirment leur confiance mutuelle».
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A propos de DISCOVERY...
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Nous avons reçu ce matin, un petit communiqué de presse de la part de DISCOVERY. Nous vous le livrons tel quel :
SUSPENSION DU SIGNAL DE DISCOVERY CHANNEL ET DISCOVERY REAL TIME SUR LE RESEAU NUMERICABLE
Paris, le 04 août 2008 – Suite à un non respect des obligations contractuelles du cablo-opérateur Numericable, le groupe DISCOVERY COMMUNICATIONS FRANCE à été dans l’obligation de suspendre son signal pour ses deux chaînes, DISCOVERY CHANNEL et DISCOVERY REAL TIME.
Depuis le 25 juillet dernier, les abonnés de Numericable ne peuvent donc plus regarder Discovery Channel et Discovery Real Time.
DISCOVERY COMMUNICATIONS FRANCE espère toutefois qu'une solution sera rapidement trouvée afin de mettre un terme à cette situation indépendante de sa volonté.
Le groupe déplore cette situation et remercie ses fidèles téléspectateurs de leur soutien.
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Rédigé par david M le 04/08/08 à 13:19
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Numericable lance la Ligue 2 sur 3 canaux
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Le championnat de Ligue 2 reprend ce soir : vendredi 1er août. 38 journées avec une lutte acharnée pour la montée en Ligue 1. Numericable est au 1er plan avec la diffusion des matchs sur MCS, Ligue 2 Multicanaux, Eurosport et également des résumés en VOD sur MCS VOD. Impossible d’en perdre une miette !
La saison se déroule du 1er aout 08 au 29 mai 2009 et NC proposera jusqu’à 3 matchs en direct par soirée, plus le match du Lundi sur Eurosport :
* Multiplex numérique : (nouveau!)
Numericable lance Ligue 2 Multicanaux (Canal 101 à 103). 3 canaux qui diffusent les matchs de la L2 en direct. Ces canaux sont disponibles sur les zones couvertes par le backbone, dans l’Option FULL Sport à 6€, disponible à partir de TV Premium. Jusqu’au 14/09/08, l’option est offerte pendant 3 mois.
* Ma Chaîne Sport :
Par ailleurs MCS (canal canal 16 ou canal 10 selon la zone) propose toujours 1 match en direct et 1 match en différé, sur les zones Backbone, à partir de l’offre Prima. Attention MCS diffuse en direct l'un des 3 matchs déjà proposé par le Multiplex L2.
* Analogique :
Enfin sur les villes de Bastia, Châteauroux et Boulogne, le Canal Info propose le match de la ville en analogique.
* Calendrier de diffusion
Le calendrier des matchs est disponible sur le portail client de Numericable, rubrique Actualité Tv > Ligue 2
* VOD :
Vous pourrez retrouver tous les buts des 10 matchs en VOD sur MCS VOD et les Highlights des 3 matchs en VOD sur MCS VOD.
* Afin de permettre la diffusion de ces chaines, et dans l’attente deu lancement de l’offre TV Fibre, certaines chaines ont du être retirées afin de laisser de la place sur le réseau. Les chaines retirées sont :
KUWAIT TV - 330
OMAN TV - 334
QATAR TV - 336
SHARJAH - 341
LIBYA - 331
JORDAN - 328
SYRIA SAT - 342
ROMANIA TV - 337
DUNA TV - 326
KURDISTAN TV - 329
Bons matchs !
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[Exclu] Questions/réponses avec les responsables Marketing de Numericable
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Suite à notre entrevue avec les responsables techniques de Numericable, nous venons de recevoir les réponses aux questions écrites que nous avions laissées aux équipes Marketing...
Leur discours ne nous donne pas du tout la même impression que celui de nos interlocuteurs techniques ! Les mots de leurs réponses nous apparaissent destinés à neutraliser et à adoucir les questions que nous avions qualifiées.
Cela engendre pour nous de la déception et renforce notre sentiment selon lequel il y a un décalage important entre ce que vivent et attendent les clients et ce que Numericable perçoit et propose à ses abonnés.
Nous vous livrons ce jeu de questions-réponses en l'état :
Depuis vendredi 18 juillet, les clients commencent à recevoir un courrier les informant d’une hausse des tarifs de 2,00 €, justifiée par le coût de la future pose de la fibre optique et l’arrivée des services qui y sont liés. Pourquoi avoir choisi cette période de l’année pour informer les clients ?
Nous n'avons pas augmenté nos tarifs depuis plusieurs années, au contraire d'autres opérateurs comme CanalSat. Nous devons aujourd'hui harmoniser nos tarifs avec le marché afin de nous permettre de continuer à déployer rapidement la fibre optique et la rendre accessible au plus grand nombre. Malgré cette augmentation de tarif, nous restons significativement en dessous des offres de certains concurrents.
Comment pouvez-vous justifier cette augmentation par l’argument de la la fibre, alors qu’une immense majorité de vos clients n’en bénéficie pas à l’heure actuelle ou n’en verra pas la couleur avant plusieurs années ?
Déjà près de 3 millions de foyers y ont accès. Nous atteindrons rapidement les 4 millions puis les 7,5 millions en fin d'année prochaine. Seuls certains clients dans des zones isolées devront attendre un peu plus longtemps.
La hausse des prix appliquée va-t-elle être accompagnée dans le même temps d’un élargissement du nombre des chaînes présentes dans les bouquets et d’une ouverture réelle des services de VOD et de l’accès Internet 100 Mb/s ?
Nous travaillons actuellement à augmenter significativement le nombre de chaines HD (6 – 8 chaines HD) à la rentrée prochaine. Nous ouvrirons aussi rapidement de nouveaux services pratiques et ludiques pour nos clients. Nous l'annoncerons à notre conférence de presse de rentrée (le 11 septembre).
La simplification de l’offre et des bouquets TV est attendue par les clients et prospects. Envisagez-vous de la réaliser avec la nouvelle qui arrive ? D’ailleurs qu’elle est la date de lancement officielle ? Peut-on en avoir un draft pour commencer à la potasser SVP ?
Depuis plus d’un an, l’offre TV a considérablement été simplifiée : aujourd’hui seulement 3 bouquets TV (hors TV Prima accessible en pack uniquement), 90% des clients accédant à l’ensemble des chaines en TV Numérique, grâce au réseau interconnecté, un contrôle d’accès unique pour tous. La prochaine étape consiste en l’homogénéisation de la numérotation entre les réseaux ex-Noos et Numericable.
Outre l’augmentation du prix de l’abonnement TV, l’ensemble des frais « annexes » a été modifié à la hausse entre juin dernier et ce mois de juillet : 70,00 € de frais d’échange de matériel, 40,00 € de frais de résiliation, etc. Comment expliquer ces augmentations aux clients ?
Dans le même temps nous baissons les frais d'ouverture de service de 60 à 40 euros, l'option Full Sport passe de 7 à 6 euros avec de nouvelles chaînes...
Quels sont vos arguments pour convaincre de s’abonner aujourd’hui chez Numericable à une offre TriplePlay, alors que vos concurrents proposent des tarifs moins élevés ?
De la vraie qualité TV et TV HD :
Pas de perte de qualité sur l’un des produits lors de l’utilisation concomitante des 3 services tripleplay,
Un encodage à plus de 10 méga pour les chaines HD, soit beaucoup plus que l’ADSL, garantissant ainsi une qualité optimale,
La TV est accessible au plus grand nombre, pas besoin d’être en zone dégroupée, près du NRA pour bénéficier d’un service de qualité,
Pas besoin de souscrire à une offre de chaines chez un opérateur de TV payante pour bénéficier de chaines de qualité : Canal J, TF6 , 13ème rue, Eurosport, Disney Cinémagic HD sont accessibles directement chez Numericable, avec une facture unique,
Des bouquets TV de qualité : pas besoin de souscrire à plein d’option unitairement pour profiter du meilleure de la TV, tandis que la plupart des FAI proposent surtout des basics composés pour moitié de chaines étrangères et locales,
Des chaines HD accessibles en multi TV sur Téléviseurs, jusqu’à 3 équipements supplémentaires pour seulement 10€ / mois (hors décodeurs)
Des décodeurs dernières générations ouvrant accès à l’enregistrement facile, le contrôle du direct, l’enregistrement et la restitution de programmes en HD, avec un modem inclus (de 512k à 30 mega selon l’abonnement souscrit) permettant le confort de jouer en réseau sur sa TV sans avoir à rapprocher son modem internet de la TV.
Les clients les plus anciens ne se voient jamais proposer d'offre récompensant leur fidélité, alors que tous vos concurrents ont opté pour une telle stratégie de fidélisation. Comptez-vous enfin y venir en proposant des avantages tangibles aux clients fidèles et à partir de quand ? Ou est-ce que vous restez sur votre stratégie actuelle d'augmentations à tout va sans contrepartie ?
Nous proposons régulièrement des offres à nos clients actuels pour revoir leurs abonnements et les optimiser. Nous refléchissons à d'autres mesures : la fidélisation est l'une de nos priorité. Des actions en ce sens devraient voir le jour.
Quand un abonné pourra t-il sans aucun soucis et sans frais se procurer une carte seule pour accéder aux chaînes gratuites de la TNT sur un second écran avec un second décodeur, ou sur un écran doté d'un tuner DVB-C (Sony, Loewe, etc.) ?
L’offre « carte seule » sortira au plus tard le 14 septembre 08, le temps que nos équipes DSI et techniques étudient tous les éléments. En attendant, nous avons dors et déjà modifié l’offre Multi TV, en l’ouvrant au bouquet TV Prima.
Lors du lancement de votre offre de TV-HD en août 2007 et jusqu'en mars 2008, vous avez conquis bon nombre de clients en leur présentant un abonnement à l'offre HD "pour toute la durée de leur abonnement", autrement dit "à vie". Garantissez-vous la pérennité de cet engagement ?
Tous les clients qui bénéficient sur leur dossier client de l’option HD, souscrite entre aout 07 et mars 08, hors TV Prima, la conserve avec les chaînes disponibles au moment de leur souscription.
En revanche, pour bénéficier des nouvelles chaines HD, le client devra migrer vers le nouveau catalogue.
Quand les clients Est-Vidéo pourront-ils enfin bénéficier des mêmes offres que les clients Numericable, avec notamment la présence des mêmes chaînes et la fin des quotas sur leurs accès Internet ?
C'est à l'étude. Nous ne pouvons pas vous donner de date aujourd'hui.
Quand les clients des zones ex-Noos non-fibrées bénéficieront-ils d'un débit en Download de 30 Mb/s, au lieu d'être le plus souvent restreints à ± 22 Mb/s ?
Nous augmentons régulièrement la capacité de notre réseau et basculons les zones ex 20 Méga vers du 30 ou du 100 Méga. Tout cela se fait rapidement.
Quand les clients des zones non-fibrées bénéficieront-ils d'un débit d'upload plus conséquent ?
De la même manière, nous le faisons au fur et à mesure des augmentations de capacité de nos centres de distributions locaux. Nus espérons que d'ici la fin de l'année, l'upload et le dowload sera uniformisé à 30/1 et 100/5 selon les zones.
De nouvelles chaînes HD vont-elles être intégrées aux nouvelles offres d'abonnements TV ? Lesquelles et quand ?
A la rentrée prochaine, 6-8 chaines HD supplémentaires selon le bouquet souscrit, avec notamment I-Concert HD, Melody Zen, HD1, Brava HD.
Vous les aviez d'ailleurs judicieusement annoncée sur votre site il y a quelques jours.
Pourquoi i-Concerts n'est-elle toujours pas accessible, alors qu'elle est annoncée depuis 6 mois et disponible chez vos concurrents ?
I-Concert HD arrive à la rentrée prochaine. En effet, en attendant un accroissement de la capacité technique de notre réseau à la rentrée prochaine, nous avions la possibilité d’ajouter une chaine HD. Nous avons préféré France 2 HD à I-Concert HD, afin de retransmettre les 2 évènements populaires phares de l’été en qualité HD : le Tour de France et de JO de Pékin.
Par ailleurs, des concerts en Haute Définition sont dors et déjà disponibles dans le catalogue VOD Numericable de la boutique. I-Concert
Pourquoi la brochure tarifaire n'indique pas clairement, sans aucune ambiguïté, les coordonnées auxquelles les clients doivent adresser leur lettre de résiliation ?
Ces coordonnées sont très clairement indiquées dans les conditions générales de vente et sur le site Internet. Elles sont également données par téléphone lors d'une demande de résiliation à la hotline.
Quid des services interactifs qui ont disparu depuis la fusion : Ma Facture, Mon abonnement, Playin'TV, service météo...Envisagez vous de les rendre à nouveau disponibles sur Cablebox sachant que ces services représentent à l'étranger un avantage concurrentiel fort et une source de revenus non négligeable (USA, Canada, Italie, Royaume Uni, Australie...) ?
Après avoir simplifié l’offre TV, homogénéisé et upgradé les réseaux, enrichi l’offre de plusieurs chaînes HD en qualité optimale, nous travaillons à la réalisation d’un portail TV sur l’ensemble des boites de nouvelles générations. Celui-ci devrait voir le jour Q4 2008.
En attendant, nous travaillons également avec la société Visiware afin d’ouvrir l’accès à la chaine interactive Playin’TV sur toutes les nouvelles boites. Ce projet devrait aboutir à la rentrée.
Envisagez vous de reprendre les chaînes d'Orange si elles vous sont proposées ainsi que l'option Foot + de Canalsat ?
Concernant les chaines de sport, Numericable proposera à partir de 1er aout 08, l’offre Ligue 2 Multicanaux. Celle-ci offre la possibilité de suivre plusieurs matchs simultanément à chaque journée. Tous les vendredis de compétition, trois affiches seront proposées sur trois canaux différents, à 20h30 en exclusivité et en direct.
Pourquoi, comme tous vos autres concurrents, vous ne proposez pas de magazine des abonnés ou une newsletter sur l'actu du réseau ?
Aujourd’hui, le canal info est notre lien principal avec nos abonnés TV. C’est un outil de communication pour notre offre, la mise en valeur des chaines et programmes ainsi que l’actualité réseau. Il est placé en début de numérotation (8 ou 9 selon les zones) et accessible au plus grand nombre (90% des clients quelque soit leur décodeur). L’opération Chacarte a confirmé son importance auprès de nos abonnés puisqu’il a été vu par 50% des clients impactés.
En complément, le portail Client permet aujourd’hui à chaque abonné d’accéder à une information personnalisée sur son réseau.
Peut on espérer une harmonisation des offres entre les différents sites, voire même avec les réseaux Coditel qui proposent des chaînes étrangères comme la BBC ou néerlandaises ?
Grâce à l’interconnexion des réseaux, nous pourrons récupérer – dans la limité des contraintes règlementaires et contractuelles – toutes les chaines présentes chez Coditel. Celles-ci seront accessibles en Q1 2009, sur l’ensemble des zones fibrées.
Pourquoi l'offre Infinity Plus n'est elle plus commercialisée ?
Ce bouquet n’a pas remporté un fort succès.
Comment savoir avec précision si son domicile est relié à la fibre, et s'il ne l'est pas à quelle échéance il le sera ?
www.puissancefibre.com : une carte google permet de voir précisemment où en est la rénovation adresse par adresse (site en cours de finalisation).
Prévoyez vous un enrichissement de l'offre VOD (des magasins ont été annoncés et ils ne sont toujours pas disponibles, comme par ex Canal J, Tiji, Jetix...info en outre relayée sur leur propre site !) ?
Nous annoncerons les nouveautés VOD à la rentrée, lors de notre conférence de presse.
Vous ne vous positionnez pas sur les avancées technologiques telles que la Catch up TV ou encore le téléchargement de musiques en illimité. Pourquoi ? Avez vous l'intention de développer de tels services avec les chaines et éditeurs ?
Nous proposons déjà de la catch up TV payante avec la VOD (mise à disposition des derniers épisodes de Lost, de Heroes,... sur TF1 Vision notamment). Nous annoncerons d'autres nouveautés en catch up à la rentrée... Pour le téléchargement de miusique illimité, c'est un dossier en cours d'étude chez nous.
L'abandon de la reprise du signal TPS a engendré une réorganisation des multiplexes et donc un gain de place. Pourquoi ne pas en profiter pour diffuser de nouvelles chaines ?
C’est ce que nous avons fait en diffusant notamment France 2 HD et à partir du 1er aout, l’offre Ligue 2 Multicanaux. Celle-ci offre la possibilité de suivre plusieurs matchs simultanément à chaque journée. Tous les vendredis de compétition, trois affiches seront proposées sur trois canaux différents, à 20h30 en exclusivité et en direct.
Envisagez vous de proposer des formules à la carte en parallèle des offres bouquets comme cela se fait sur le câble canadien via Videotron ?
Pas pour le moment.
Vous avez annoncé la reprise des chaînes VH1 et VH1 Classic dans vos brochures l'année dernière mais elles ne sont toujours pas disponibles pourquoi ?
Au cours de l’année 2008, nous avons voulu privilégier la diffusion de chaines HD. Les chaines VH1 et VH1 Classic seront donc disponibles en Q1 2009. A noter : nous disposons aujourd’hui de 2 chaines de musique anglophone : MTV2 et MTV Hits.
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[Exclu] Questions/réponses avec les responsables techniques TV Numericable
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La rédaction de génération câble a profité du calme de l’été pour aller rencontrer les équipes TV de Numericable. Nous avons pu leur poser les questions que nous nous posons depuis quelques temps et les réponses que nous avons eu sont sans langue de bois.
Quel est maintenant le rôle exact de Palaiseau ?
Le site de Palaiseau est devenu notre source unique pour le signal TV nationnal. Les signaux sont captés depuis le satellite, ou depuis les liaisons fibre directes avec les régies, pour être ensuite distribués à l’ensemble du réseau backbone.
Pourquoi y a t-il encore des différences de réception TV pour les clients dépendants de Courbevoie ou de Palaiseau ?
Cette disparité existe bien encore, mais plus pour très longtemps. Pour schématiser, Courbevoie est un réseau de type "IP" alors que le réseau «historique» de Palaiseau (raccordement de Paris et de l'île-deFrance, ex-Noos) est de type SDH. Ce sont des normes techniques qui imposent des contraintes différentes. Sur ces deux réseaux, aux origines différentes, les multiplexes (flux de transport de groupes de chaînes) et la numérotation n'ont initialement pas été composés de manière identique. Nous sommes donc en train de faire basculer les différents réseaux parisiens en liaison IP sur Palaiseau, pour n’avoir plus qu’une seule norme de diffusion.
Peut-on envisager, une fois cette opération d'uniformisation technique terminée, de voir enfin une numérotation et une liste de chaînes uniques être proposées aux abonnés TV ?
C'est effectivement un objectif à atteindre. Le réseau IP unique nous permettra d'entreprendre plus facilement la recomposition des multiplexes et leur acheminement commun à toutes les têtes de réseau locales, puis de décider de la mise en place d'une numérotation unique.
On parle beaucoup du cryptage des chaînes de la TNT, qui serait prochainement activé. Qu’en est-il réellement ?
Nous allons en effet crypter très rapidement les chaînes qui sont actuellement en clair sur notre réseau, à l'exception des 18 chaînes gratuites de la TNT, que nous laisserons en clair pour le moment. Nous menons une réflexion sur le sujet, mais aucune décision définitive n'a été arrêtée. Il faut bien avoir à l'esprit que nous n’avons pas vocation à distribuer gratuitement du contenu sur nos réseaux, alors que cette distribution engendre pour nous un coût. Nous devons donc réfléchir à la meilleure façon d'acheminer ses chaînes dites "gratuites" auprès de nos abonnés collectifs au service antenne. Quant aux abonnés individuels, dans l'offre de base Prima, ils bénéficient d'emblée des chaînes gratuites de la TNT.
Dans un autre registre, certains de nos lecteurs se plaignent de gels d'image fréquents sur leurs chaînes HD. Comment expliquez-vous ce phénomène ?
L'encodage et le décodage des flux TV-HD est bien plus complexe et lourd à gérer que celui des chaînes SD, notamment au niveau des décodeurs clients. Actuellement, nous ne maîtrisons pas l'encodage des chaînes HD que nous diffusons : nous sommes tributaires des flux du satellite. Hors les caractéristiques de ceux-ci ne correspondent pas à ce qui est prévu par le standard de la TV-HD (1920x1080) ; ils sont pour la plupart en 1440x1088. La seule chaîne que nous encodons nous-même (en 1920x1080) est France2-HD. Et nous ne constatons aucun gel d'image ou dysfonctionnement sur ce canal. Nous pensons donc que la meilleure façon d'assurer une diffusion HD de qualité auprès de nos clients implique de passer par une séquence d'encodage des flux réalisée par nos services. Ainsi, nos décodeurs recevront des flux qui correspondront à leurs capacités de traitement et ils les restitueront de manière optimale.
Depuis un certain temps, les bandeaux d’infos et l’EIT fonctionnent vraiment mal. Que se passe-t-il ?
Nous avons en effet des problèmes pour reprendre les EIT, qui nous sont fournis par des sources externes, que nous ne maîtrisons pas. Nous avons aussi eu des problèmes particuliers avec certains diffuseurs, qui nous transmettent leurs EIT aux caractéristiques techniques hors normes et que nous ne pouvons reprendre correctement pour en assurer la diffusion. Notre objectif, pour résoudre définitivement ce problème, est d'assurer nous même la gestion des EIT, afin de ne plus être dépendants d'éléments externes. Nous ne pouvons pas vous donner de date, mais nous travaillons sur ce dossier et, dans un premier temps, nous testerons la solution sur une sélection de chaînes.
Est-ce que cela explique que le Guide des Programmes est également incomplet ?
Oui. Les causes sont similaires et notre action doit permettre de résoudre le problème.
Concernant ce Guide, quand sera t-il possible de programmer par son biais l'enregistrement de deux programmes successifs ? Aujourd'hui, une programmation de ce type entraîne invariablement un message d'erreur indiquant un "chevauchement de programmes"…
A priori, la solution passe par la suppression de tout délai d'enregistrement précédent ou suivant un programme. Par défaut, même si le réglage des préférences de la Box est sur "0", il y a pourtant un "petit" délai qui est appliqué. C'est sans doute ce qui permet d'expliquer ce dysfonctionnement. Mais nous allons chercher, vérifier et apporter une solution à ce problème.
Quel est le pourcentage du réseau qui est relié au Backbone ? Allez-vous poursuivre les opérations de raccordement ?
90% du réseau est raccordé à ce jour et nous allons continuer notre politique de raccordement. Notre objectif est de desservir le plus de zones possible avec le backbone.
Qu’en est-il des liaisons directes en fibre optique avec les régies des chaînes TV, particulièrement pour la HD ?
C’est en cours, la plupart des liaisons sont physiquement établies en fibre optique. Il faut maintenant travailler pour les activer ! France2-HD est la première concrétisation de cette stratégie de fonctionnement. C’est la première chaîne dont nous recevons le flux brut, que nous réencodons ensuite nous-même. C’est ainsi que nous pouvons proposer du 1920x1080 sur cette chaîne... Notre volonté est de ne plus être tributaires des choix des chaînes ou des diffuseurs et de proposer la meilleure qualité, adaptée à nos outils de diffusion et aux matériels de réception de nos clients.
Merci à nos interlocuteurs d'avoir joué le jeux sans langue de bois.
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Petit point sur l'évolution de l'offre TV
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Dès le 1er août, date de la reprise du championnat de France de football, Numericable va lancer 3 nouveaux canaux TV qui vont permettre de suivre les matchs de Ligue 2 en direct en complément des programmes de Ma Chaîne Sport. Dénommé LIGUE 2 MULTICANAUX 1 à 3, ces chaînes seront probablement référencées dans la thématique sport (canal 153 à 156 à confirmer). Tous les vendredis de compétition, trois affiches seront proposées, à 20h30 en exclusivité et en direct. Ces 3 nouvelles chaînes seront disponibles gratuitement pour tous les abonnés du bouquet Infinity, Infinity Plus et au sein de l'option Full Sport.
En outre, NBC Universal France vient de confirmer le lancement de Sci Fi HD au mois de novembre sur Canalsat. Le contrat prévoit une exclusivité d'un an (comme pour 13ème Rue HD), ce qui ne nous permettra pas de recevoir cette nouvelle chaîne HD avant fin 2009. Toutefois, le contrat d'exclusivité de 13ème Rue HD arrivant à échéance à la fin de l'automne 2008, il y a de fortes chances pour que la chaîne arrive sur Numericable à cette date.
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[Exclu] Questions/réponses avec les responsables des décodeurs Numericable
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La rédaction de génération câble a profité du calme de l’été pour aller rencontrer les responsables du développement des décodeurs de Numericable. Nous avons pu leur poser les questions que nous nous posons depuis quelques temps et les réponses que nous avons eu sont sans langue de bois.
Qu’en est-il du futur décodeur HD de base sans les fonctions PVR ?
Il est en plein test chez nous et nous pensons commencer son déploiement dans le courant du mois de septembre prochain. Fabriqué par Sagem, il permettra l'accès au service de VOD, est doté d'un port USB (pour l’instant non activé) comme les modèles PVR et il possède une prise HDMI pour une diffusion des chaînes HD sur les écrans adéquats. Il dispose de sorties audios stéréo analogique et coaxiale numérique, ainsi que de deux sorties peritel (une RVB, l'autre composite) et d'une sortie YUV. (Son design définitif n’est pas encore arrêté, donc nous n’avons pas eu l’autorisation de photographier les prototypes. Mais il est dérivé de la CableBox HD Sagem, en plus compact).
Nous avons vu une nouvelle télécommande sur votre portail, pouvez-vous nous en dire plus ?
(Un de nos interlocuteurs sort de la salle et nous rapporte l'objet). Elle a été développée avec Philips et sera livrée avec toutes nos nouvelles boxes, a priori à partir du mois de septembre. Notre idée, avec ce nouveau modèle, est de faire réaliser une télécommande plus qualitative, adaptée aux demandes de nos clients.
(Son aspect et sa prise en main nous donnent une bien meilleure impression qu'avec les télécommandes actuelles. Sans atteindre le niveau de celle de la DigitalBox, elle apporte indéniablement un réel confort d’utilisation, avec une disposition des touches plus ergonomique).
Sera t-il possible d'échanger sa télécommande actuelle contre celle-ci, même moyennant finance ?
Elle pourra être achetée en boutique Numericable par ceux qui souhaitent faire évoluer celle dont ils disposent aujourd’hui (elle sera compatible avec les CableBox et CableBox HD fournies aujourd’hui).
Où en est la correction du bug des sous-titres sur les PVR-HD ?
Nous sommes conscients de l'urgence de ce problème toujours présent, pour lequel nous n'avons pas réussi à fournir un correctif pour l'été, ainsi que nous l'espérions. Notre partenaire OpenTV pensait avoir trouvé la solution, mais elle n'est malheureusement pas fiable et définitive. Les sous-titres peuvent être insérés dans les flux vidéo sous différentes formes, selon plusieurs normes techniques. C'est l'adaptation des middlewares et firmwares des boxes à leur lecture, selon les chaînes et le type de sous-titres (VOST-VF, sous-titres pour malentendants, télétexte...) qui pose encore problème. Actuellement, les sous-titres sont bien enregistrés par les boxes, même si on ne peut les voir en lecture différée ! Nous ne lâchons pas le problème et les équipes en charge de sa résolution y travaillent. Mais nous ne sommes pas non plus en mesure de vous donner une date de mise à disposition d'un correctif.
Qu’en est-il des fonctions classiques dans un PVR, qui sont totalement absentes des Boxes-HD, alors qu'elles étaient présentes dans la DigitalBox : montage, édition du nom des enregistrements, vignette d’aperçu... ?
Ce n’était pas notre priorité, mais nous allons travailler dessus, puisqu'il semble évident que les clients attendent ces fonctions. Jusqu'à présent, et c'était le cas avec la DigitalBox, ces fonctions étaient développées directement par les constructeurs de Boxes. Pour différentes raisons, la situation est différente avec nos décodeurs PVR actuels. Il nous revient donc de prendre en charge ce développement et nous allons nous y atteler.
La prise USB présente sur les boxes va t-elle enfin être activée, et que permettra t-elle ?
Cette prise sera activée, dans un premier temps pour visionner des photos enregistrées sur un dispositif USB. À terme, il est envisageable d'autoriser également par ce biais l'extension du volume de stockage des enregistrements.
À défaut des améliorations basiques déjà évoquées et qui ne sont donc pas pour tout de suite, que peut-on attendre d'une prochaine mise-à-jour ?
Nous allons lancer une mise-à-jour sur toutes les boxes récentes (permettant la VOD) avant la fin de l’été. Elle apportera des améliorations dans des coins "obscurs" du décodeur :
- Gestion de sous-titres type télétexte dans la VOD pour certains titres;
- Augmentation de la mémoire disponible pour le Guide des programmes : on pourra donc insérer plus d'informations et donc plus de chaînes...
- Possibilité de faire de l'interactivité sur les chaînes pour, par exemple, aller sur TF1-VOD à partir de TF1 ;
- Remplacement de la couleur rose/violet des messages type "Cette chaîne ne fait pas partie de votre abonnement" par du bleu moins agressif... Nous sommes conscients que ceci, en particulier, est très attendu par tous nos clients... ;)
- Intégration d'une nouvelle fonction de zoom, plus poussée que la fonction actuellement disponible avec la touche Page-Up de la télécommande.
Nous leur avons évidemment soumis la liste des bugs que nos lecteurs ont signalés à travers le forum et tout a été noté avec beaucoup d’attention. Certains bugs sont évidemment déjà étudiés. Ainsi, il est établi que la gestion du protocole HDMI a été modifiée par les constructeurs des boxes avec les versions R228 et 122 des firmwares Scientific-Atlanta et Sagem. C'est a priori de là que vient le problème de son rencontré par certains clients. Pendant notre visite, des échanges ont même eu lieu entre Numericable et Scientific-Atlanta directement sur ce sujet. Par ailleurs, détail qui pourra intéresser certains, nous avons eu confirmation que la prise HDMI des boxes Sagem est bien à la norme 1.3, tandis que celle de la Scientific-Atlanta est en 1.2a.
Egalement, en matière de VOD, un bug devrait être corrigé rapidement : la possibilité de voir dans les fiche d’information des programmes s’ils sont disponibles en VO ou en VF uniquement.
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Opération de cryptage de chaînes chez Numericable
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A partir du 17 Juillet Numericable va entamer une opération de cryptage des chaînes actuellement en clair sur les réseaux.
Le cryptage concernera toutes les chaînes (y compris HD) à l'exception des 18 chaînes TNT SD.
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De nombreuses nouvelles chaînes HD bientôt chez Numericable
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Numericable prépare activement la rentrée et parmi les nouveautés nous devrions profiter de nouvelles chaînes HD. Si l'information n'est pour le moment pas confirmée officiellement, plusieurs sources nous permettent de vous annoncer l'arrivée des chaînes ci-dessous. Bien entendu, aucune date de lancement n'est pour le moment confirmée, ni même d'informations sur la disponibilité de ces chaînes sur l'ensemble du réseau.
- HD1 - www.hd-1.tv
Chaîne proposant du sport et des documentaires sur le lifstyle. HD1 diffuse de nombreux programmes sportifs tels que du football, volley ball, basketball, courses etc. ainsi que des documentaires sur le lifestyle et les voyages. La chaîne est actuellement diffusée en anglais mais étudie une diffusion en langue française. Elle est déjà disponible sur les réseaux ADSL en France ainsi que sur Coditel en Belgique.
- Brava HDTV - www.bravahdtv.com
Chaîne proposant de la musique classique, des opéras et de la danse. Brava HDTV ne diffuse pas de publicité et propose une image full HD. La chaîne est actuellement diffusée en anglais et néerlandais mais pas de problème compte tenu de la teneur des programmes. Elle est déjà diffusée sur Coditel en Belgique.
- Exqi - www.exqi.tv
Chaîne proposant des programmes culturels et musicaux. EXQI propose un large choix de programmes tels que concerts, agenda culturel, interviews, documentaires, etc. La chaîne est actuellement diffusée en anglais et néerlandais et étudie une diffusion en français. Elle est déjà disponible sur Coditel en Belgique.
- Melodyzen TV - www.melodyzen.tv
Chaîne proposant des clips musicaux de détente. MELODY ZEN propose de l'évasion et un concept unique. Basé autour de clips faisant la promotion de paysages français, la chaîne propose 3 tracks audio permettant, au choix, d'écouter le bruit ambiant, des cours de yoga ou encore juste de la musique zen. La chaîne est actuellement diffusée en français. Elle est déjà disponible en France sur Orange TV et Alice.
- HD3 - www.euro1080.tv
Chaîne proposant des programmes évenementiels. HD3 propose une large gamme de programmes forts tels que du tennis, des programmes médicaux en direct, des concerts, du football, les jeux olympiques, des conférences de presse sur de nouveaux produits, etc. La chaîne n'est pour le moment pas lancée.
- I-concerts HD - www.i-concerts.com
Chaîne proposant exclusivement des concerts. Annoncée depuis déjà plusieurs mois sur Numericable, I-Concerts HD propose comme son service VOD de nombreux concerts variés. La chaîne est diffusée en anglais; Elle est déjà disponible sur la majorité des opérateurs ADSL en France.
En outre Numericable continue à négocier avec les chaînes non reprises actuellement telles que Ciné Cinéma Premier HD et 13ème Rue HD. Notons également qu'Eurosport HD, Ushuaia TV HD, Scifi HD et W9 HD devraient se lancer d'ici la fin de l'année 2008
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France 4 en 16/9 intégral chez Numericable
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Tout d'abord prévu pour le 5 Juillet par France Télévision, nous apprenons ce soir de la part de la technique que France 4 est actuellement diffusée en 16/9 intégral sur les réseaux, avec donc 2 jours d'avance.
Nous saluons cette initiative qui s'inscrit dans notre lutte pour la diffusion en 16/9 sur le réseau de Numericable de toutes les chaînes utilisant ce format.
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Numericable optimise son portail Web VOD
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Numericable vient de mettre en ligne la nouvelle version de son Video Club sur le Portail : http://www.numericable.fr/offre/offre_tv_vod.php
Cette nouvelle version intègre le catalogue complet mis à jour quotidiennement de manière automatique en parallèle des ajouts sur les serveurs.
On peut maintenant retrouver les jaquettes de plusieurs boutiques : Cineplay, Kaze, Taffy Kids, ShortsTV, Marc Dorcel (les jaquettes TF1Vision seront intégrées très prochainement).
Pour la navigation, plusieurs entrées sont maintenant disponible :
- par boutique (seule entrée possible pour les films adulte).
- ou grâce à un moteur de recherches permettant les sélections par catégories (HD, Action, Aventure, etc.) et/ou boutiques de manière dynamique.
Ce n'est pas une révolution, mais une très bonne optimisation.
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Radio : disparition temporaire de 9 stations
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Suite à l'arrêt de la retransmission de 9 radios par le satellite, à partir du lundi 30 juin, les stations suivantes ne seront plus accessibles aux clients par le biais des décodeurs TV, jusqu'à ce que Numericable mette en place une solution alternative :
- RTL,
- Fun Radio,
- RTL2,
- FIP,
- France Culture,
- France Info,
- France Inter,
- France Musique,
- Le Mouv'.
Nous espérons pouvoir rapidement vous annoncer une date de retour de ces stations !
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Arte passe en 16/9 sur Palaiseau
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Simultanément au lancement de France 2 HD, nous apprenons que Numericable a repris depuis aujourd'hui le signal de la chaîne Arte en 16/9.
Dans un premier temps, seuls les réseaux historiques desservis par la TDR de Palaiseau bénéficient de ce signal.
Les équipes de Numericable travaillent encore à revoir la structure des multiplex pour insérer Arte en 16/9 sur les réseaux ex-Courbevoie. Aucune date de lancement n'est précisée pour cette partie du réseau.
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France 2 HD arrive chez Numericable le 27 Juin
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Comme nous vous l'avions précédemment annoncé, Numericable va reprendre la déclinaison HD de France 2 à partir du 27 Juin juste à temps pour les amateurs de vélo et d'olympisme.
Nous avons eu confirmation de la part de la technique que le lancement devrait se passer sans encombres demain.
La chaîne prendra place sur le canal 352 de vos décodeurs.
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La VOD-HD débarque chez Numericable!
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Annoncé pour le mois d'avril, c'est finalement le 23 juin que Numericable lance son service de Vidéo à la demande en Haute Définition.
Le contenu HD est directement ajouté aux catalogues de :
- Cineplay
- TF1-Vision
- I-Concert
Les vidéos sont toutes encodées par Numericable qui propose ensuite un flux à 12Mb/s, ce qui devrait permettre de disposer d'une qualité d'image particulièrement soignée.
Au niveau de la tarification, Cineplay proposera un film récent à 5,99 € pour 24h, contre 48h sur TF1 Vision. Les concerts en HD seront proposés à un tarif de 4,99 € pour 24h. Les films moins récents seront accessibles à partir de 3,99 € pour 24h.
Si le catalogue peut sembler maigre au moment de ce lancement, ne vous inquiétez pas : il sera enrichi par de nouvelles entrées chaque semaine et sera complété dans les prochains jours avec des séries récentes, du sport, etc.
Pour pouvoir bénéficier de la VOD-HD, il vous faudra bien entendu être équipé d’une CableBox-HD, reliée à votre téléviseur par le biais de la prise HDMI.
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Quand Numericable se lance dans l'ADSL ...
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Depuis le 16 juin 2008, Numericable propose une offre de services d'accès Internet, de téléphonie et de télévision en ADSL.
Cette offre est destinée uniquement aux clients potentiels situés en zones non câblées ou aux prospects et clients actuels des zones mono-TV (régions dans lesquelles la TV est le seul service proposé par le câble).
Selon leur zone géographique, les clients pourront donc choisir de souscrire à un abonnement incluant deux services (Internet + Téléphone) ou 3 services (Internet + Téléphone + TV).
Numericable prend la peine de le préciser : l'accès au service de la TV nécessite un débit minimal de 6 Mb/s pour les chaînes SD et de 14,7 Mb/s pour les chaînes HD.
Avant de souscrire à une offre ADSL, quelle qu'elle soit, il est donc fortement conseillé de se renseigner sur les caractéristiques de sa ligne téléphonique, afin de savoir à quels services on peut espérer avoir accès. Vous pouvez tester votre ligne, par exemple, ici : http://www.degrouptest.com/
NOTRE AVIS...
L'offre ADSL lancée par Numericable nous semble très complexe. À la fois dans sa mise en œuvre technique et dans sa commercialisation. De plus, les tarifs proposés ne lui permettent pas de se situer dans une démarche réellement concurrentielle par rapport aux autres opérateurs, en zones dégroupées comme dans celles qui ne le sont pas.
À l'heure où les concurrents ADSL commencent à afficher des tarifs promotionnels inférieurs à la barre des 29,90 €/mois, sans barder leurs offres de frais annexes exorbitants, incluant les 3 services (Net + Tel + TV), tout en proposant des fonctions et services supplémentaires (adaptateurs CPL, multi-TV, etc.) nous avons du mal à concevoir que cette nouvelle offre de services en ADSL faite par Numericable lui permette de gagner des parts de marché significatives.
Pour finir, nous souhaitons bon courage aux conseillers des boutiques et aux commerciaux de la société qui devront détailler les tarifs aux futurs clients... !
CARACTÉRISTIQUES DE L'OFFRE ADSL
Numericable scinde son offre commerciale en trois parties :
- En zones dégroupées, la ligne ADSL par Numericable peut être activée avec un débit maximal de 16,6 Mb/s et acheminer 3 services : Net + Tel + TV.
- En zones non dégroupées, la ligne ADSL par Numericable peut être activée avec un débit maximal de 8 Mb/s et acheminer 2 services : Net + Tel.
- En zones câblées mono-TV, la ligne ADSL par Numericable ne peut être utilisée que pour le Net + Tel, avec un débit maximal de 16,6 Mb/s en zones dégroupées et de 8 Mb/s en zones non dégroupées.
ÉQUIPEMENT MATÉRIEL
Les clients ADSL reçoivent un modem spécifique pour les services d'accès à Internet et de téléphonie, qui est fabriqué par Sagem.
Le service de télévision par ADSL nécessite l'usage d'un autre décodeur, à choisir parmi deux modèles :
- Un décodeur TV-HD,
- Un décodeur-enregistreur TV-HD (pas de visuel disponible).
TARIFS
Quelle que soit le type de zone dans laquelle le client se trouve, le modem dédié aux services de l'accès à Internet et à la téléphonie est fourni gratuitement, sans aucun dépôt de garantie.
Tarifs en zones dégroupées :
En dégroupage total ou partiel , le tarif de base est unique : 29,90 € par mois, avec un engagement ferme de 12 mois.
À ce montant, vient s'ajouter le prix de la location du décodeur TV, pour ceux qui en font le choix et dont les caractéristiques de la ligne le permettent :
- 5,00 € par mois pour le décodeur TV-HD, sans dépôt de garantie,
- 10,00 € par mois pour le décodeur-enregistreur TV-HD, avec dépôt de garantie de 99,00 €.
Tarifs en zones non dégroupées :
Dans ces zones, où le service de télévision par ADSL n'est donc pas disponible, le tarif est également unique : 34,90 € par mois, pour les seuls services de l'accès Internet et du téléphone.
Tarifs en zones câblées mono-TV :
Le service de télévision par ADSL n'étant pas non plus disponible car passant obligatoirement par le câble, Numericable propose les tarifs suivants :
- TV Prima + Tel + Net dégroupé : 29,90 €/mois
- TV Prima + Tel + Net non dégroupé : 34,90 €/mois
- TV Premium + Tel + Net dégroupé : 54,80 €/mois
- TV Premium + Tel + Net non dégroupé : 59,80 €/mois
- TV Premium Plus + Tel + Net dégroupé : 69,80 €/mois
- TV Premium Plus + Net non dégroupé : 74,80 €/mois
- TV Infinity + Tel + Net dégroupé : 94,80 €/mois
- TV Infinity + Tel + Net non dégroupé : 99,80 €/mois
Evidemment, à ces tarifs il faut encore ajouter la location du décodeur TV par le câble : 5,00 € ou 10,00 €/mois selon le type de décodeur.
FRAIS ANNEXES, PROMOTIONS, OPTIONS
Frais d'ouverture de services :
Selon le canal de vente utilisé, selon le choix d'abonnement ou encore selon la zone géographique, le montant des frais d'ouverture de services peut varier entre la gratuité totale, 30,00 € ou 60,00 €...
La complexité extrême des dispositions commerciales appliquées par NC en la matière ne nous permet pas de vous récapituler la situation de façon claire et concise.
Promotions :
- Tous les bouquets TV optionnels sont inclus dans l'offre pendant les 3 premiers mois.
- Le décodeur-enregistreur TV-HD est à 5,00 € par mois pendant 11 mois + le mois en cours lors de la souscription.
- dans les zones mono-TV, le client disposera, pendant les 3 premiers mois de son abonnement, du bouquet TV directement supérieur à celui souscrit, hors programmes de catégorie V.
Options :
- Les services inclus dans l'offre de téléphonie en ADSL sont identiques à celle de l'offre par le câble, à l'exception de la conférence à 3 et du rappel du dernier appelant, actuellement indisponibles.
- À partir de septembre 2008, une option "Panorama" sera proposée aux clients TV en ADSL, pour 15,00 € par mois. Également, les bouquets de CanalSat DSL seront disponibles, facturés directement par CanalSat.
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Bientôt une nouvelle télécommande pour les CableBox HD ?
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La télécommande de la CableBox HD est très souvent critiquée par nos lecteurs. Il semblerait que Numericable les ait entendus et soit en train de travailler sur un nouveau modèle. Pour preuve cette capture d'écran que nous avons réalisée sur une vidéo présente sur le portail de Numericable.
Pas de grande révolution, mais on notera toutefois une meilleure disposition des boutons par rapport au modèle actuel. On regrette évidement qu'ils ne se soient pas inspirés de la télécommande de la DigitalBox qui reste notre référence.
Il paraît évident que cette télécommande sera livrée en série avec les box, mais nous ne pouvons pas vous dire quand.
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On parle de Génération Câble dans le magazine SVM
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Il y a quelques jours, Génération Câble a été contacté par la rédaction de SVM Magazine qui cherchait à faire un article sur les nouvelles relations entre les sites non officiels et les principaux FAI (Free, Neuf-Cegetel, Alice, Orange et Numericable).
Un petit descriptif des sites les plus influents de la toile est effectué pour chacun de ces FAI avec un topo sur les relations qu'ils entretiennent avec les opérateurs.
A nos côtés dans cet article pour Numericable, nos confrères de Misericable et Câble Info.
L'article sera disponible dans le double numéro de l'été qui sort le jeudi 19 dans les kiosques.
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Numericable réinvente son portail abonné
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Le portail des abonnés Numericable, qui était de bien piètre qualité par rapport à la concurence, s'apprête enfin à faire peau neuve (notez bien que nous parlons du portail des abonnés disponible à cette adresse : http://www.numericable.fr/abonnes.php et pas du l'espace client qui est un autre projet).
Pour combler ses lacunes, Numericable a choisi Netvibes comme partenaire et pour marquer sa rupture avec le service actuel, le nouveau portail se voit doté d'un nouveau nom : My.Numericable.fr.
L'adresse est donc sans surprise : http://my.numericable.fr et ce site fonctionnera dans un premier temps en parallèle de l'ancien, le temps que tout le monde s'y habitue.
La rédaction de Génération Câble a pu jeter un oeil en avant première sur la bête et voici ce que nous pouvons vous dire:
- Style très "Web 2.0".
- La page s'adapte enfin à la largeur de votre navigateur.
- Possibilité de voir si l'on a des mails directement depuis ce portail (un peu à la manière de Yahoo), mais pas uniquement ceux de Numericable, il sera possible de vérifier les mails d'autres fournisseurs (free, Gmail, Yahoo, Neuf...).
- Présence de widgets/modules météo, flux RSS d'actu, module recherche, flux d'infos de Numericable.
Mais venons en au point le plus important qui constitue la vrai nouveauté, il sera possible si la page de base ne vous convient pas de créer votre propre page avec tous les modules que vous souhaitez et que vous pourrez arranger de la manière qui vous convient le mieux.
Ces modules seront à choisir dans une base de donnée hyper complète comprenant les catégories suivantes:
- Actualité (Le Monde, Le Figaro, Libé...)
- Sport (sport24, l'Equipe, Eurosport.fr...)
- Pratique (TV-Mag, Pages Jaunes, RATP...)
- Femmes (Astro, Beauté, Elle...)
- Finance (Echos, Challenges, Capital...)
- People (VSD, Voici, Gala ...)
- Social (MySpace...)
- Local (Le Parisien, La voix du Nord...)
- Francophone (Le Soir, Le Matin...)
- Radios (les podcasts d'RMC, France Inter, RTL ...)
- Loisirs (Allociné ...).
Et ce n'est qu'un simple aperçu parmi les plus de 120 000 widgets disponibles ... !!
Sans être non plus une révolution, nous pensons que ce portail est un immense bond en avant pour les abonnés Numericable qui pour la première fois penseront peut-être à mettre cette page comme page d'accueil de leur navigateur à la place d'un Yahoo ou d'un Google.
Le service est disponible depuis 15h50.
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Pierre Danon sera nommé CEO du groupe « Numericable-Completel » le 01/09
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La presse annonçait l'information depuis hier, elle a été confirmée par un communiqué que nous avons reçu aujourd'hui de la part de Numericable : Philippe Besnier va laisser son poste de directeur de Numericable à Pierre Danon le 1er Septembre 2008.
Pour voir l'intégralité du communiqué et commenter cette info ? Rendez vous sur nos forums, c'est par ICI |
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La R228 entrera en scène le 11 Juin
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On vous l'avait dit il y a quelques, jours, le firmware de CableBox HD Scientific Atlanta va être mis à jour. La mis à jour porte le matricule R228. Pour mémoire cette version apporte les corrections suivantes :
- Correction du "bruitage" de la sortie Péritel TV en RGB (non visible en HDMI).
- Amélioration très nette de l'utilisation des touches avance rapide ou retour rapide : la transition entre Avance rapide ou Retour rapide et Lecture est maintenant parfaite que ce soit sur les enregistrements ou lors du TimeShift.
Cette mis à jour sera publiée dans le courant de la journée du mercredi 11 Juin. N'oubliez de redémarer votre décodeur pour obtenir la MAJ.
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Quelques jours avec la CableBox HD Sagem
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La rédaction de Génération Câble a réussi à mettre la main sur la nouvelle CableBox HD de Numericable, réalisée par Sagem, et a pu la tester pendant quelques jours.
Pour en savoir plus, c'est par ICI |
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Officiel : Palaiseau est désormais le Backbone National
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On vous l'avait annoncé il y a quelques jours et c'est maintenant: officiel : la tête de réseau de Palaiseau est depuis aujourd'hui le backbone TV national de Numericable.
Espérons que les avantages du Backbone unique soient enfin visibles par tous.
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[Maj x2] TF1 et France 5 en 16/9 le 3 Juin
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Nouvel événement dans "l'affaire du 16/9" chez Numericable : nous vous avions annoncé sur nos forums que TF1 et France 5 vont, à l'instar de France 2, être diffusées en 16/9 sur tous les réseaux Backbone (Palaiseau + Courbevoie) prochainement. Ce sera chose faite dans le courant de la journée de demain 3 Juin.
Un redémarrage de votre décodeur sera nécessaire.
TF1 sera disponible en double diffusion 14/9 et 16/9 selon les modalités suivantes :
Pour les CableBox, CableBox HD et S9 :
- TF1 16/9 en N°1
- TF1 14/9 en N° 501
Pour les autres terminaux :
- TF1 14/9 en N°1
- TF1 16/9 en N° 501
France 5 16/9 sera disponible sur le canal 8 sur les ex réseau Noos et UPC et sur le canal 5 sur les réseau Numericable.
D'un autre côté, France 4 devrait être reprise en 16/9 lors de son lancement, mais cela reste à confirmer.
À noter : les décodeurs Philips TS4 qui sont incapables de gérer des numéros de chaînes au-delà de 499, ne permettent malheureusement pas à leurs possesseurs de bénéficier de cette double diffusion. Seule solution pour y accéder : procéder à l'échange de l'appareil contre un modèle récent.
Le changement de mentalité que nous évoquions il y a peu semble se confirmer, comme le prouvent nos derniers échanges avec Numericable.
Pourvu que ça dure !
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UPDATE Mardi 3 Juin à 19h45 :
D'après nos informations il y a eu un gros problème technique pour injecter les 2 chaînes sur les réseaux précédemment raccordé au Backbone de Courbevoie.
Ils planchent dessus et espère pouvoir les injecter le plus vite possible lorsque le problème sera solutionné.
On nous a en tout cas promis que tout sera opérationnel avant le début de l'Euro.
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UPDATE Mercredi 4 Juin à 19h00 :
Nous vous l'avions annoncé dès hier soir, TF1 16/9 est bien arrivée sur tout les réseaux aujourd'hui.
En revanche pour France 5 16/9, il semble qu'il y ai eu un autre gros soucis empêchant sont déploiement sur les réseaux précédemment raccordé au Backbone de Courbevoie.
Tout comme hier, ils planchent dessus et espère pouvoir les injecter le plus vite possible lorsque le problème sera solutionné.
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France 2 HD en Juin chez Numericable ?
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Nous apprenions ce matin que France Télévision prévoyait de lancer sa version de France 2 en HD, non plus à l'automne, mais d'ici la fin Juin pour profiter entre autre du tour de France et des JO en haute définition.
Numericable, que nous avons contacté sur le sujet, n'a pas démenti l'information, ce qui laisse supposer que la rumeur serait fondée même si il n'y a pas encore de confirmation officielle. La date reste toujours conditionnée par les finalisations d'accords et l'ingénierie...
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France 3 île de France expérimente le 16/9
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Dimanche 25 Mai, les abonnés Numericable d'île de France ont découvert avec plaisir que France 3 retransmettait Roland Garros en 16/9.
Nous avons par la suite appris qu'il s'agit d'une expérimentation du 16/9 par France 3 île de France pendant Roland Garros et uniquement en île de France.
Cette expérience sera probablement recommencée pour les JO, mais France 3 ne parle pas de généralisation, ni dans le temps, ni au niveau national, du moins dans un futur proche.
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Le nouveau Webmail de Numericable lancé le 29 Mai
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Nous venons de recevoir un mail de Numericable nous annonçant que le nouveau Webmail serait officiellement lancé le 29 Mai. Plus rapide qu'un long discours, voici ce que nous avons reçu:
Nous vous rappelons que c'est ce webmail que nous vous avions permis de tester en avant première sur Génération Câble.
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Le modem Netgear 100Mb envoyé à tous les nouveaux abonnés
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Nous venons d'avoir confirmation que Numericable généralise depuis quelques jours la mise à disposition du modem 100 Méga WIFI (Netgear CBVG834G) à l’ensemble de ses nouveaux clients NET et/ou TEL indépendamment de leurs zones d’éligibilité (30 ou 100 Méga).
Lorsque l'abonné est en zone non fibrée, le modem sera configuré pour un débit "jusqu'à 30Mb" (seule la première diode verte de la voie descendante sera alors activée).
Si l'abonné est en zone fibrée, les 3 diodes de voies descendantes seront allumées et le débit sera "jusqu'à 100Mb".
Une fois que la rénovation du réseau sera effectuée sur une zone, le modem basculera automatiquement du 30Mb au 100Mb sans intervention de l'abonné.
Pour les abonnés existants l'échange est possible avec frais de 50 € s'il n'y a pas ajout de service (par exemple ajout de la TV ou du Tel si vous n'avez que le Net chez Numericable), sans frais en cas d’ajout de service.
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La CableBox HD Sagem commence à être distribuée
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Nous apprenons que la CableBox HD produite par SAGEM commence à être déployée sur les réseaux à partir d'aujourd'hui.
Bonne nouvelle car beaucoup d'abonnés l'attendent avec impatience, mais malheureusement il va encore falloir se montrer un petit peu patient pour en bénéficier.
En effet, elle est distribuée pour le moment de manière totalement aléatoire, sans distinction avec le modèle déjà existant de Scientific Atlanta. Il n'existe pas de possibilité, à ce jour, de demander ce modèle en boutique ou à la hotline.
Il n'est donc pas utile pour le moment de se ruer sur votre téléphone car les téléconseillers n'auront pas la possibilité de sélectionner la SAGEM.
Nous vous rappelons aussi que cette Cablebox possède le même firmware et les mêmes caractéristiques techniques que le modèle Scientifc Atlanta y compris certainement, et on ne peut que le déplorer, les mêmes bugs.
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La tête de réseau de Palaiseau va devenir la source du Backbone national
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C'est confirmé : la tête de réseau principale du backbone national de Numericable sera située à Palaiseau, lieu historique du réseau Noos alimentant presque toute l'Île-de-France.
Ce n'était pas gagné : notre opérateur a même envisagé un moment de se séparer de ce site, mais la valeur de sa structure l'a finalement "sauvé".
Ainsi, Numericable avait initié la constitution du centre névralgique de son backbone à Courbevoie en y raccordant petit à petit toutes les têtes de réseaux locales. La région parisienne aurait donc du être reliée à ce point central ; Courbevoie devenant le cœur du réseau.
Mais en fin d'année 2007, la décision de conserver conjointement Courbevoie et Palaiseau a été prise. L'une devant pouvoir suppléer la seconde, tout en fonctionnant simultanément pour l'Île-de-France (Palaiseau) et pour le reste du territoire (Courbevoie), tout ceci sous le pilotage du NOC (centre de supervision) situé à Champs-sur-Marne.
Finalement nous avons appris que la tête du backbone national serait établie à Palaiseau et que Courbevoie ne servirait que de solution de secours en cas de panne. Le NOC restera quant à lui à Champs-sur-Marne.
Sachant que les spécialistes considèrent l'infrastructure de Palaiseau comme superbe, nous nous réjouissons de ce choix. Pour illustrer le fonctionnement de cette TDR, nous vous conseillons de lire notre Compte rendu de la visite de la tête de réseau de Palaiseau.
Ce changement sera totalement transparent pour les abonnés.
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Nouveau firmware pour la CableBox HD, la R228 dans les starting blocs !
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Les beta testeurs ont vu apparaître une nouvelle Mise à jour pour la CableBox HD. La R228 (552) pour bien la nommer nous apporte quelques corrections non négligeables et très attendues pour certaines :
- Correction du "bruitage" de la sortie Péritel TV en RGB (non visible en HDMI).
- Amélioration très nette de l'utilisation des touches avance rapide ou retour rapide : la transition entre Avance rapide ou Retour rapide et Lecture est maintenant parfaite que ce soit sur les enregistrements ou lors du TimeShift.
Cette R228 est donc en phase de test et sa date de publication dépendra du retour des bétas testeurs. Espérons qu'elle n'apporte pas de nouveaux bugs et qu'elle puisse être déployée rapidement.
Pour finir, nous avons reçu une nouvelle confirmation que le correctif pour le bug du sous-titrage se rapproche de plus en plus.
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TV Festival disponible à Cannes du 14 au 25 Mai
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La chaîne TV festival, la télévision Officielle du Festival de Cannes, sera disponible sur le réseau de Cannes uniquement, en numérique sur le canal 55 pendant toute la durée du festival du 14 au 25 Mai.
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TF1 vision / I-Concert VOD/ Ma Chaîne Sport VOD chez Numericable le 24/04
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TF1 Vision, la boutique de vidéo à la demande de TF1, arrive le jeudi 24 Avril chez Numericable.
La VOD HD de TF1 devrait être disponible dans le courant de l'été.
MAJ 21h:
Le site de Numericable nous apprend que I-Concert VOD et Ma Chaine Sport VOD arrivent aussi demain chez Numericable
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L'offre Numericable Mobile se dévoile... un peu !
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Alors que Numericable refuse de publier ses tarifs de téléphonie mobile, il semble bien que cette offre exite déjà, au moins sur une partie des clients Numericable. Certains de nos lecteurs ayant déjà reçus des prospectus. De plus l'e-client vient d'être adapté pour y inclure l'offre mobile.
Voici les tarifs proposés :
-> FORFAITS
Forfait Mobile 2h : 29,90 €/mois ou sur 24 mois : 26,90 €/mois
Forfait Mobile 3h : 39,90 €/mois ou sur 24 mois : 35,90 €/mois
Forfait Mobile 4h : 49,90 €/mois ou sur 24 mois : 44,90 €/mois
Forfait Mobile 6h : 64,00 €/mois ou sur 24 mois : 55,90 €/mois
-> FORFAITS BLOQUES
Forfait Bloqué 30 minutes ou 120 SMS : 13,90€/mois Forfait Bloqué 30 minutes ou 120 SMS - 24 mois12,50€/mois
Forfait Bloqué 60 minutes ou 200 SMS : 19,90€/mois Forfait Bloqué 60 minutes ou 200 SMS - 24 mois17,90€/mois
Forfait Bloqué 120 minutes ou 300 SMS : 29,90€/mois Forfait Bloqué 120 minutes ou 300 SMS - 24 mois26,90€/mois
-> Les téléphones proposés sont :
- SAMSUNG C260 : à partir de 1,00€
- MOTOROLA W230 : à partir de 1,00€
- NOKIA 2760 : à partir de 1,00€
- SAMSUNG SGH-E900 : à partir de 1,00€ / remplacé par le LG KE970 Shine.
- NOKIA E51 : à partir de 199,00€
Nous esperons pouvoir vous indiquer rapidement plus de détails, comme le volume d'échange de données (EDGE) compris dans ces forfaits. Par ailleurs nous ne savons pas si ces tarifs s'appliquent aux seuls clients de Numericable ou bien aussi aux prospects
En complément vous pouvez consulter la news précédente sur ce sujet ICI
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France 2 en 16/9 enfin pour tout le monde !
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Dernier rebondissement dans "l'affaire France 2 16/9", nous venons d'apprendre que tout le monde allait en bénéficier et ce quelque soit le décodeur.
Le déploiement est en cours sur réseaux backbone (Palaiseau + Courbevoie). Un reboot du décodeur est nécessaire.
La chaîne est disponible comme suit:
Pour les CableBox, CableBox HD et S9 :
- FR2 16/9 en N°2 ;
- FR2 14/9 en N° 502
Pour les autres terminaux :
-FR2 14/9 en N°2
- FR2 16/9 en N° 502
Cette décision intervient suite à nos diverses rencontres et discussion avec les dirigeants et les responsables techniques depuis plus d'une semaine, et nous avons l'intime conviction que cette discussion ouverte a permis de faire évoluer leur vision sur le sujet. Au même titre que vos interventions nombreuses et pertinentes qui leur ont été rapportées.
Nous tenons donc à remercier nos interlocuteurs d'avoir accepté ce face à face, de nous avoir écoutés, puis répondu sans langue de bois et, surtout, de nous avoir entendus. Nous espérons que de tels échanges productifs pourront être reproduits à l'avenir, car il nous semble que toutes les parties en tirent un bénéfice.
Nous en profitons aussi pour remercier nos nombreux lecteurs qui se sont manifestés sur nos forums, car sans eux notre parole n'aurait pas eu autant de poids.
Pour conclure, c'est sans doute une première avec notre cablo-opérateur : un collectif d'abonnés a réussi à faire entendre | |
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