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Publié le 15/04/2019 à 17h27
SFR fait s'envoler les enregistrements dans le cloud


Bye bye le disque dur : SFR envoie vos enregistrements dans le cloud !


Le NPVR (Network PVR) existe déjà chez Altice aux États-Unis (notamment chez Optimum) mais n'existait pas encore en France.

Nous vous en avions parlé il y a quelques semaines, lorsque RED avait lancé (très discrètement) ce service, permettant de ne plus avoir besoin de disque dur pour enregistrer ses programmes : l'opérateur les stockant directement sur ses serveurs.

Désormais, ce sont les nouveaux abonnés DSL/FTTH et FTTLa de SFR qui bénéficient de ce service, avec deux paliers :
- 8h d'enregistrement pour les abonnés Starter,
- 100h pour les abonnés Power et plus.

Le contrôle du direct, qui était assuré par le disque dur présent dans nos Box jusqu'à maintenant, est désormais utilisable grâce à une carte SD, fournie par SFR et qui s'insère dans le logement prévu à cet effet.

Cependant nombre de limitations sont de la partie…

En premier lieu, la durée d'enregistrement allouée aux forfaits de base : 8 heures, c'est peu. Très peu. Même si on peut imaginer une commercialisation de paliers supplémentaires.

Le problème le plus ennuyeux concerne le fonctionnement du système : non, il ne s'agit pas d'un Replay géant, dans lequel tout enregistrement serait disponible et mutualisé. Et si on lance un enregistrement manuel alors que le programme a déjà commencé, impossible d'en récupérer le début. Enfin, impossible d'enregistrer quelque chose qui ne figure pas dans le guide des programmes. Guide dont la fiabilité et l'exhaustivité ne sont pas les qualités premières sur nos Box. Il y a donc de quoi être inquiet…

Quant à la dernière limitation que nous voyons dans l'immédiat à ce service, elle nous semble être de taille : toutes les chaînes ne sont pas enregistrables ! Vous pouvez ainsi oublier les chaînes Canal+, les chaînes interdites aux moins de 18 ans, mais aussi des chaînes qui n'ont pas encore signé pour ce service avec SFR. Même si la plupart des chaînes généralistes sont de la partie, la limitation nous semble sérieuse. Et puisqu'il faut être nouvel abonné SFR pour bénéficier de ce nouveau service… nous ne sommes pas sûrs que en l'état et dans l'immédiat, il soit réellement séduisant pour des clients qui auront abandonné un autre opérateur avec lequel il pouvaient enregistrer sans limitations.

Et puis on vous a gardé le meilleur pour la fin… sachez qu'au lancement de ce service, basé sur le Cloud et la consultation des enregistrements à partir de n'importe lequel de nos terminaux de consultation... il n'est pas possible de regarder son programme enregistré ailleurs que sur sa télévision ! Est-ce bête... pour un service Cloud ! À l'époque des usages et écrans multiples au sein d'un foyer, on se pince, mais c'est bien réel !

SFR lance donc un service innovant, qu'aucun autre opérateur ne propose en France à l'heure actuelle ! Et nous ne doutons pas que le NPVR soit le mode d'enregistrement de demain. Mais les limitations qui encadrent son usage font plus qu'irriter. Et elles illustrent un processus que nous avons expérimenté à de trop nombreuses reprises depuis des années : le lancement d'un service ou d'une fonction dont le principe est hyper appréciable et séduisant pour l'usager… mais dont la mise en œuvre n'a pas été finalisée avant le déploiement. Ce qui casse l'expérience utilisateur.

Pour les clients actuels Numericable, RED ou SFR, nous n'avons pas de détail concernant une éventuelle migration vers ce service. De toutes les façons, pour le moment, ne soyez pas trop pressés d'y passer car vous le regretteriez sans doute ! Et donc autant continuer à utiliser vos précieux et vieux disques durs.


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Vos commentaires :


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fricero a écrit le 16/04/2019 à 11:29

Il faut lire l'assistance
https://assistance.sfr.fr/television/services-tv/disque-dur-numerique-sfr.html

A quoi sert la carte SD insérée dans mon équipement ?


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pszwarc a écrit le 16/04/2019 à 11:32

herszk a ecrit :
Bonjour.
Est-ce que l'enregistrement implicite du direct va continuer? va-t-on pouvoir faire un retour arrière comme actuellement ou nous supprime-ton le vrai plus par rapport à la concurrence ?
Bonjour,
Si j'ai bien lu, le contrôle du direct sera toujours en place, mais sur une carte SD, pas sur un DD. Ce qui pose un évident problème de durée de vie, les cartes SD les plus haut de gamme n'étant pas normalement prévues pour supporter plus de 10.000 ré-enregistrements environ… à deux heures de possibilité de mise en pause, pour une TV allumée plus de 4 heures par jour (moyenne nationale), ça nous mène à 5.000 jours maximum, c'est raisonnable. Mais si la carte SD est de gamme moyenne, on retombe à 1.000 jours, soit un peu moins de 3 ans…


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Esteban a écrit le 16/04/2019 à 12:05

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warc a ecrit :
[quote]herszk a ecrit :
Bonjour.
Est-ce que l'enregistrement implicite du direct va continuer? va-t-on pouvoir faire un retour arrière comme actuellement ou nous supprime-ton le vrai plus par rapport à la concurrence ?
Bonjour,
Si j'ai bien lu, le contrôle du direct sera toujours en place, mais sur une carte SD, pas sur un DD. Ce qui pose un évident problème de durée de vie, les cartes SD les plus haut de gamme n'étant pas normalement prévues pour supporter plus de 10.000 ré-enregistrements environ… à deux heures de possibilité de mise en pause, pour une TV allumée plus de 4 heures par jour (moyenne nationale), ça nous mène à 5.000 jours maximum, c'est raisonnable. Mais si la carte SD est de gamme moyenne, on retombe à 1.000 jours, soit un peu moins de 3 ans…


Oui.

mais avec la fonctionnalité restart et la délinéarisation, je pense que ces fonctions, toujours utilisées, sont malgré tout en baisse...

La vrai révolution, c'est quand SFR pourra proposer, comme Canal, un restart qui remonte 6/8h...


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pszwarc a écrit le 16/04/2019 à 13:06

Esteban a ecrit :

Oui.

mais avec la fonctionnalité restart et la délinéarisation, je pense que ces fonctions, toujours utilisées, sont malgré tout en baisse...

La vrai révolution, c'est quand SFR pourra proposer, comme Canal, un restart qui remonte 6/8h...
Que la mise en pause soit ou non utilisée, l'enregistrement se produit en continu dès que l'on passe sur une chaîne, autrement dès qu'on allume la Box. Pour les gens qui laissent leur Box allumée en permanence, la carte SD sera écrite 24h/24, ce qui divise par 6 (!) les durées que j'ai indiquées, à moins que les concepteurs de cette nouvelle Box aient pensé à interrompre l'enregistrement si la Box détecte que la TV est éteinte (facile avec un câble HDMI avec retour) ou si l'on n'est pas en direct (restart, VOD, lecture d'enregistrement). Quant au restart proposé par SFR, il ne permet pas de choisir le moment de reprise – et il n'est pas disponible pour toutes les chaînes.


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fricero a écrit le 16/04/2019 à 15:52

fricero a écrit:
Ca ne remplace pas puisque c'est pour les nouveaux abonnés depuis le 11/04 et qui choisissent en conscience
Rien ne change pour les anciens

Saxman a écrit
Jusqu'à ce que la box tombe en panne et doit être remplacée par du nouveau matériel ?

Ce sont les mêmes Box 4K et SFR aura toujours des DD physiques en stock puisqu'ils sont proposés à la vente


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fricero a écrit le 18/04/2019 à 13:29

Nouveau tarif et CGV au 18/04 suite à l'arrivée du disque dur numérique

Pas un mot sur un DD physique et sa capacité
Si on vous propose un MEDIACENTER, on doit vous fournir un DD
A suivre

Le mot STARTER a vécu
La 1ère offre s'appelle désormais SFR THD (tout court)
Avec 300/30 mb/s
On passe en quelques mois de 100 à 200 à 300


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fricero a écrit le 18/04/2019 à 16:37

Et je ne vois pas la possibilité d'acheter plus d'espace

SFR doit estimer que 100 h, ça suffit
Pour Ariase : "100 heures correspondent plutôt à un espace de stockage de 500 Go. "

A nouveau, si c'est un vrai Cloud, on peut télécharger ce qu'il y a dessus, sur son PC par exemple, et faire de la place sur le Cloud pour d'autres enregistrements

Pas sur que ce sera possible un jour


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luciani a écrit le 18/04/2019 à 17:22

Salut fricero ,
Quel malheur ! , j'ai l'offre starter ( SFR THD ) si ma box 4K tombe en panne , je me retrouve avec une nouvelle box et seulement 8 H d'enregistrement dans le Cloud . De pire en pire .
gerard


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